我们在苏宁易购上购物,如果遇到问题的话,肯定是要找客服解决的,这是基本的,不过还是有很多小伙伴可能不太了解苏宁易购的物流电话,真正遇到问题之时无法解决,那么苏宁物流客服电话怎么转人工?本期教你如何解决问题!希望对你有一定帮助!
1、人工查询
1)电话:苏宁电器全国统一售后服务热线:4008365365,拨打该热线您可查询到订单送货、安装、维修等信息。
2)在线:登陆苏宁易购首页,点击首页右上方“在线客服”,等待系统接入与在线客服对话,您可以提供:会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息,在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。
2、自主查询
1)您可以在首页“服务易栈”中,选中相关服务项目。
2)进入“服务易栈”页面后,可以在左边栏的“服务追踪”中进入“送货/安装查询”页面,在“我的易购”里,您也可以找到相应的页面。
3)进入“送货/安装查询”页面,您可通过输入会员卡号、销售单号、联系电话等进行订单的送货/安装/维修/等查询。
手机上
1、首先打开在手机上苏宁易购App,点击“我的易购”,使用苏宁易购账号登录;
2、点击“我的服务”图标,打开“我的服务”;
3、在页面底部,点击“咨询电话”确认呼叫号码,就可以联系电话客服了;
网站上
1、大家打开苏宁易购官网,在页面左上角点击“客户服务”,选择“帮助中心”打开帮助中心;
2、然后滑动到帮助中心页面底部,点击“在线咨询”下的“点此咨询”按钮;
3、在新弹出的页面中,选择要咨询类型,点击“开始咨询”,就可以在页面聊天框里和苏宁易购在线客服聊天了。
4、在帮助中心页面底部,点击“电话客服”下的“点此咨询”按钮,就可以查到售后、物流等苏宁易购所有的客服联系电话了。
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