静默转化率是什么意思，浅谈静默转化率的影响因素和计算公式
淘宝转化率是卖家比较关心的一个数据，通过转化率可以知道店铺的经营状况。静默转化率是淘宝转化率的一种，很多初入行的朋友对于这些数据完全不感冒，那么静默转化率是什么意思?本期以一文浅谈静默转化率的影响因素和计算公式!希望对你有一定帮助!
淘宝静默转化率就是没有和淘宝客服沟通，自助购物下单的客户/总成交客户，主要考察的是我们整个淘宝店铺的水平，提高淘宝静默转化率指标，不仅可以给淘宝店铺带来可观的销量，还能减少客户的成本，淘宝客服的工作量。如果到达一个宝贝详情页的UV是1000，直接购买的是50，那么淘宝静默转化率就是5%。
影响转化率重要的指标：静默转化，咨询转化，加购转化，付款转化。
入店访客数：在统计周期内(例如近7天)，通过各种来源到达店铺的用户数量。
有效访客数：有效访客也就是未跳失的访客，指访问店铺至少两个页面才离开的访客数，例如访客点击了“加入购物车”按钮。
咨询访客数：在所有来访的用户中，点击了“店铺咨询”按钮进行咨询的访客数量。
加购访客数：在所有来访的用户中，点击了“加入购物车”按钮将商品加入购物车的访客数量。
订单访客数：在所有来访的用户中，点击了“轻松购”或者“去购物车结算”按钮且成功提交订单的访客数量，若为先货订单(货到付款、各类自提等)则用户提交订单后即可下单成功，若为先款订单，用户提交订单后需付款完成方可记为下单成功。
成交访客数：指在所有来访的用户中，下单成功的用户数量，包括先款订单(在线支付、公司转账、邮件汇款等)完成付款的用户和先货订单(货到付款、各类自提等)下单成功的用户。同一用户在统计周期内发生多笔成交会进行去重计算。
成交转化率：成交用户数/全部访客数，例如店铺的成交转化率=全店的成交访客数/店铺的全部访客数，商品页的成交转化率=该商品的成交访客数/到达过该商品页的全部访客数。
静默转化率：静默成交的访客/全部静默的访客。
咨询转化率：咨询成交访客/全部咨询访客。
加购转化率：成交访客数/点击加入购物车按钮的访客数，这个指标主要用户衡量加购购物车后是否形成成交的情况。
静默转化率计算公式：
静默转化率就是直接拍下付款的客户/总IP。
静默成交转化率：从浏览不需要经过咨询，直接付款成交的客户占总客户比例。
静默转化率是指所有浏览店铺宝贝而没有静默客服完成下单的人数占总人数的比例。静默转化率，考察的是店铺的整体水平，包括宝贝描述、店铺的装修、宝贝的图片、宝贝的说明等内容。
静默转化率提升方法：
1、淘宝数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒，并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单，也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。
2、商品关联的目的是让用户购买，那么淘宝卖家应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。一个淘宝店铺如果有新颖的亮点或者特色，对买家来说更有吸引力，相关的也就是高转化率。很多卖家说不知道自己有什么亮点，其实就地取材就是亮点，掌柜就是特色，店铺就是特色。
3、很多卖家在撰写或者选择文案时都是一个劲的放大宝贝的好处，似乎宝贝是超乎的完美，文案都是广告式，口号式的标准。过度的，单一泛滥的打上广告式、口号式文案，事实上隐形提升了买家对宝贝的购买期望，收货之后买家一旦有心理落差，这样流失的客户是很可惜的。
4、随着淘宝平台制度的不断改善，售后质量不断提高，淘宝7天无理由退换货及运费险等等服务体系的存在，解决了顾客否后顾之忧。淘宝卖家从淘宝主图的360度展示，到详情页的补充说明，再到用户晒图评价等等，都会影响客户的二次购买。
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