双十一预售商品可以退货吗，双十一预售交了定金可以退吗
淘宝双十一预售已经开始了，很多小伙伴也是在自己想要买的东西付下了定金，但是第二天醒来又不想要，自然可能会涉及到后续的退货及退款问题，那么双十一预售商品可以退货吗?双十一预售交了定金可以退吗?本期为您详细解答!
1、退款时间：根据消费者不同情况来决定的。
2、退款细则：
(1)已发货但未发货要退款的
A、消费者不能在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59这段时间里退款，消费者的退款功能会展示关闭，这是系统因活动的流量大，而选择暂时关闭可等到2021年11月1日08:00:00重新开启，在进行退款。
B、同样第二波活动的时候消费者也是不能在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59这段时间进行退款，待到2021年11月11日08:00:00重新开启时，进行退款处理，处理方式与第一波活动一样。但虚拟的产品订单是不可以退款的。
(2)商家延迟发货想退款的
消费者在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59这段时间消费者是无法以“缺货”、“未按约定时间发货”这两个理由进行退款处理。待到2021年11月17日00:00:00后，上述说到的两个退款原因选项会重新打开，消费者可以自由选择退款理由进行退款。但虚拟的产品订单是不可以退款的。
(3)商家处理订单的退款时间
A、商家还未发货，消费者已支付
商家24小时内没有发货，消费者申请退款，待商家同意退款要求后，会全额退款。但商家在24小时内发货，消费者申请退款，消费者需要与商家协商产品退款缘由，让商家同意退款。如果是消费者平时的交易信誉很好且订单金额小于200元，淘宝会进行“未发货秒退”功能把款项给到消费者。但虚拟的产品订单除外。
B、商家已经发货了，消费者还是申请退款
消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间申请退款处理，商家会在消费者申请之日的5天内给出处理。如果商家逾期没有进行处理，系统会自动达成退款协议。但除了虚拟订单外。
消费者在在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请提淘宝介入退款处理进行维权的，是需要走维权流程的。需要消费者在申请维权之日起的5天内上传相关的证据，商家则要在消费者上传相关的证据后的2天内进行处理，逾期没有处理的系统会自动转到人工处理那边。但虚拟的产品订单除外。
(4)消费者已经退款退货了，商家进行退款处理
消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间进行退款退货处理，要在这个期间填写相关的订单退货物流信息，商家要在消费者在系统上填写物流单号后10天左右进行退款处理。逾期没有处理的，系统会自动将款项退还给消费者。但虚拟的产品订单除外。
1、订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。
2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，淘宝将无法支持您退定金处理。
3、若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，淘宝无法支持您退定金处理。
4、淘宝双十一活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。
5、如果我们在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。
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