中差评如何回复效果更好，中差评回复话术100条分享
当店铺中产生中差评时，我们必定要做好回评，但回评不仅仅是为了给中差评客户一个解释，更重要的是要给新客户一个交代，如果你不好好处理的话，可能对于店铺而言是一个非常大的打击，那么中差评如何回复效果更好?本期带来了中差评回复话术100条分享!
1、产品质量质量差
您好亲，咱们这款XX商品是我们店铺的爆款，已经是销售出去几万单，客户反馈都是非常不错的。而且咱们店铺销售这款产品多年，品控方面都是非常严格把关的，绝无质量不好的说法，请您放心使用。若是有使用方面的疑问尽管联系到我们客服这边，我们会为您一一解答，若是不喜欢的话我们也是支持退换的，再次感谢您的光临。
2、快递物流慢
您好亲，实在很抱歉物流服务没能让您满意，我们的客服小姐姐也有在为您持续跟进物流信息的，您反馈的问题我们已经与快递积极协商完善，下次不会再让您过多哦等待哦，感谢您的支持。
3、客服语气差
您好亲，咱家坚信所有的误解皆源于沟通不畅，真诚对待每一位客户是我们的宗旨。
若是您在购物者有任何意见都可以联系到我们客服主管，我们将会为您妥善处理，并且给您一个满意的答复。
4、产品假货
您好亲，咱家X年老店，一直秉承诚信经营、用户至上的理念，保证所有产品货真价实，老客户回购率都是达到95%以上的，同时也接受广大消费者的监督，绝不以次充好，销售假货。若您实在对我们产品不喜欢，咱家都是支持7天无理由退换货的哦。
【差评】客服回复慢
回复差评术语：
亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!
【差评】客服服务态度差
回复差评术语：
亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐。
【差评】发错货、漏发
回复差评术语：
亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!
【差评】N天才到货...
回复差评术语：
您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。
【差评】打开包裹是坏的....
回复差评术语：
您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。
【差评】产品有瑕疵....
回复差评术语：
亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!
【差评】有色差...
回复差评术语：
亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦.
【差评】尺寸不对....
回复差评术语：
亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购!
【差评】产品性价比不高
回复差评术语：
亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!
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