流失竞店是什么意思，流失竞店发现怎么处理
在淘宝平台上，顾客流失的情况在商场上很常见，因为很多消费者喜欢货比三家，同样的产品，会选择去买更便宜或质量更好的，这也使得很多经营者比较头疼，那么流失竞店是什么意思?流失竞店发现怎么处理?本期为您详细解答!
流失竞店，商城里有很多同行，比如某一消费者在某一商店内浏览商品，结果被同行或其他商店直通车的广告吸引，再进入多个商店的其他商店内下订单，这就是流失竞店，本应该是你商店的顾客，却被其他商店抢走了。
长期来看，你的店铺肯定会受到影响，无论是流量还是权重都会有影响。
1、保证店内有满足的货源
许多卖家害怕承担风险，所以店肆的存货数量不多，成果导致产品卖完，商家又谎报存货数量，所以买家下单后，自己却迟迟不发货，这样的情况下会导致顾客耐性不行，然后会申请退款，到其他店肆下订单。
您的买家也会对您的店肆有不良的映像，今后估计都不会到您的店肆下订单，这些顾客都会丢失，所以商家必须保证供应足够，当出售起来时，就需要增加库存。
2、客户的回复速度要快
许多顾客在下订单时都会向卖家咨询，比方尺寸、装运速度等。客户可能会因为吃东西，或其他事情没时间回客户，然后客户没有耐性，就跑到别家店里，所以要想留住客户，回信必定要快，像一些普通的问题，其实都可以设置自动回信。
3、淘宝做好售后服务
如今网上购物，很多人都非常重视售后这一块，假如售后还不行好的话，顾客也不会乐意二次都到店里去购物，他们往往会选择售后好的店去购物哦，所以商家也要重视这一块。
4、淘宝客服服务优良
对顾客服务而言，对店肆的转化率有必定的影响，在答复顾客问题时，必定要有礼貌，态度必定要温和，这样顾客才会买得高兴，不要说让顾客误解哦。
对淘宝店肆来说，丢失竞品肯定会有影响，这相当于煮熟的鸭子都飞起来了，这对淘宝店肆的转化率有很大的影响，所以淘宝商家要去减少竞品丢失的发生。
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