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淘宝卖家万象在哪里,淘宝万象怎么联系人工客服

2024-03-21 18:24
admin

如果我们在经营淘宝店铺的时候,遇到了问题通常都是直接找阿里万象进行答疑解惑,很多新手电商从业者对其了解却是不多,可能遇到重重难题,导致自己无法及时处理问题,那么淘宝卖家万象在哪里?淘宝万象怎么联系人工客服?本期为您详细进行解答!

方式一

登录到淘宝官方网站,输入卖家账号和密码,点击首页右上角的【联系客服】-【卖家客服】,进入到淘宝网服务中心以后,点击“阿里万象”进入到聊天界面,同时点击左侧的【召唤人工客服】,进行咨询。

方式二

进入到【千牛卖家中心】,在右侧找到“阿里小象”进入到聊天界面,同时点击左侧的【召唤人工客服】,进行咨询。对于淘宝在线客服在哪里找?

方式三

通过各大手机平台下载“手机淘宝”并登陆,点击右下角的“我的淘宝”,然后点击右上角的“设置”,最后点击“问题反馈”即可联系到客服。

方式四

在手机端下载“千牛”以后,登录店铺的账号和密码,进入到千牛以后,点击“我的”,然后点击“帮助与反馈”,最后点击“在线客服”即可找到客服进行询问。

方式五

下载PC千牛客服端,在聊天对话框中找到在线客服即可帮助自己解答店铺出现的问题和知识点询问。

1、通过千牛工作台,如果已经登录了千牛,可以右键点击任务栏中的千牛图标,弹出的菜单里面,点击【打开工作台】。

2、工作台首页的右下角,有小象图标的就是阿里万象,点击召唤客服图标。

3、打开咨询界面之后,可以拖动窗口到合适的位置,如果想要电话咨询,不知道电话号码,可以发送“客服店铺”,回复中可以看到联系方式。

4、如果想要在线人工咨询问题,那么需要先大致说明一下遇到的问题,比如写上“店铺装修”,弹出的问题中,可以找一个相近的问题,如果没有相关的问题,那么就点击第一个。

5、回复中如果找不到想要的问题,可以在最后面点击【未解决】。

6、此时会有自动回复信息,点击最后一个【答案无法解决问题,需要人工】。

7、此时在其自动回复中,出现【召唤人工客服】的链接,点击它。

8、此时真正的人工客服才会出现,如下图所示,这个是真的人工咨询,可以把你的问题详细说明一下,基本上都可以解决你遇到的问题。

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