在淘宝上每个商品都有自己的发货规定时间,但是有时候会出现发货不及时的情况,超过了规定发货时间,很多买家就以为是淘宝商家不发货了,那么卖家一直不发货会有什么后果/可以申请赔偿吗/如何申请赔偿?本期为您一一进行解答!
规定时间发货属于违背承诺。卖家违背发货时间承诺,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货,而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息,通常会在24小时内提供最新的快递信息;
2、如果在24-72小时内,卖家都没有点击【发货】,我们可以催促一下卖家发货,的具体操作是,可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝,单击类似于上面的小水滴的图案;
3.、如果卖家没有回应,或缺货,我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中,可以申请退款;退款将很快返回到您的支付宝帐户。
4、例如我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,是采购记录,与卖家沟通的记录等。
5、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。什么是违反合同的不交货,违反交货时间承诺,是指卖家在买家付款后未按约定时间发货的,买方除特殊情况外,需支付货物实际交易额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元。
1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);
2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);
3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;
4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的。
法律依据:
根据《中华人民共和国合同法》第114条第一款规定,“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
相关文章
-
京东自营与非自营有什么区别(四点方面介绍区别)
很多小伙伴不知道京东自营与非自营有什么区别,主要体现在四个方面,下面小编从四点方面介绍区别。 1、商家不同。京东自营可以理解为消费者是跟京东在做买卖,采用B2C的销售模式,即商家直接到客户的模式,采购产品的发票是由京东公司开具;非自营店,是京东提供平台给厂商,厂商与消费者通过京东提供的平台进行交易,商家给消费者开具的发票就不是京东的了;另外,商家还需要给京东缴纳一定的平台使用费。 2、物流和发货不
2024-03-18 09:45 -
京东不发货怎么解决(京东自营不发货赔偿标准)
3、拨打12315处理自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。,如买家不要求订单退款,仍希望购买其他商品的,商家应为买家继续发货,订单将按延时发货处理,客户有权申请赔付等补偿。,如果是京东自营211限时达,48小时没发货可以联系客服。
2024-03-18 09:44 -
京东自营不发货怎么赔偿(京东自营无货赔付规则)
京东目前正在开展双十一预售,大家登上京东应该也看到了。现在有好多商品价格是真实惠。随着京东订单量的增大,不能按时发货发生的概率要大很多,那京东不发货按多钱赔付? 京东不发货按多钱赔付? 第一种赔付情况:第三方卖家最高赔付五百元,如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。第二种赔付情况:如果是京东自营,那赔付金额是五块。消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。 消费者下单成功后24小
2024-03-18 09:44 -
京东自营和京东超市哪个是正品(京东超市与自营的区别)
京东商城上面有很多不同的店铺类型,比如说京东自营,京东超市,京东官方店等等,这些店铺存在售卖同一种产品,但是价格不同的情况,那么很多朋友就会很疑惑,京东超市和自营哪个是正品? 两个都是正品。自营是指京东自己从合作商那拿货,然后自建仓库,自营储存,如果销售出去,就通过自己的自建的物流进行配送,自负盈亏。官方旗舰店的话,就是商家入驻京东这个电商平台,通过交一定的费用,自己销售,一般通过第三方物流进行配
2024-03-18 09:44 -
京东风向标多少达标,京东店铺风向标怎么提升?
风向标也是“京东好店”核心认证指标,还是商家参与平台营销活动的门槛标准之一。,收到货要及时处理审核,如果是不能二次销售的小件,建议直接给顾客退款无需退货。,隔日达订单占比要使用发货速度快的物流,有条件的话可以把商品入京东仓。
2024-03-18 09:31 -
京东双11发货时效是怎样的?2020京东双11发货规则解读
三、如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的,卖家需先履约有货部分,超卖订单需自买家支付完成之日起,五个工作日内协调货源并完成发货。,对于货到付款的订单,需自买家下单之日起,五个工作日内协调货源并完成发货。,由于客观原因5个工作日内无法协调货源的,卖家需与买家自行协商取消订单。
2024-03-13 19:22 -
京东规则大全;京东规则重点汇总
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的,京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的,按照人民币1
2024-03-13 19:21 -
京东店铺运营规则有哪些?运营规则大全
⑤更严重的一点:正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50
2024-03-13 19:19 -
京东过年快递停吗?年前什么时候停止发货?
如果希望过年期间可以尽快收到商品,就不要选择非自营类的产品。,就了解京东快递过年期间正常运行的时间有以下几个:北京市、天津市、重庆市、上海市、沈阳市、武汉市、成都市、广州市、增城市、深圳市、厦门市、东莞市、佛山市、杭州市、嘉兴市、海宁市、平湖市、南京市、无锡市、苏州市、昆山市、南通市、扬州市、镇江市、济南市、青岛市、廊坊市、郑州市、西安市(29个城市)的普通商品订单春节期间正常运营,包括生产、配送
2024-03-13 19:17 -
京东对疫情地区服务时效有哪些调整?
各大电商平台纷纷发布,因疫情受到影响的商家因物流管制、地区封闭管理等无法正常运营的公告,近日,京东平台也对对疫情地区服务时效进行了调整,那么京东对疫情地区服务时效具体有哪些调整呢?一:京东对疫情地区发货时效调整1、发货和收货地址在石家庄、邢台地区的商家订单自2021年1月3日00:00:00起付款的实物订单发货时效不做考核,后续根据疫情及商家复工情况恢复发货时间要求,将另行通知。,(届时会通过京麦
2024-03-13 19:17
热门标签
-
淘特商家如何入驻,淘特商家入驻流程一览
2024-03-21 18:25
-
开个淘宝店卖什么比较好 (淘宝什么东西好卖又赚钱)
2024-03-21 18:25
-
怎么投诉客服态度恶劣,对服务态度不好的如何投诉处理
2024-03-21 18:25
-
淘宝店铺怎么上传图片,淘宝店铺上传图片尺寸要求及流程一览
2024-03-21 18:25
-
淘宝试用报告在哪里写(淘宝试用报告一定要写本人吗)
2024-03-21 18:25
-
开一家瓷器餐具店怎么样,以开瓷器餐具店的经历为例
2024-03-21 18:25
-
店招尺寸要求是多少,店招尺寸规范及标准一览
2024-03-21 18:25
-
淘宝客服工作在哪里找,淘宝客服主要做什么工作内容
2024-03-21 18:25
-
佣金20%服务费7%怎么算,佣金和服务费分别是什么
2024-03-21 18:25
-
淘宝等级怎么算 (淘宝等级有优势吗)
2024-03-21 18:25
-
尿不湿代理货源哪里找,尿不湿货源批发平台推荐
2024-03-21 18:25
-
天猫官方旗舰店和专柜一样吗/有什么区别
2024-03-21 18:25
-
新开店铺介绍20字,分享一些有创意的店铺介绍范文
2024-03-21 18:25
-
淘宝客推广平台有哪些,类似淘宝客的推广平台推荐
2024-03-21 18:25
-
拼多多平台客服哪里找,拼多多平台客服电话号码是多少
2024-03-21 18:25
-
天猫小二电话号码是多少,天猫店客服小二瞎判如何投诉
2024-03-21 18:25
-
好评率怎么计算,好评率98的买家算低吗
2024-03-21 18:25
-
怎么开电商网店,电商网上开店步骤及流程
2024-03-21 18:25
-
淘小铺邀请一个人奖励多少钱,淘小铺推广什么奖励
2024-03-21 18:25
-
搞小型物流公司赚钱吗,小物流公司靠什么盈利
2024-03-21 18:25