淘宝上的商家越来越多,商品的种类也五花八门,实际上大多数的淘宝商家对于淘宝的相关规则都不太明白,导致在进行经营过程中很可能存在一定问题,那么淘宝知识产权投诉多久删除商品?淘宝知识产权投诉删除链接还会扣分吗?本期为您详细解答!
1、在举证期限的2个工作日内,删除被投诉的产品信息和图片,每次扣1分;人工介入处理的,每次扣2分。
大家都知道,如果成功申诉,就能免除所有处罚影响,恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的,可以瑜老大可代为处理,包通过,通过后再付款,不成功不收费。
2、一般侵权行为处理:
(1)12分(含)-24分,警告
(2)24分(含)-36分,限权7天
(3)36分(含)-48分,限权15天
(4)48分(含)-60分,限权30天
(5)60分及以上关闭账号
3、严重侵权行为处理(投诉成立):
(1)第1次,警告
(2)第2次,限权7天
(3)第3次,限权15天
(4)第4次,关闭账号
(5)若同一知识产权对同一用户因严重侵权投诉成立,并且累计达到三次,用户会直接被关闭账号。
淘宝商家的产品被投诉了,马上删除产品店铺会不会被扣分,要通过以下两种情况来分析。
第一种情况:如果淘宝商家的产品首次被投诉,情况不严重的话,马上删除产品并不会被平台扣分。
通常来说,淘宝商家的产品如果被投诉了,淘宝平台会依据淘宝卖家的严重程度来判断,情况不严重的话,况且淘宝商家今年是第一次收到别人的投诉。
淘宝平台会进行警告卖家,在预警期内会给淘宝商家一次自检自查不扣分的机会,其实淘宝商家自己没有删除产品,淘宝平台也会删除淘宝商家的产品。
第二种情况:如果淘宝商家的产品被投诉,情况比较严重的话,马上删除产品也会被平台扣分。
1、淘宝商家被投诉的情况比较严重的话:同一用户首次被同一个人投诉成立的话,会对店铺扣2分,同一用户再次被同一个人投诉成立的话,视为重复侵权,每次对店铺4扣分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,淘宝平台不再予扣分处理,虽然淘宝商家及时删除被投诉的产品,但是依然会受到平台的扣分处罚。
2、除了卖家店铺会被扣分,同样店铺会被降权以及店铺评分下降,从而导致卖家的搜索排名下降,甚至最后面无法搜索到宝贝,长期以往,店铺的流量大大减少,卖家的销售量少之又少。
总而言之,不管卖家被投投诉了,有没有被平台扣分,当务之急淘宝商家都是要重视被投诉的问题,及时纠正过来,以免影响到后面店铺的经营。
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