首页 电商 正文

确认收货后退款麻烦吗 确认收货后退款还有运费险吗

2024-03-21 18:27
admin

天猫和淘宝平台的商品都是存在运费险的,通常情况之下在卖家发货之后生效,最长可以保障90天,毕竟我们在实际操作之时可能存在确定收货的情况,那么确认收货后退款麻烦吗?确认收货后退款还有运费险吗?本期为您详细解答!

1、在一般情况下买家确认收货以后是能直接申请退货的,卖家也应该支持买家进行退货。

(1)若淘宝商家和买家协商支持卖家退货的情况下,买家在协商规定时间内进行退货。

(2)若淘宝店铺商品支持七天无理由退货或者活动期间的商品支持七天无理由退货的情况下,在规定时间内是可以进行退货的。计算时间为收货以后的7天内。

(3)若淘宝商家的商品在详情页或者其他信息当中支持xx天内进行退货,且买家在这段时间内进行退货,那么商家也应该支持退货。

2、若淘宝买家退货的商品已经影响到二次销售的情况下,可以优先和顾客获得联系并了解具体的情况,若双方无法协商处理的情况下,可以在商家后台中心点击“拒绝退款协议”将自己对订单退货的意见反馈到详情页面当中,后续可以要求淘宝客服提供帮助。

确认收货之后运费险是否还能用要看实际情况:

天猫支持在确认收货前发起换货且支持确认收货前换货的运费险理赔;

淘宝支持确认收货后发起换货,但没有物流单号填写入口,因此淘宝在确认收货后换货不支持运费险理赔。

在运费险保障期间(最长为90天),消费者收货前和确认收货后的退货退款订单是可以发起理赔的,也就是运费险还能用。

运费险的生效条件是:

1、买家购买了运费险,且卖家已经发货;

2、在确认收货交易成功前发生的退货行为。因此,在确认收货后发生的退货行为,不在运费险的理赔范围,因此是不会得到运费的理赔的。

相关文章

  • 京东三倍赔偿规则是什么?详细介绍!

    京东三倍赔偿规则是什么?详细介绍! 卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品。,3.3因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。,总而言之,各位京东商家们千万不要虚假发货,一旦被平台发现了的话是肯定会受到惩罚的,而且作为京东用户,您如果遇到了这样的情况是完全可以去投诉商家的哦。

    2024-03-13 18:53
  • 京东拒收要付运费吗?收费标准是什么?

    京东拒收要付运费吗?收费标准是什么? 在京东平台上面其实也有不少的消费者在购买了商品之后,可能因为各种原因不想要了,所以就想要通过拒收快递这个方式来退货,但是这种情况下,需不需要付运费呢?京东快递拒收来回运费需要根据情况而定:1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担;2、由于商品质量问题而造成的拒收,运费一般不会由消费者承担;并且,收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保

    2024-03-13 18:46
  • 京东三倍赔偿流程是什么?有规则吗?

    京东三倍赔偿流程是什么?有规则吗? 京东用户们应该都知道京东有一个三倍赔偿的规定,但是很多人还是不太熟悉这个流程操作,也不知道他的规则是怎样的?因此很多小伙伴在权益受到不对等的时候不知道怎么办才好,那么一起来看看吧。1、打开手机,点击JD.COM图标。进入软件界面后,点击右下角的我的选项。2、单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。3、选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。4

    2024-03-13 18:40
  • 京东修改地址怎么修改不了?京东收货注意什么?

    京东修改地址怎么修改不了?京东收货注意什么? 卖家应在商品拒收后及时联系消费者,进行处理。,对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。,收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担。

    2024-03-13 18:35
  • 京东收货地址怎么查看完整电话?下单地址咋改?

    京东收货地址怎么查看完整电话?下单地址咋改? 京东收货地址怎么查看完整电话?京东商城里默认收货地址或新增的收货地址保存后,其手机号码就会自动打上星号,主要是为了保护手机号码不被泄露,目前是没法查看完整的号码的呢。,不过这里要提醒大家的是,修改订单功能每个订单只支持修改一次的,如果再次错误就无法修改了,不过在商家还没有发货之前我们可以选择取消订单,然后重新下单,这时再填写正确的收货地址即可。,总之,京东下单是能改地址的,前提就是货物还没有发出。

    2024-03-13 18:33
  • 京东自动确认收货是几天?有什么规定?

    京东自动确认收货是几天?有什么规定? 京东自动确认收货是几天?京东订单是会自动确认收货的,但是由于配送商不同,自动确认收货的时间也不同,京东自营商品:由京东快递配送,这类商品,签收后系统马上就会自动确认收货。,订单完成前,卖家退款审核通过后,退款给买家;订单完成后,退货依照京东售后政策或/规则处理,卖家拒绝退款/退货的,买家可要求京东直接介入,京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定。,买家提出退货并在系统中上

    2024-03-13 18:32
  • 京东自动确认收货东西没收到怎么办?怎么退款?

    京东自动确认收货东西没收到怎么办?怎么退款? 和淘宝一样,在京东上面,买家支付的钱不会立刻到卖家账号,要等确认收货后才可以。,若是自动确认收货了,而买家却没有收到货,该怎么办呢?一、自动确认收货没收到怎么办?1、如查看物流信息正常更新,无需担心,到货后正常签收即可;2、如物流跟踪异常,可点击催单,卖家未回复或对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。,7. 我们还可以在个人界面中直接找到并点击点击“退换/售后”,进入“售后申在个人界面中请”页面,找

    2024-03-13 18:32
  • 京东自动确认收货怎么关闭?如何拒签快递?

    京东自动确认收货怎么关闭?如何拒签快递? 因为当买家签收了快递后,一般都不会自己手动确认收货,然后系统会在七天就自动确认收货了,不然卖家就一直收不到货款的。,当收货人因商品质量问题而造成的拒收,运费由商家承担。,3、如果需要把款项转回银行卡,可以要求京东处理,不过要收取转款手续费用。

    2024-03-13 18:32
  • 京东自动确认收货后再申请退款可以吗?退货规则是什么?

    京东自动确认收货后再申请退款可以吗?退货规则是什么? 在京东上购物的体验和淘宝还是有很多区别的,特别是京东自营商品,只要商品配送给了买家,那么在app内就会自动收货了,不需要买家去点击收货,而淘宝就需要去点击,那么京东确认收货后可以再申请退款吗?京东自动确认收货后再申请退款可以吗?京东确认收货后还能退货。,1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安

    2024-03-13 18:32
  • 京东发货与签收规范

    京东发货与签收规范 3.3因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。,1.2卖家应与快递公司约定,在提供配送过程中,应遵守京东平台相关规则规定的标准及规范,为消费者提供满意的配送服务,积极提升客户满意度。,2、商品签收2.1卖家按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。

    2024-03-13 18:27