如今许多商家都会通过刷单来提高销量,同时刷手的好评也可以提升宝贝的排名,但是刷手的档次大多数参差不齐,部分素质较差的刷手往往会选择退款,那么为什么商家不怕刷手退款?淘宝商家被刷手退款了怎么办?本期为您详细解答!
恶意退款遇到情况1:
刷单基本都是空包,如遇刷手恶意退款,申请小二介入前一定要联系改接淘宝刷单空包点打电话过去,索取收货凭证,还有就是发货那边的物流单号,有些快递空包站点是不发这些收货凭证的,不过还是要问问。要是发的是带小礼品的可以索要收货凭证,这一点可以上传上去,举报买家是骗子。
恶意退款遇到情况2:
若碰到刷手以揭发你刷单而申请售后威胁要退款,我们在在规蜜上进行报备,报备成功后我们将对已提交的订单进行拒绝处理。
因为已提交成功的订单无论结果是商家还是刷手赢,都不会包含在争议和其他数据中,即不会影响任何商家的问题。注:如未报备,可申请复检,复检很容易。
我们在描述中写:此单为刷单,买家恶意申请退款,小二后台是可以查到对方的全部商家都进行了退款诈骗行为,这种诈骗账号应该被永久封禁处理!
由于处理刷单是系统的事情,而规蜜小二是处理我们宝贝订单,所以对我们的店铺影响不大。
处理方法一:
拍单前叫刷手,改下地址,地址必须要真实,最好是朋友的亲戚的地址,如果刷手,拍了商品申请退款,然后亲们,不要慌张,照常发货,发货后把旺旺假聊的证据和物流显示的证据保存好,签收后叫你朋友签收了拍下照片。上传到淘宝,那么店小二来处理这笔钱,就是判给商家的,商家不用担心淘宝降权什么的,因为这些是不存在的。
处理方法二:
拍单返款,必须返款到拍单人的支付宝上面。分开返款,本金和佣金分开返,还要注意的是返款,不能用店铺的支付宝返款给刷手,一定重新找个返款的支付宝,返给淘宝刷手,必须本金和佣金分开返款。然后就是如果,刷手退款,那么你只需要把你返款给他的支付宝的截图作为证据,就可以了。理由写为,这个人是帮人家代买的,钱我已经返给他了,这个是拍单的支付返款给他的截图。希望淘宝查一下。你别担心宝贝降权的问题。因为这都是经过实验的,宝贝和店铺毫无影响。
处理方法三:
遇到前面两样都没有照做的,那么就只要照这个办法处理;如果刷手申请退款了,那么你需要做的,照常发货,随时观察物流信息,提前打电话给快递员,叫他帮你签收一下。然后等待刷手,申请淘宝店小二处理,然后再上传实物!
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