处暑已过,夏天接近尾声,金九银十双11,绕不开的爆款季,又是一年好景时,秋意硕果丰收在即,店铺成果能否顺利摘取,就必须提前去应对好爆款季的产品布局+流量爆发节点,进而店铺承接住双11的流量深度,让这个爆款季硕果累累。
这个时间节点店铺应对分为三大板块:产品结构梳理、流量爆发、转化维护。
一、关于产品结构梳理
做好产品布局时,需要根据实际情况去优化,因为每个店铺实际情况是不一样的,有的店铺是通过引流款+主推款为店铺引流,利润款做关联销售,有的店铺引流款就是主推款,有的店铺直接做全店动销,那么针对实际情况,所以要在金九银十爆款季大促双11来临时,提前做好产品结构性梳理。
产品结构分为五大板块:
1.引流款
这类产品主要作用就是用于引流,通过价格优势来拉新,引导用户关注留存,通过一次整体消费获取利润;在营销设计下的购买机制要提前设置好,避免被撸羊毛(毕竟每年上新闻互殴的运营与卖家不在少数)。
2.爆款
即主推款,爆款可适当低利润,因为爆款是通过高排名来获取高曝光、高流量、高销量,进而冲击销售金额和提升排名,拿到更多的手淘搜索与手淘推荐位流量,通过商品页内的活动,店铺链接引导到活动页,让店铺整体提升,推动其他款式的流量和销量增长。
3.利润款
说到底店铺还是要有高利润,这类产品承担了店铺获取更高利润的需求载体,选取方式很多,比如鞋服饰风类目、玩具IP联名单品、用户会对这类风格化产品价格敏感度较低,或是高客单高销量的家电数码,也可以通过销量获取大利润,还有低毛利高客单产品,如手机、打印机,电动牙刷等产品,主要是通过配件、手机壳、耳机、充电设备、墨盒、纸张、牙刷头、牙线等产品去关联回购率强的产品获取高利润。
4.活动款
用于走量增销、清理库存;无论是平常活动还是大促节点,注意不要过多上活动,反而会提高店铺人群对价格敏感度。
5.动销款
实际上就是做关联销售,这类商品更加适合搭配,定位是配合主推爆款、利润款、引流款做关联售卖,比如产品是标品打印机,可以关联墨盒、纸张,非标品可以做延伸款,用户购买主推之后,顺带购买活动页面的产品,这些动销款其实会有较大的利润空间。
这些款式组成了一个完整而优秀的产品结构链,所以一个好的店铺产品结构和布局由这些款式组成。
在做店铺产品梳理时“找类目目标人群前二十名的竞店与竞品,去分析拆解”
①产品结构:引流款、主推款、利润款、活动款、动销款
②产品价格:价格高峰、价格低谷、价格区间
③店铺视觉、店铺基础、营销渠道、流量结构等
按照产品、销量、价格、流量等等统计汇总,直接借鉴类目前二十店铺的产品结构、款式风格、价格区间段,结合自身产品风格与卖点来梳理自身店铺产品结构,中小卖家店铺和头部卖家店铺,根据店铺高度上把产品结构分为三大类或五大类(三大类:引流款、主推款、利润款;五大类:引流款、爆款、利润款、活动款、动销款)大促期的蓄水引流同样也是依据引流款、爆款、利润款、活动款、动销款的产品结构梳理,针对不同产品做好引流和实时输出。
二、关于流量爆发
流量节点可以分为两个部分:
1.流量承接
流量承接主要是换季期流量承上启下,不同类目和店铺分为季节性产品与非季节性产品(母婴类目标品、电子产品、文具用品等等四季通用产品),季节性产品在换季期(季节性产品一般以鞋服饰类目为主,带有明显季节性使用标签产品),流量要平稳过渡,同时做好深度引流,非季节性产品更多是做深度引流+款式开发“动销款+利润款”无论是季节性产品还是非季节性产品,根据店铺基础高度,流量是能被承接使用的。
如果店铺基础差,那么流量高度肯定是较低,自然流量也是无法承接,实际上在爆款季就是快速引流,提升转化,打造爆款,然后做好大促增流的准备。
如果店铺基础好,那么流量是有一定高度水准的,自然流量可以得到利用,对不同产品流量获取进行重点梳理,再进入产品深度引流状态中,做好大促推流的准备。
季节性产品切入时间点很重要,提前布局产品结构或主推款快速引流。
非季节性产品流量集中时间节点,大促期的爆发节点,产品结构布局与引流方向尤为明显。
2.深度引流
无论是标品还是非标品,季节性还是非季节性,在这个阶段都要做好深度引流,高流量是高销量的第一步。
在金九银十阶段深度引流问题分为两个板块:
①产品正常引流
无论是产品基础好还是产品基础差,要么是具有较好的产品结构,持续引流蓄水备战双11,要么是打造爆款后备战双11,但是从9月1号开始至11.1-11.11号这是有一个大时间范围的,对于较差的店铺而言,9月至10月中旬这段时间是留给这类店铺打造爆款和多个小爆款的时间,深度引流就要根据前期梳理的产品结构去执行。
大促也就是那几天,但是无论店铺基础好还是店铺基础差,都是需要主推款日常销售,保证店铺的利润。所以在这个时间段内,店铺主要方向是产品结构梳理布局+店铺正常引流。对于引流方面:还是老生常谈的问题,自然流量与付费流量,深度优化和预算增长。自然流量优化包含方面标题优化、关键词入围、视觉效果、转化率优化、单品权重提升等等,所以时间是紧张的,特别是基础较差的店铺,优化的涵盖方方面面。付费流量无非就是那些,直通车、超级推荐、超级钻展,直通车超级推荐都是短时间低门槛快速引流的工具,超级钻展相对来说更加适合店铺整体风格较强、小爆款群为主的店铺。
只有是同质的产品,没有同样的店铺,总的来说任何店铺都需要更多的流量和转化,但任何店铺在实际运营过程面临的情况都会有所不同,所以一定要做好相应的店铺解析,因为不同类目下玩法也是不同的,有的店铺就是适合做直播+活动,有的店铺和产品更加适合淘客,还有的店铺适合超级钻展+超级推荐,或少店铺只做直通车拉搜索玩法的等等,同时还需要根据店铺阶段与产品阶段来分析处理问题。
②大促蓄水引流
大促蓄水引流的目的实际上就是获取更多的用户收藏加购,关注店铺,在大促期深度转化获取高销量,从而高盈利。
大促期对以上引流款、爆款、利润款、活动款、动销款进行店铺产品结构梳理,相互配合,预热期通过新品或引流款来引导收藏店铺加购产品,爆发期通过引流款和活动款来吸引用户进入店铺主页,通过爆款冲击销售额,然后引导利润款组合满减搭配获取高盈利,活动款增销走量,一套组合拳取得良好大促效果;对于全店动销款的关联销售,是在确定大促活动产品结构矩阵框架后,然后根据用户需求,去关联动销。
在预售上,预约销售一般用主推款+引流款等具有引流效果的款式去拉新,在现货的问题上,大促一般用其他动销款、活动款、利润款去盈利,这类商品现货即可,大促期间,引流款可以是低价产品,每个ID限购一件,这样引流的成本有限,也能避免被撸羊毛。在大促各阶段长时间保持拉新引流,也可以是利润款中高客单价产品给到打折扣,充分通过预告预售与社交传播,在爆发期当天放出适量库存控制成本,也可以激励用户关注店铺、收藏加购产品,做好粉丝留存直接做成会员专享,提供长期价值。
加大对推广渠道的引流力度,大促前期深度引流,直通车+超级推荐+超级钻展,从单品到全店直接拉新圈定老用户,拿到大量收藏加购转化,深度蓄水。
三、关于转化维护
因为这个阶段既要满足引流蓄水,也要满足正常销量,所以转化方面一定要维护好,影响转化的因素有很多,大致分为三类:
1.产品因素:基础设置、图视频详情等视觉效果、基础销量评价买家秀问大家等、价格、质量等等。
2.流量因素:关键词、人群标签与产品标签问题、流量深度等。
3.外部因素:有用户的心理,购物习惯,需求强烈度、客服销售力等。
在生意参谋品类中品类可以通过数据表现看判断,哪些方面影响了转化率的提升,根据行业波动变化以及店铺实际数据和产品情况针对性的优化不足之处。转化维护主要还是在引流款+主推款上下功夫,梳理关键词词路,主要做好产出词和流量成交词的排名优化,拿到流量的同时兼顾转化率的提升。
这就是金九银十整个阶段性的布局,从产品结构梳理到不同类目的侧重,深度引流等问题,最核心的还是通过金九银十爆款季阶段去备战大促,从日常操作方向到大促运营重点,细节化处理是格外重要的,整体的布局方向是从店铺实际情况出发,金九银十双11,绕不开的爆款季,这就是需要做好的产品布局和流量节点优化,进而备战双11,撸起袖子加油干。
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