云集一路开挂的增长势头不曾减退。从最新数据来看,目前,云集平台上的店主已达300多万,VIP用户数已近3000万,日销售额过亿已成常态,最高日销售额一度超过2.78亿元。此外,据接近云集的人士透露,云集对2018年平台GMV的期待值是300亿元。
4月23日,云集宣布获得1.2亿美元的B轮融资。云集CEO肖尚略称,融资将用于进一步整合上游供应链,完善AI大数据基础设施以及提升各区域物流仓储能力。
实力跟“野心”是并行的。云集方面表示,其中期目标是计划到2024年,云集个人店主数达到5000万,为社会提供500万个兼职工作岗位,为2亿用户一年平均每人发出50个包裹,年度总成交额达到万亿。
而此前一年,云集还收到来自政府监管部门和微信平台的“压力棒”,之后肖尚略带领云集团队及时调整,迅速变化。
爆发增长的四核驱动力
速度成为了电商发展质量的重要标尺。这听上去有些悖论,但这一点经过整体比对,则是放眼四海皆准的“硬道理”。
来自国家统计局数据显示,2015年--2017年,整个电商实物交易规模增速分别约为31.6%、25.6%、28.0%,3年电商平均年增速约为28.4%;而2015年--2017年,社会消费品零售增速分别为10.7%、10.4%和10.2%,三年社会消费品零售平均年增速仅为10.4%。细分产业诸如餐饮产业3年平均增速为10.9%。速度成了电商相比其他产业发展的强大优势。
而据《2017中国社交电商大数据白皮书》显示,云集自2015年到2017年连续两年年销售额增速超过400%,实现爆发式增长。
尽管互联网下半场的说辞甚嚣尘上,但显然,电商红利并未终结。任何一种鼓吹论调和幻灭想法,都不如增长来得更有说服力。社交电商所带来的裂变、爆发式增长,犹如给实体经济注入兴奋剂。
对于之前几年的成绩,肖尚略认为云集是踩在了社交零售开始爆发的点上。传统电商对于中小品牌来讲,流量获取和营销成本已经变成不可承受,加上网络社交的成熟,通过社交裂变的电商销售方式成为电商后半场的趋势。
云集通过买手精选商品SKU,集中采购,然后共享给平台上的具有流量和粉丝的店主,店主把商品通过自己的社交渠道卖给需要的用户,最后由云集统一发货。云集给他们提供中后台解决方案,这种先集中零售的各种中后端要素再统一共享出去的方式,在粉丝社交主推下,让云集迅速跑起来。
除此之外,肖尚略还向亿邦动力披露了支撑云集快速成长的四大核心逻辑:
第一是互联网让用户获取商品信息的方式发生变化,用户通过订阅流量信息获取商品资讯日益增长。
第二是很多服务被数字化,硬件把实体数字化,软件把硬件数字化。在此情况下,云集想把线下零售渠道数字化,按要素共享给个人店主变得通顺起来。
第三是去中心化,重新协作或共享模式越来越普遍,用户认知越来越强。肖尚略表示,云集在零售领域里的社交共享服务模式是顺应趋势。
第四是消费升级带来的有品质的中小品牌开始崛起。“在淘宝天猫里有大量好的中小品牌和创新品牌,但这类品牌商缺流量,缺客源,云集通过把他们货品采购过来,共享方式提供给具有流量的各类流量主,让他们通过社交销售。”
品控和供应链的“三板斧”
当外界看到社交裂变的速度,云集依旧紧紧攥住住“Costco”的核心要诀,即对商品种类的严格把控。
肖尚略对亿邦动力表示,传统的电商平台品类非常丰富,平台上有三五千万的商品sku,由于量巨大,很难确保这么多商品SKU都没问题。云集不比拼SKU数,云集高度聚焦商品SKU,千里挑一,万一挑一,只做极少的产品。
“我们到现在大概4000多商品SKU,很聚焦。每一个产品它的品牌商、原产地,都由我们的买手来挑选。每一个产品我们都封样,让跟我们合作的第三方检测机构SGS(瑞士通用公证行)检测,建立“SGS-云集品控项目”。一般跟我们合作的不是中间渠道,而是品牌商或者制造商。我们就是少量,每一个品类我们只做很少的品牌,每一个品牌我们只合作前三名。”肖尚略说道。
SKU高度聚焦大量买手精选第三方机构检测,已经成为云集品控的核心三板斧。
对于买手选择的东西如何与消费者的需求精准对接这一问题,肖尚略透露,在买手选货之前,云集会有一层精准化的推荐,买手会跟店主有充分的互动,店主会把他们的需求告诉买手。
据亿邦动力了解,目前,在云集内部有200多买手,均实行阿米巴制,买手全权负责所有数据,包括销售额、毛利、周转率、滞销等,事无巨细都要负责。另外还有买手之间进行赛马制。买手机制所为一个目标,就是精选好的用户需要的产品。
此外,云集平台上除了对接成熟品牌、大品牌外,还扶持开发新品。肖尚略认为,未来消费升级的一个巨大趋势就是新品牌的崛起。因此,云集平台开始更多鼓励新品牌的开发采购,买手会把店主的需求和资源对接给具有实力、有经验的创新团队,让他们生产,促进新品牌的成长。
对于云集平台上的新品和微商品牌有何不同?云集方面表示,微商品牌虽掌握渠道,但缺乏开发产品的能力。因此微商一般是半年换一个产品,而且都是不同的品类。但是云集平台上新品牌的生产者都是多年在行业深耕,拥有强大的供应链,好的质量把控,而且对所从事的行业深入了解。云集做的只是帮助他们把这些产品推向消费者。
“原来的价值链里,成本30块的东西卖100块,70块是成本。其中物流、客服等这些服务占了20块,渠道占了50块。渠道里面代言人解决信任,代理商解决分发,广告解决消费教育,渠道解决零售……今天我们把这个四个角色集合到店主身上,这是巨大的成本降低。店主拿20块,云集拿15块(这其中大部分还会分给各环节服务方,云集只拿3块净利润)。这样的价值链改造传导到最终的销售价格上,同样的产品我们卖65块就可以了。”肖尚略剖析云集品牌的核心“算法”。
“而那些微商团队,商品是一折的产品,却能卖到5倍,卖到10倍的价格。”云集相关负责人补充道。
此外,关于新品,肖尚略指出,云集也是看团队的,看团队怎么样,以及团队后面的生产资源怎么样,生产出来的产品也是通过SGS第三方检测机构去把控。
“我们不是说要让他们做3个月、6个月生命力的品牌,我们是想让这个品牌,在云集这里能够三年五年长久地去卖。”肖尚略说道。
据悉,今年,云集还将实行“品制500”发展战略,即在通过精准的买手制和严苛的品控流程优选出的5000个SKU中,优选出有更好的设计、更好的品质、更好的性价比、更好的体验的500个产品。换句话说,“品制500”是云集精选中的精选。
除了品控方面,品类方面,今年开始云集还将继续拓展。云集方面介绍,今年云集将继续推动国内外知名品牌的入驻,新增旅游、汽车、教育等全新品类,满足用户一站式消费需求。
亿邦动力了解到,除了大众消费品外,云集还帮助三农,在云集上农产品销售,去年销售额近10亿元,今年销售额很可能成倍增长。
只做S2b2C的个人零售服务平台
据亿邦动力了解,目前云集有300多万的店主,有30个自营仓。云集除了为店主们提供货品外,会为店主提供包括IT系统、培训、客服、内容、仓配的整套商业支持。店主只需要负责在社交媒体上推荐商品,消费者在店铺中完成购买后,后续的发货、配送、售后全部由云集微店代为完成。在此过程中,店主即可以普通用户地身份自买,也可分销。
事实上,据了解,目前云集的GMV是由店主自买和店主分销两部分组成的,自买用户在云集店主的推荐下才能完成。未来云集会不会让用户直接自行进入店铺挑选商品完成购买?肖尚略直言,云集不会做搜索入口,不会以B2C的方式将商品直接卖给用户。
“如果既做给店家供货的平台,又做类似天猫给消费者售货的平台,那就不是我们的定位了。我们不去做B2C。如果消费者身边没有云集店主,则很难体验到云集的各种价值;如果消费者身边有云集的店主,那这些消费者自然也会通过云集店主购买到产品。”肖尚略称,云集始终会坚持做S2b2C平台,服务于平台上的店主,然后让店主去做与消费者的沟通,“云集始终坚持做幕后地赋能于店主的中后端服务商。”
此外,对于线下场景和目前火热的智能零售,肖尚略表示,云集目前都不会去碰。云集会始终坚持做自己该做的事,始终定于于个人零售服务平台,做好国内市场,未来会进军国际化。
“我们的愿景是让买卖更简单,从而推动让社会更美好,成为全世界第一的个人零售服务平台。”肖尚略说道。
在肖尚略看来,亚马逊、阿里巴巴都是非常伟大的受人尊重的公司。“云集期待能实现上亿用户从一二线到三四五线城市同步消费升级。如果云集能创造几百万人的工作机会,又能帮助到大众家庭消费升级,也将会是一家受尊重的伟大公司。”肖尚略说。
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