与C端产品相比,他们愿意向用户传达兴趣。B端的产品需要向用户传达利益,C端的产品设计更加容易学习,B端的产品更加注重易用性。同时,B端产品的用户往往是一群有着很大差异的用户。他们是不同类型的工作,不同的工作职责和不同的需求。B端产品的产品设计应该和C端产品一样简单,B端产品应该是实时的,B端产品的设计应该和C端产品一样简单易用。在B2B市场,廉价竞争比以往任何时候都要多。众所周知,我们看到了B2B市场两极分化的趋势:一些看重价格需求的买家反复降价;同时,大多数面向市场的买家比以前更有远见,导致对品牌、服务和咨询的更多需求。
没有成功的营销,就没有成功的事业企业。营销活动是实现企业利润的最终手段。在产品竞争的市场同质化中,营销的成败往往决定着整个企业的成败。B2B公司经常觉得当他们任意定位当前的定位理论时,他们无法启动。那么如何挖掘产品的卖点呢?
B2B营销人员清楚地知道,不同需求的客户群体的分割可以促进客户的购买选择。然而,大多数人没有意识到的是,细分也帮助B2B供应商选择:与谁做生意,与谁做生意。
不利于我们的客户或细分市场将被取消。正如客户越来越挑剔一样,我们也会像供应商一样做同样的事情。在决定您要为谁服务时,第一个关键步骤是在严格的市场调查的基础上有一个详细的定义和市场分析。
销售价值,而不是产品或其特征,是获得更高利润的途径。销售运动鞋的公司转向销售梦想、成功或更好的愿景,销售香水的公司转向销售浪漫、爱情或两者。消费者比实际产品更看重价值。
而B2B市场的客户也在追求价值。聪明的B2B营销人员经常问自己和他们的同事我们正在销售什么,并围绕这些价值和意义建立营销和销售方法。例如,一些垂直的机械硬件网站:通用硬件网络和万国机械网络正在为全球数以千万计的网络运营商提供在线硬件信息和方便安全的在线市场。他们覆盖了五金机械、五金工具和其他产品和服务。随着B2B平台的各种模式的频繁推出,许多买家将有更多的选择。
许多B2B公司没有系统地研究客户需求,他们甚至没有考虑到客户需求会随着时间而改变。结果,大量的B2B公司最终倒闭,这并不是因为价格下跌。
今天,多达一半的B2B市场仍然在错误的观念下运作,认为产品质量和价格都是重要因素,最终导致市场份额的下降和利润的下降。这种误解通常来自销售团队。通常,在B2B公司,业务团队被高度重视,他们的意见被广泛采用。然而,由于短期目标,B2B市场的销售人员常常误解、过度简化和误解客户需求。独立的市场调查和长期的、面向市场的思考是提高你对客户需求的理解的好方法。
事实上,B端客户比C端客户更理性,他们的购买通常更低调。但是情绪也在B2B市场的购买决策中起着重要的作用。在大多数市场中,诸如风险厌恶、尊敬和爱国主义等情绪受到买家的高度重视,这反映了一种保证:“卖方提供类似的价值,买家可以做出正确的购买决定”。情感需求。在大多数B2B市场的产品调查表明,与客户经理的关系是用户选择供应商和确保客户满意度的主要驱动力之一。
为此,客户越来越多地要求供应商帮助他们创新,并响应下一个新的市场或创造下一个商业模式。在大多数B2B市场调查中,“创新”和“合作”是关键要求,但很少遇到。与B2B网络的聚集一样,一百万批发网络旨在为供应商和制造商提供促销产品和服务,为全球数以百万计的网络运营商提供巨大商机和便捷安全的在线市场,天然原材料、工业产品、服装、家居用品、小商品等行业从原料、生产、加工、现货等方面提供一系列的产品和服务。
当挖掘价值时,B2B客户需要吸引人的、全面的、多方面的建议,不仅包括特征、产品和服务,还包括他们的情感需求。
营销人员需要把引人注目的故事告诉决策团队的不同成员,以使他们团结起来。我们不仅需要触摸技术的买家购买习惯和商业买家,但是我们也需要一致的从开始到结束,清楚地传达复杂的建议,决策群体。
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