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看互联网营销的弊端 传统营销和互联网营销的区别

2024-03-21 18:34
admin

在还没有电商的时候,如果我们去附近的体育用品店买了一双耐克鞋,极少有人去关注同款鞋子是否会降价,鞋子很舒服,自己很欢乐。现在,当我们在天猫买了一双耐克鞋,随后几天,该款鞋子促销大降价,购买者的心理肯定不舒服,要在评价里面骂上几句。同样,我们去店里买一款热门手机,如果缺货,我们大可以换一款或者等等再买,没事。现在,如果没有抢购到小米,我们会耿耿于怀好几天,甚至迁怒于小米公司和小米品牌,这也就是“黑小米”的情绪来源。我将其定义为营销体验损害。

这种营销导致的消费体验损害,在传统营销中尚且不太明显,但是互联网营销中,体验的损害开始凸显。那么,我们不禁要问,为什么传统营销对于体验损害较小,而互联网营销的体验损害反而较大呢?在我看来,这涉及到传统营销和互联网营销的区别。如果我们将广告在传统媒体的投放、实体渠道的建设以及完善的售后服务体系,称之为传统营销的话,那么品牌宣传、销售、物流、售后都是在线上完成的营销方式,可称之为互联网营销。在传统营销中,消费的体验主要来自品牌,品牌包含了产品质量、文化、价格等诸多因素,所以厂商要想获得产品的巨大销量,首要是建立品牌,品牌建立之后,销量才会获得阶梯式的上涨。品牌和销量是一种先后的逻辑关系,品牌损害,销量自然下降。不可能出现品牌价值贬低,销量上升的情况。但是在互联网营销中,宣传、销售、售后、物流相互交融,基本实现了一体化和一站式,在这种营销体系中,消费者体验不仅仅来自于品牌,还来自购买的便捷性、物流的快慢等等方面,任何一个方面都可能损害消费者体验,此为其一。其二,互联网营销中,品牌和销量实现了相互融合,先后逻辑关系淡化,销量可以塑造品牌,品牌可以促进销量,为了销量,厂商可以暂时牺牲品牌,然后重新建设,品牌的部分牺牲,自然造成恶劣的消费体验。以下,我将以目前时髦的互联网营销方式作为例子,来阐明这些营销方式或多或少都会对消费体验,造成一定的损害。

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