天猫快递一直不动可以投诉吗 （天猫什么时候不发货可以投诉）
对电商人来说，8月和9月是很重要的月份，因为马上要迎来双11购物节。绝大部分商家已经开始着手筹划双11大促的相关工作，在这个过程中，大批量的订单也可能导致发货时间慢的情况，这对于购物者是非常头疼的，那么天猫快递一直不动可以投诉吗?天猫什么时候不发货可以投诉?本期小编为您详细解答!
72小时内，如果没有物流收货信息，但是写着货物已经发货，但是没有XX物流扫描过的零件，可以根据协议申请赔偿，申请缺货或者不补货，一般赔偿30%的积分。最高500元。
如果天猫超市开通城市进货实现次日送货进货(已开通江苏、浙江、上海和安徽、广东、北京、天津和河北、山东和福建，江浙部分城市需要延迟次日送货)，其他地方无法保证次日送货。一般可根据省区在2-5天内送达。
@匿名用户
1、如果不是预售的产品，当然可以投诉，天猫延迟发货赔付规则：投诉成立，若商家延迟发货，应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
2、如果是预售的产品，按预售约定的时间进行发货，如果超过约定的时间，也是同样可以投诉的。
@匿名用户
如果你不要的话,就拒收呗,如果再有什么问题,可以在你买的天猫去申请退款或投诉卖家的,要求他们退款,但你得把你们聊天证据
其它证据在退款时提交上去.把你要退的理由写清楚,(卖家只录单,长时间才发货)，如果卖家不同意退款,可以让淘宝的店小二介入的，到时又方都得提交证据,然后由淘宝店小二处理,店小二会跟据证据来判,一般来说拒收的话,都是退的多
@匿名用户
请查看卖家规定发货时间，如果在72小时内没有发货，可以申请未按约定时间发货，如果确实超过72小时，没有物流记录，那你申请未按约定时间发货，如果卖家同意，你是可以获得订单金额30%的赔偿!
如果物流信息确实72小时快递没有揽收记录，就算卖家拒绝你的退款，你可以申请小二介入
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