淘宝全球购都是正品吗，淘宝全球购买到假货如何维护自身权益
在淘宝上有一些商品标有全球购的标识，其实这种标识就意味着这种商品属于进口商品，有的买家在购物之前，也会比较担心自己买到假货，那么淘宝全球购都是正品吗?淘宝全球购买到假货如何维护自身权益?本期为您详细解答!
@匿名用户
跟皇冠多少没关系，照样弄虚作假。
海外购的商品是否正品可从如下鉴别：首先，看邮递的标识是不是从国外发货。如果海外购物、国内仓发货，有可能出现问题。其次，看所购商品的购物小票、说明书和标签，从中可看出一定程度的真假。参考【海淘俱乐部】
@匿名用户
1、国外商场代购的基本全真，有完整的包装和正规的发票。但是楼主一定要认真查看该店铺是否真的有代购资质，否则花的正品的钱买了个高仿，那就得不偿失了。
2、产品唯一性，也就说把淘宝全球购挖个遍就它有，而且产品就一样，永远不会出现第二样，这种情况基本是真货，像这种产品一般是样品或者其它等。
3、冷门牌子，比如有些牌子服装只在国外的特定地方出售，平时基本听不到的，款式常人是不能接受的，但在国外的某个角落却很出名之类的。
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者在向消费者提供商品或服务时，有下列情形之一的，就属于欺诈消费者的行为，即经营者向消费者“售假”：
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;
3、销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的;
4、以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或其他欺骗性价格标示销售商品的;
5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;
7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
8、作虚假的现场演示和说明的;
9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
10、骗取消费者预付款的;
11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
12、以虚假的“有奖销售”“还本销售”等方式销售商品的;
13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
当经营者以以上形式向消费者提供产品或服务的即为“售假”。
网上买到假货处理方法：
1、保留有效证据。如果发现所购买的是假货，首先要收集证据：
①保留完整的交易(订购)的凭证，包括交费、与经营者聊天等的记录;
②用相机拍下商品及其包装、商标、说明书等的照片，以备投诉时作为证据。
2、与经营者协商。收集完证据就可以与经营者交涉，清楚说明其给自己所发是假货。
3、要求经营者退货退款并承担退货运费。
4、根据《消费者权益保护法》售假赔三的规定要求经营者予以货款三倍的赔偿。
5、如果经营者拒绝以上要求，可向经营者所在的网站平台投诉。投诉时需提交有关售假证据，网站平台客服人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果网站不予受理或所作出的裁定没有达到自己的合法诉求，即可向消费者保护协会投诉经营者和网站。投诉经营者是因其售假;投诉网站是因为其监管不力，对售假负有连带责任。
7、可以向市场监督管理局投诉或打电话12315投诉。
8、还可以向质检部门投诉，或打电话12365投诉。
9、当消费者维权成功，最终达成退赔协议后，就可将假货通过快递发回经营者。但切记要保留快递单据，以免经营者赖账。
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