淘宝现在为了让大家有更好的购物体验,提出了很多服务,比如淘宝的晚到必赔规则,很多人想要知道其中的门道,在购物之时,如果自身的权益受到了侵害,自然也需要进行维权,那么晚到必赔一般赔多少?一般晚到必赔是怎么赔?本期为您一一进行解答!
@追逐晨风
1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货。
货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物商品使用。
2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
@犬系女友
晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。
亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。
1、延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2、晚到必赔:针对到货时间,商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
3、到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
4、商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
5、赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
6、投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。
投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
相关文章
-
京东商智品牌版供应链报表指标及功能操作指南
近期,京东商智对供应链报表进行了更新迭代,以下是本次更新的内容及指标说明,让我们来看看吧!一、更新内容1)增加采购价、商品价格、是否赠品、是否平行库存、上柜时间、厂直可用库存、spu编码和条形码等八个字段,便于您进行日常库存管理。,注:出库销量中只记录从京东自营仓库出的,不包含厂直和VMI;收货地销量会包含厂直和VMI的销量2、为什么我的SKU有缺失首先,检查类目、品牌是否订购检查方式:在供应链-
2024-03-13 18:26 -
京东抢下单技巧是什么?多久到货?
如果大家想要在京东购物,那也需要学会一些抢下单的技巧,这样就可以购买到更加实惠的商品,那么具体有什么技巧呢?京东抢购下单技巧:1、提前登录和填写收货信息:在抢购开始前,提前登录京东账号,并确保收货地址等信息已经填写完整,以节省下单时间。,购物车中的商品相对稳定,可以给你更多时间填写订单信息。,京东会尽力保证订单尽快发货,并提供跟踪信息,方便你了解包裹的运输情况。
2024-03-13 17:46 -
拼多多拼单最多多少天到货?拼多多拼单成功几天发货?
这一问题直接关系到用户的购物体验,也引起了广泛关注。,一般来说,拼多多渠道规则商家在拼单成功后的1至2天内完成发货。,在购物时,用户能够经过以下方式进步拼多多拼单到货的功率:挑选有货商家: 在阅读产品时,留意挑选有货的商家,防止由于库存不足而导致发货推迟。
2024-03-14 16:09 -
拼多多售后客服话术是什么?常见场景有哪些?
为了能够更好的帮助拼多多商家们做好售后服务,那自然也需要先去了解一下拼多多售后客服的话术有哪些,具体有哪些常见的场景。我马上给各位揭晓!1、是否有货?(1)亲,您看中的这款商品是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~(2)亲,非常抱歉这款商品已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款商品的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。2、买家说:“我考虑考虑”(1)可以,等您考虑好以后再联系我,到时
2024-03-13 16:23 -
拼多多为什么不能和客服聊天?回复话术有哪些?
在拼多多上面其实也有人想要深入去了解一下拼多多为什么不能够和客服去聊天呢?具体有什么回复的话术?我马上就来给各位卖家们分享。,例:今日活动优惠力度很大哦 库存有限一定要抓住当下机会呢?错过遗憾哦!付款减库存呢 早拍早发货哈。,(顺丰一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)例:小主一般会在3-5天派送到哦,具体到货时间还得 十看快递派送哦六、可以便宜一点
2024-03-13 16:12 -
拼多多敷衍回复是如何判定的?拼多多回复技巧分享
我们在拼多多购物了以后如果有什么问题是可以去咨询客服的,作为拼多多客服,一定要及时的解决消费者的问题,而且态度必须要良好,如果拼多多回复比较敷衍的话,是如何判断的呢?拼多多敷衍回复是如何判定的?消费者可以发一个表情来判断,或者打一个符号,对方若是已读消息不回答就是敷衍回答。,例:今日活动优惠力度很大哦 库存有限一定要抓住当下机会呢 错过遗憾哦 付款减库存呢 早拍早发货哈三、什么时候发货?例:会尽快
2024-03-13 16:08 -
淘宝客服回复语大全是什么?详细介绍!
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。,亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。,亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的,邮费也是外面承担。
2024-03-22 21:29 -
淘宝客服销售技巧和话术有哪些?话术分享
(推出活动特款)2、是否有货?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。,8.结束语8、结束语亲,非常感谢您的惠顾,我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快,【可以加些表情】总的来说,淘宝客服
2024-03-22 21:10 -
淘宝客服自动回复短语大全,淘宝客服话术模板分享
为了帮助各位淘宝客服们更好的服务消费者,下面为大家分享一些自动回复短语大全。,淘宝客服自动回复短语大全:1、亲,您好,欢迎进入xx小店,全场x折起!目前咨询量大,不能及时回复请您谅解,为节省您的时间,请自助选购,我们会在最短时间内为您发货,谢谢!2、亲,尺码建议您根据自己的身材来做选择,本次我们有运费险赠送,如后续需要退换货,可以在退换货后,直接申请使用运费险。,如果没有发出去的话,这边在帮你催促
2024-03-22 21:08 -
淘宝客服话术分享,沟通技巧有哪些?
作为淘宝客服,每天都要跟客户打交道,所以需要掌握一些基本的沟通技巧。,下面的内容中为各位淘宝客服分享一些常见的话术。,8.结束语8、结束语亲,非常感谢您的惠顾,我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快,【可以加些表情】9、退换货问题亲,7天内是可以无条件退换货的,收到有任何不满意都可以联系客服的哈。
2024-03-22 21:08
热门标签
-
余额宝人工客服电话多少,余额宝怎么联系人工客服
2024-03-21 18:37
-
买家退款不退货违法吗,退款不退货对卖家有影响吗
2024-03-21 18:37
-
淘集集为什么那么便宜,淘集集现在还能买东西吗
2024-03-21 18:37
-
淘宝频繁退货会怎样,淘宝频繁退货会影响芝麻信用吗
2024-03-21 18:37
-
京东上的化妆品是正品吗,京东化妆品官方旗舰店是真是假
2024-03-21 18:37
-
什么叫保价双十一价格,双十一保价时间为几天
2024-03-21 18:37
-
货到付款拒收后果如何,货到付款可以直接拒收吗
2024-03-21 18:37
-
京东订单号可以查到买家信息吗,京东怎么通过订单号查到商家
2024-03-21 18:37
-
双11当天便宜还是预售便宜,预售和双11当天买哪个划算
2024-03-21 18:37
-
店铺首单礼金取消订单后还有吗,取消订单首单礼金会退吗
2024-03-21 18:37
-
怎么申请多多买菜自提点,多多买菜自提点申请成功后多久可以上线
2024-03-21 18:37
-
退款不退货触犯了哪条法律,退款之后不退货属于什么行为
2024-03-21 18:37
-
京东商城有假货吗,京东商城买到劣质产品咋办
2024-03-21 18:37
-
淘宝投诉在哪里去找,淘宝投诉在哪里查询进度
2024-03-21 18:37
-
京东快递几点停止送货,京东快递什么时候停运
2024-03-21 18:37
-
为什么拼单不成功也能发货,没有拼单成功的订单可以发货吗
2024-03-21 18:37
-
京东淘宝天猫哪个好一点,知乎大神教你如何选择
2024-03-21 18:37
-
618电脑会便宜多少,618组装电脑一般降价多少
2024-03-21 18:37
-
运费模板名称怎么填写,常见的运费模板有哪些
2024-03-21 18:37
-
聚划算怎么抢最快速,怎样在聚划算上抢到东西
2024-03-21 18:37