京东商城有假货吗，京东商城买到劣质产品咋办
在京东商城，消费者所购买的商品主要来源于京东自营以及注册商家。京东自营主要是指京东自主营销的产品，通过严格删选，基本保证了商品的原装正品，但是还是有很多朋友比较担心，那么京东商城有假货吗?京东商城买到劣质产品咋办?本期为您详细解答!
@匿名用户
如果在京东买到伪劣商品，你首先找客服，让他们给你退货包运费，拍照和视频留下证据，如果客服不退不换，那你可以找京东进行投诉，这样你拍的照片和视频就起到作用了，再就是一分钱一分货，你看看你买的是不是便宜货，客服有没有跟你说是不是正品，这些都挺重要
@你没有
其实是这样的，京东发货的时候，会有两批货放在一起，一批是正品，一批是假货。但京东从来不发假货，那些假货都是放着看的。但偶尔也有搞错的时候，不小心把假货当正品发了，这就是为什么时不时有人表示买到了假货，绝对不是有意卖假货。当然，那些没表示的人，他们的东西自然都是正品。
1、跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。
2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就了。
3、如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4、如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是的。
5、如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。
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