在淘宝上面想要参加拍卖的活动,那肯定也需要缴纳一定的保证金才行,很多用户在实际操作过程中可能存在很多问题,尤其是保证金的获取,那么淘宝拍卖保证金返还吗?淘宝拍卖保证金在哪里退?本期为您详细解答!希望对你有一定帮助!
以下三种情况,系统会自动解冻拍卖保证金:
宝贝未竞拍成功(出局),待拍卖结束后,系统会在1小时内解冻保证金;
竞拍成功后,买家在72小时交易付款期内及时完成支付宝付款后,系统会立即解冻保证金;
竞拍成功后,卖家主动关闭交易,系统会立即解冻保证金。
以下两种情况系统不会解冻拍卖保证金:
竞拍成功后,由于系统原因未产生交易记录,无法进行付款,此时系统不会解冻拍卖保证金,您可以联系拍卖会客服400-822-2870,我们收到后会尽快帮您处理;
竞拍成功后,会产生“等待买家付款”的交易记录,在72小时交易付款期满后系统将自动关闭交易,交易关闭15天后拍卖保证金赔付给卖家。
如果买家不付款是由于卖家原因造成,请您在交易关闭的15天内联系淘宝客服咨询,逾期保证金申诉不给予受理。
方法一:
打开淘宝网,点击右上方卖家中心进入,进入卖家中心以后,发现店铺暂时关闭,可以解冻保证金,我们直接点击“立即解冻”。如何店铺没有提醒可以点击“客户服务--淘宝服务”,就可以看到保证金的页面。
方法二:
可以跟卖家协商,委托其重新拍卖,重新拍卖成功后,可以向淘宝商家主张返还保证金。竞拍成功后不想要了,你违约在先。
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