砍单是什么意思，砍单了会退款吗
“大半夜花了很长时间下了单，本来以为捡到了便宜，没想到第二天鸿星尔克发公告说价格异常不发货，过了一周多后又给我‘砍单’了。”此类的事件在大促活动中层出不穷，很多用户对其概念不了解，那么砍单是什么意思?砍单了会退款吗?本期为您一一进行解答!
消费者网购下单付款后，却被电商单方面取消订单，这就是所谓的“砍单”。据北京消协调查数据显示，在3484名被调查者中，2836人表示有过网购被“砍单”的经历，占比81.4%。网购遭遇“砍单”后，1586人选择向消协投诉，占比45.52%;1313人选择找商家理论;546人选择自认倒霉;36人选择向法院起诉，仅占比1.03%。
“双十一”将至，北京大学法学院教授薛军建议，消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则，并注意留存促销活动和商家作出承诺的截图等资料，遭遇“砍单”后要积极投诉维权。对于维权难的问题，薛军表示，网购合同是否成立决定着“砍单”的性质，电商通过格式条款对合同成立问题进行约定时，必须对消费者进行明确的提醒和通知，而任意取消订单构成恶意磋商的，均需承担赔偿责任。
消费者下单成功并付款后，一些电商会以商品缺货、系统出错、操作失误、订单异常以及产品质量等理由单方面取消订单，或者一直拖着不发货，使消费者的权益受到不同程度的侵害。
这种情况下用户会收到一封网站发来的邮件或者短信告知用户此订单被取消掉了(Yourorderhasbeencancelled.)，登录海淘网站查看我的订单时，也会显示该笔订单被取消(OrderCancellation)。这就是被砍单了。
当确认被砍单了也就是说商家不会发货了，所以下单时交付的款项是不会真正被扣除的。之前下单成功时收到的信用卡或者Paypal扣款短信指的是信用卡预授权，也就是说这笔交易资金只是被暂时冻结。
依据《电子商务法》之规定，“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。”
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