我们在淘宝上购物的时候,有时不小心手滑,还没有收到货却点到了确认收货,如果货物准确抵达倒是没有什么事情,就怕真的遇到了货物一直不到的情况,那么自动确认收货后还可以退款吗?自动确认收货了没收到东西怎么办?为您详细解答!
买家确认收货后,在15天内可以申请售后退款,超过15天后申请不了。
如果你的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议你第一时间联系卖家处理。
因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
如果未确认收货,交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
如果已经确认收货,货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
自动确认收货了没收到东西可以申请退款,以淘宝为例,打开淘宝APP,点击右下角“我的淘宝”图标,然后点击“待评价”选项,之后点击“订单”详情,再点击订单右下方的“申请售后”选项,最后点击“我要退款”选项即可。
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