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购物金怎么申请退款,购物金退款退到哪里

2024-03-21 18:39
admin

目前淘宝店铺为了更好的引流和保存老客户,大多数都会采用会员制度和充值制度,包括在店铺进行的充值金,从而去享受一定的优惠价格,部分人后续发现自己无法使用完,那么购物金怎么申请退款?购物金退款退到哪里?为您详细解答!

购物金根据展示面值直充,已包含权益金赠送,所以不能使用店铺券等购物金无法叠加搭配权益,请使用其他派发赠品购物金充不可多件同时充,需单笔单笔充购物金储值时候会生成单。

若设会员积分,客户使用购物金消费时可能存在重复送店积分的情况,可以在店铺后台设充购物金不获得积分,这样可以避免重复送积分的情况发生。

1、购物金使用(不影响低价)它是种支付方式,是客户的账户资产,用来抵扣用户单叠加平台、店铺的优惠后的单待支付金额。

2、购物金不支持购买兑换卡、转入购物金,不支持抵扣邮费、运费险,以页面展示规则为准,建议购买钱多看下。

3、使用购物金成交的单,权益金剔除部分不会被计入暗折,即低价不会以商家实收来计入。

4、退卡规则,支持无理由退款,因客户转入购物金时选择用于指定店消费以获取店权益,故于发起退款申请前将安排客户先通知店铺,店铺收到通知后须于48小时内为客户开放退款入口,客户即可于系统发起申请(退款申请自动通过),未消耗的本金将原路退回至转入时的帐户。

5、退卡步骤,查找用户购卡订单,并点击“打开退款入口”,用户可在订单页发起“售后退款”,会自动算且校验未使用本金并退回用户的账,如果不需要用的时候可以参考这个退款的方式来操作。

6、消费单退款,和实物单一样,可以全单退款/部分退款,商家同意后,资金会退入用户的购物金账户中。

购物金支持退款,因转入购物金时选择用于店铺消费并获得店铺给到的权益金,所以需先联系商家,商家收到您的需求后为您开放退款入口,就可以在订单上发起售后退款(退款申请自动通过),未消耗的本金将原路退回至充值时的支付帐户。

若退款时,购物金账户正常,退款金额会自动退回至您的购物金账户,可到【我的淘宝-红包卡券-卡】查看退款记录。

若退款前已经申请了充值订单退款,则对应本金将会自动退回至充值用户的支付宝账户余额,请访问【支付宝】-【我的】-【账单】搜索“购物金”查询。

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