金牌卖家会卖假货吗,多案例为你解析事实真相在如今淘宝盛行之下,不同的店铺也同样有分类差距,比如部分店铺之上往往会标注“金牌卖家”,很多人也会提出疑惑:“金牌卖家会卖假货吗”,在网上各有评价,基本上是褒贬不一,本期从多案例为你解析事实真相!
金牌卖家代表这个店铺在15-30天内经营得比较好,成交的金额,三项评分(描述,服务,速度),好评率,达到了同行平均标准。
淘宝上的金牌卖家相对于普通卖家还是比较信得过的,因为这类卖家都是销量、成交额都较高的商家,自然信誉度更高。
金牌卖家评选标准及条件包括以下几条:
信用等级:大于等于251分,也就是1钻以上的等级。这条标准相对不算高,但能达到钻级以上的店,基本都是发展已经稳定的店铺了,据调查,淘宝80%的新店铺都停止在红心级别上,很多人抱一腔热情开店,后来发现挺难,于是纷纷在心级时放弃离开,所以钻级店相对已经可信了。
开店时长:大于等于183天。也就是说开店半年后才可以申请称号,参考前面第一条,此条标准不算严苛。
已经加入消费者保障计划:店铺必须缴纳了保证金,这条标准有一定的约束性,毕竟店主交的是真金白银,交了保证金后售卖行为还是会有所忌惮的。当然,店铺的保证金有多有少,一般店铺级别越高,保证金也会越多,这个视情况而定。
交易额:大于等于12500元。理论上讲,销售额上一万的店铺,都已经进入正常发展的阶段,无论是商品还是服务,相较于普通新店来讲,都会更有可信度。
好评率:一般大于98%,每期可能不一样。这条标准算是较为严苛的了,对于店铺来讲,要达到98%以上的好评率还是挺难的,没有实在的商品和服务,还是很难做到的。所以,就冲这一点,这一称号并非轻易可得。
宝贝与描述相符度:一般要大于4.8以上,每期可能不一样。描述与宝贝相符度是评价打分中的重要内容,只要是负责任的买家,在评价时都会对此做实际评价,而宝贝与描述相符度也是我们选货时要重点考虑的,所以此条标准含金量也高。
卖家服务态度评分:一般要大于4.8以上,每期也可能有浮动。实际查看店铺时,当店铺服务分项评分高于4.8以上,就飘红了,这个很明显的。正常情况下,4.8以上的评分完全可以保证所售商品的良好服务了。这个需要参考店铺评分的计分、修改的规则。
纠纷率:小于等于0.011%。注意这里的纠纷率指的是淘宝客服介入后判别卖家责任的纠纷。约为千分之一的卖家责任纠纷率其实是相当严苛的一个标准,据说80%的意向店铺都因这条标准被拒之门外。
自然年内处罚情况:包括三个条件(1)一般违规处罚小于12分;(2)无严重违规处罚;(3)无售假处罚记录。店铺的违规处罚其实主要来源于买家投诉,实际上要投诉成功还是有难度的,以售假举报为例,买家需要提供完整的证据,有时需要提供专业的鉴定报告,所以,大部分买家买到假货一般能退就退,不能退的大不了给个差评后自认倒霉,很少有正常维权的。所以此项标准看似很严苛,但其实拦不住大部分店铺,当然,有总归是比没有好,如果某店铺真有被处罚的记录,那这样的店铺就远离为好了。
@央视财经《第一时间》
近日,上海市黄浦区人民检察院对一名制售假冒进口胶水的被告人提起公诉。该被告人通过在网上售卖假冒胶水,累计非法获利共计400余万元人民币。
2018年初,被告人冷某与另外两人在江苏无锡开了一家以冷某名字注册的网店,倒卖贴了德国知名品牌标的假冒胶水。
为了牟取更多利益,冷某先后共开了3家网店,售卖各种在官网都能找到对应型号的假冒进口胶水,且价格皆为对应型号正品价格的一半不到。为了营造店铺“生意兴隆”的假象,冷某还使用刷单方法,一跃跻身“金牌卖家”的行列中。
经统计,至案发,被告人冷某通过上述网店销售其从他人处购入的假冒胶水金额约为人民币100余万元;通过上述网络店铺销售其自行灌装制作的假冒胶水金额约为人民币300余万元。
@FM1007福建交通广播
(11月23日),1007接到福州车友苏先生的投诉,说今年双十一期间,自己在一家名为“西西代购站”的店铺上,为爱人买了双女鞋,结果收到的货物没有商标、合格证,也没厂名和厂址等,属于明显的三无产品,但自己多次向淘宝网投诉均无果。
苏先生说,自己是今年双十一当天买的这双女鞋,做完活动后价格为256.78元,“也有其他店家卖同款的鞋子,这家‘西西代购站’还卖得更贵,但我看到它是金牌卖家店铺,而且是四皇冠卖家,所以还是选择在它这里买”。
据苏先生介绍,自己当时还特意询问店铺客服是否正品和真皮,还得到了肯定的答复。
“但东西收到了,太失望了,做工很差,一股人造革的臭味。”苏先生说,更让自己吃惊的是,这双鞋子没有生产厂家、厂址,更找不到商标、合格证这些必备品,“我就和对方交涉,说这是三无产品,客服一直说是自有品牌,自有品牌就不用合格证了?”
于是苏先生决定向淘宝网举报,令他没想到的是,淘宝网官方判定他输了,理由是“根据您提交的信息,我们暂时无法认定举报对象存在欺诈行为”。
在苏先生看来,自己已经将所有能提供的照片和视频,都发给了淘宝网官方,“淘宝网也可以到店铺里去看一看,无论是页面介绍,还是商品展示,都显示‘西西代购站’是一家售卖三无产品的店铺”。
让苏先生无法接受的是,除了判定自己举报失败外,淘宝网还直接让他退款退货。
“我很生气,就给淘宝网客服打电话投诉,他们客服说哪怕就是卖三无产品也管不了。”苏先生说,这可是一家四皇冠的金牌卖家,如果之前没人举报,淘宝网可以当做不知情,但现在自己举报了,淘宝网方面还是不介入,这就是故意为三无产品站台了。
11月23号9点40分,记者登录淘宝网,主动联系“西西代购站”,表明身份后希望采访店家,发出去的消息显示已读,没有接到任何回复。10点56分,记者再次联系店家,结果依旧。
不得已,记者拨打淘宝网发给苏先生的退货收件人电话,也一直无人接听。
随后,记者拨打淘宝网客服热线9510211,客服“诗建辉”登记完信息后,表示会上报。没多久,淘宝网客服专员“林海”回电再次登记了记者的信息,表示会转相关部门,由对方回复记者。
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