如今网购已成为大家日常必做的一件事,无聊的时候会打开淘宝平台逛逛,在淘宝购物,但是因为不能直接看到商品,收到商品后总会现不合适的情况,如果遇到假冒伪劣,超过七天之后才发现货物质量有问题,那么淘宝15天退货是什么意思?本期带来了2021淘宝15天退货规则!希望对你有所帮助!
淘宝15天退货指的是商品在收到的15天内是可以办理退换货的,在中国制造购买的大部分商品,无理由退货的时间从7天上调至15天,使得买家有更充裕的时间申请退货。
当退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”。此状态起的7天内您需要完成退货,并把退货的快递单号填在退款的页面上,逾期未操作退款将关闭。
1、如果卖家的商品确实存在质量问题的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质星问题的,淘宝将会把钱款支付给卖家。
2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险导致损失的,由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。
3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉,原则上淘宝不再受理,请注意。
买家申请退款后处理方法是:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、
要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介入处理后,会自动停止超时。
但是如果处理期间,双方自行达成处理方案,并进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
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