不管你是做淘宝的或者是做天猫的,无非就是做两个指标,一个是流量那么另一个就是转化率。流量和转化率是做店铺怎么都绕不开的话题,流量和转化率是相互影响相互依存的一个状态。转化率是提升宝贝的权重也是提升免费流量的关键所在,转化率提升了宝贝的权重和免费流量会自然的上涨。既然转化率这么重要,那应该如何提升转化率呢?
电商平台卖货实际上就是在卖图片,因为在网络上买家摸不到实际的商品,买家想要在网上买东西,想要了解商品的话就只能从详情页和图片上来进行了解。所以我们需要把主图,详情页做的更加的专业、好看、有突出点,就能提升我们产品的吸引力,从而提高我们的转化率。
基础销量和带图评价是必须要在做推广之前要做好的,因为这对于转化率的影响是非常大的,没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的,所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价。基础销量和评价可以通过直通车硬砸,淘宝客高佣金,或者报名一些免费试用、品销宝,天天特价等活动来做。
上面说到的带图评价是好评,但是如果你有基础的带图好评还不够,还需要不能出现或者少出现中差评,中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的,中差评是影响单品的转化率,动态评分可以影响全店宝贝的转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控:1、提升产品质量;2、售价不要虚高,尽量给买家一个高的性价比;3、提升客服服务质量,包括售前要快速准确回复顾客问题,要多一些礼貌客气用语,售后要多站在顾客的角度为顾客多着想,尽量帮顾客解决遇到的问题等;4、发货和物流速度要尽量快一些,给顾客好的物流体验;5、产品不要虚假夸大描述,避免顾客收货之后心理落差太大。
用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢,不会买,但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率,还有可能成交了关联搭配的商品,这也是提升转化率的有效的方法。比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去,简单一点的是官方的卖家推荐,没有美工也可以轻松完成。
网上购物由于看不见实物,所以买家对在网上买商品还是比较担心的,因为也有很多的买家被一些无良的商家所坑过,从而对下单就会持有更加谨慎的态度。这时候加入商家看到了你的商品时加入了7天无理由退换货和赠送运费险的,那么就可以消除买家的后顾之忧了,从而促使买家下单,提升店铺转化率。这里的两项服务建议是必须要加入的,因为加入的成本也不是很贵。
影响转化率的另一个因素是流量流量或者说是访客的精准程度。提升流量的精准程度,减少不必要的不精准的流量的进入可以提高转化率。例如宝贝的标题所使用的词一定要精准。例如圆领的不要说成是v领的,腈纶的不要说成是棉的,高跟鞋不要说成是低跟鞋等等。
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