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零售门店智慧化家居新零售上演热身赛

2024-03-21 18:44

那么，比起生产环节较为简单、链条较短的餐饮行业来说，链条长、管理体系复杂且流通性相对较差的家居零售行业又因为科技的“赋能”，而发生了什么样的变化呢？这将成为我们今天要讨论的第一个话题。

扫码就能点菜、下单只需要几分钟、利用大众点评等app就能提前叫号，到点直接上菜……这些对于居住在一二线城市的人们来说，已经成为了一种比较熟悉的操作流程。与数年前相比，科技给产业带来的便利性影响之大，似乎不可估量。

刷脸登录、扫码选购，家居门店迎来智慧化升级

2018年3月，百安居位于金四季和来广营的两家店面相继改造完成，新的店面成为了“智慧化”门店。何为智慧化呢？据亿欧家居观察，它可以体现在云货架、VR体验、全新样板间、线上模拟选购商品、人脸识别系统、多元智能化商品等多个方面。

当你步入新门店之后，你首先体会到的就是整体店面新添的“智能”元素。在亿欧家居探访的百安居来广营店里，里面陈列了6个样板间，风格以现代简约、工业风、北欧风居多，而最里面的2个展示的就是含智能家居元素的样板间。

通过智能开关面板的提前嵌入和设定，用户就能够在手机上实现窗帘和照明的直接操控等等，这虽然是非常简单的基础设置，但未来还会有比较大的提升空间。

其次，经过了系统升级的新门店将会提升用户的“智能购物”体验。我们知道，正常购物的全过程包括入店、逛商场、选择货物、结算、提取商品或售后配送等等。而为了方便用户的选购，百安居在现场展示的每个样板间里都预制了一台用于帮助用户直接选货的机器，暂称它为云屏A。

云屏A的大小比正常笔记本电脑尺寸大一些，用户可以直接在店面内看好商品，利用样板间内的云屏进行选货，随后就能直接把货物添加到“云货架”当中。

在选购完所有项目之后，用户还可以利用放在百安居建材超市入口的大“云屏”上自助完成“个人订单及配送中心”的设置，该云屏暂称为云屏B。

与众不同的是，由于内含人脸识别系统，用户在操作该屏募时可选择“刷脸”的方式进行登录，这方面也会带来一定的新鲜性和便利性。目前，百安居通过线上与线下实体货仓的联动，能够完成售后配送和服务环节，只需满99元就能提供相关服务。

第三，百安居在线下门店“新零售”的展示还体现在智能化产品方面。比如，通过与天猫建立合作，还能帮你把商品变成手机上的模型，供大家任意摆放。该玩法叫“AR穿越”，在亿欧家居探店时，导购员就帮我们把花洒等商品悬空在手机页面上，可以与相册里的其他图片进行联动。

而在零售门店智慧化的背后，家居新零售正在上演热身赛

整体来看，百安居新零售门店即B

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