客户遭到司机骚扰，货拉拉称已对涉事者永久封号
8月27日，针对杭州一女孩日前遭到货车司机言语骚扰一事，货拉拉今日发布官方声明，表示因该司机严重违反平台规定，已对其账号永久封禁。
26日，在网上论坛的第19层，一篇名为《货拉拉约炮门前因后果，司机性骚扰上门堵截强迫单身姑娘》的帖子引爆了网络，并立即引起了公众的愤慨。受害者王某说，他在月初通过货物拉动预约了一名司机，因为他想搬家，并在电话上商讨了价格。然而，当搬家的时候，这名男子工作消极，不愿干活。当货物被移到车上时，司机要求王某取消货物订单，直接通过WeChat转给他，否则他不会拉货。为了让司机工作，王某不得不取消订单，微信转账。此后，这名男子在WeChat上发送了一些乱七八糟的内容，尽管之后被王某哥哥警告，但该司机屡次不改。另外，王某还说曾找货拉拉投诉，但后者拖了很久都没积极处理此事;而王某因为遭到司机威胁不敢出门。
作为答复，货拉拉答复说，司机报告说他被告知取消平台订单，因为平台订单到达较晚，并且用户地址的位置没有详细说明，并添上侮辱和骚扰用户的行为。
根据货物拉链，虽然司机和用户描述不一致，但平台已经证实了两个事实：首先，司机绕过平台交易，存在“跳跃”行为;其次，司机有电话侮辱用户行为，两者都很严重。由于违反了平台，货物已将司机拉到永久密封处。
货拉拉方面表示，货车司机的工作人员在与相关司机沟通的同时，还试图通过各种渠道，如电话、私人信息等与用户联系，但联系人始终无法获得。货运员希望用户能看到这个信息后，我们可以在私人信件中联系我们。杭州拉拉分公司负责人将与司机有关，并将真诚道歉。
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