企业如何做好社会化媒体营销?
现代社会，我们无需再谈论社会化媒体的重要性，而应该将更多的焦点放在社会化媒体的变化上。不仅社会化媒体在变，用户也在变，所以企业的社会化媒体营销策略不可能一成不变，企业该如何跟随互联网的脚步，做好社会化媒体营销?
除了社会化媒体，社媒用户的变化更值得关注。在过去几年内，用户的触媒习惯越来越倾向于移动社会化媒体，已经有4.64亿网民把手机作为上网的主要方式，且习惯于移动即时通信应用的比例高达84.2%;在社会化媒体应用功能进化的驱使下，网民习惯分享的内容，也从原来单一的文字信息，成长为丰富的多元化信息，包括图片，视频，地理位置等;用户与厂商之间的沟通也在发生改变，由于及时通讯终端的运用，用户与厂商之间沟通的距离越来与短，很多品牌企业在不断部署自己的移动平台，使得用户与厂商之间沟通的触点不断增来往，易信等社交应用，同时唱吧和猜图等拥有社交属性的应用成长也很迅速。三，大数据催生社会化媒体新的商机。许多社会化媒体都在对用户的数据进行分析，从而根据用户的喜好向用户推送信息，例如Facebook的FBX就获得了巨大的成功;社会化大数据催生传统企业服务转型，许多企业通过对社会化大数据进行分析来评价企业的口碑，并根据用户对产品的评价来改善产品功能和提升产品服务，如ZARA就通过该方法使得其销售额提升10%左右。
随着社会化媒体和用户的不断变化，企业的社会化营销遭遇各种困惑。社会化媒体营销如何深入?移动社会化媒体如何介入?社会化大数据如何驾驭?成为各大企业亟待思考和解决的问题。
其一，以互动整合作为深入社会化媒体核心的策略手段。大量用户同时保持多个不同社会化媒体的使用习惯，互动整合能聚集不同社会化媒体用户的参与，而用户主导的营销主思路也意味着营销应该围绕用户的互动分享习惯开展，以此为触发点。同时，用互动整合驱使营销目标聚焦，获取营销效果。互动整合，需要从策略，资源与数据三个维度同时入手，保持互动整合目标的实现。
其二，驾驭社会化媒体大数据可以从精度，深度与广度三个维度展开。用户的社会化媒体行为会产生大量的数据。针对数据，不断提炼，挖掘与分析，将会形成不断完善成长的社会化媒体用户的数据价值升级。首先，我们可以通过提炼大数据来完善用户数据档案，以此来强化用户数据深度。其次，我们可以挖掘社会化大数据，建立用户临时数据库，将与我们产生互动和分享的用户管理起来，实现用户数据可持续积累，以此来强化用户数据广度。最后，我们通过对社会化大数据的分析，根据用户与厂商发生关系的紧密程度来对用户做分类，提高用户数据精度，便于实现精准营销。
其三，介入移动社会化媒体要点和面一起抓。移动社会化媒体用户是真实的精准用户，对这些用户的营销，一方面可以通过搭建各种移动终端平台(包括wap网站、app应用、微博以及微信平台)来增加与用户的沟通接触面;另一方面，可以通过移动终端强化对每一个移动用户的深度服务，让每一个移动用户都能成为我们的口碑传播点。
社会化媒体在不停地进步，营销者面对挑战，也需要不断思考，以自身的进步弥补社会化媒体的进步。只有不断适应社会化媒体营销的进化，企业营销才能立于不败之地。
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