从成为销售总监的那一刻起,就必须体验“高处不胜寒”的感觉。——随时准备面对来自各方面的压力和挑战:不仅要关注公司的长远利益,还要快速取得成功。努力实现短期目标;不仅要在竞争激烈的市场中战斗,还要防范企业内复杂的人际关系和小人计算;不仅要发起各方面的改革,又可能被漏洞百出甚至是自相矛盾的管理制度牢牢捆住而寸步难行。
销售是每个公司的首要工作,它自然成为各个部门之间人际关系和冲突的主战场;有许多销售总监在业绩方面无可挑剔,但往往类似于如何处理老板和老员工、以及其他高级管理人员及其下属原则上的关系出问题,最终逃不出“短命”的厄运;
对于合格的销售总监来说,拥有良好的外部知识(营销管理方面的知识和技能)是不够的。修炼良好的内力(即处理内部人际关系和正确行为的方法和手段)也是必要的。做事的原则,只有内外兼修才能在职业生涯中一个接一个地面对困境,永远立于不败之地;
第一种修炼:政治实践
宋中山说:“政治是每个人的事业。”公司政治是公司内部所有人的经济利益的总和。经济利益集中在权益分配上。作为公司高层管理人员的销售总监,当然不可能避免公司的内部政治问题。要解决政治问题,最主要的是要处理老板与其他管理成员之间的关系;
●要求授权,不要与老板竞争;
首先,要充分了解老板的性格,并获得老板的充分信任和授权;虽然经过授权,他仍然必须听取老板对重大问题决策的看法,因为即使是一个心胸宽广的老板也不想不希望销售这么重要的部门把他架空或局势失控;不要相信“老板只需要结果”的话。
●别把豆包不当干粮——提防老板身边的奸臣;
所谓的奸臣是一个喜欢搬弄是非、争夺权力的人;
自古以来,忠臣和奸臣经常斗,经常奸臣得逞。为什么?因为忠臣认为他们有能力和贡献,他们往往是傲慢,甚至不把老板放在眼里。这会得罪一些人。此外,忠臣自恃有功,行事就会放纵,日久天长,老板就会心生不满。我会不满意的;而奸臣自恃没有别的本事,所以就专门搞小动作,到处搬弄是非,却往往以大忠臣得面目出现在老板面前,甚至是深得老板厚爱;每个有正义感的人都希望公司里没有奸臣;
遗憾的是,奸臣和忠臣就像太极的阴阳,必须共存;如果有一天奸臣已经没了,只剩下忠臣,那么忠臣会因为失去制衡而成为一个更大的奸臣;在这种情况下,公司可以存在多久?
这可能是人类社会的一个悖论!
因此,即使是精明的乾隆皇帝也必须留和珅在身边。这是一个道理。
最明智的方法是不要轻易冒犯奸臣;压制奸臣,你可以远离他,但最好不要正面对抗。
一旦你无法避免正面冲突,你需要为他们做好准备,不要掉以轻心!一旦政治风暴来临并且你独自一人,请记住,如果你太刚,你将很容易被打折,如果你太柔软,容易弯。遇到困难时,您应该从公司的整体情况考虑问题。这可能是保持低调的最佳选择。
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