如何利用软文做商品销售？ 如何利用软文做好网络营销推广？
今天想教大家一个动态洞察软文撰写的方法，我们根据客户对应产品不同的感知阶段，在哪个阶段该写什么样的软文做一次全面的分析。
软文写法并非千篇一律，很多教软文的技巧都是从文章结构去拆解，比如标题该怎么拟，正文该有几个段落，段落之间是什么关系，这类技巧对文章自身提高而言有很大帮助，但它只针对软文本身起作用，是一个静态模式，忽略了外在市场变化。
客户对产品的5个认知阶段
一个新产品推出，从不被人知道，到被人知道，再到被购买，其实是经历了完整的5个时期，即：空白期、观望期、准备期、行动期、维护期。
空白期：客户不知道你的产品
观望期：知道了产品，考虑要买，但没有产生实际购买
准备期：客户需要进一步了解产品的好处，上网搜索相关信息
行动期：购买了产品
维护期：让客户留恋你的产品和品牌
这5个时期我们都可以用软文去推动客户快速进入下一个阶段，但撰写内容和发布渠道略有不同。
不同时期的软文撰写
空白期
初创公司新产品面市，首先就要解决客户对你的一无所知，这个阶段的品牌推广要找到权威性强、影响力大、有信任背书的渠道，快速建立一个较为全面的网络品牌影响。
空白期的软文可以撰写的角度有品牌故事、创始人故事、产品故事等角度。
软文投放的渠道包括：
百度百科
百度文库
百度知道
PC端搜索引擎虽然不是当前最主要的流量入口，但它在PC端的影响力和品牌背书能力仍然不能忽视。通过建立百科，是最快让用户产生信任的方式。
通过文库、知道等渠道，能让用户对产品有全面的认识。
同时，百度系产品在搜索端良好的占位，可以大大增加品牌词和产品关键词的曝光度。
观望期
观望期的用户状态是什么?我要买手机，苹果、华为、小米等品牌进入的我的考虑范围之内，各有各的好处，一时之间不知道选什么。
作为用户最希望看到各厂家手机分析对比的文章了，通过看大家的意见，进一步确立自己想要买哪款手机。
所以，该阶段撰写的软文可以朝两个方向：
是测评类;
是产品定位到某一人群，针对人群做推荐。
测评类文章就是给自己的产品找对手，不贬低对方的情况下，突出自己的优点。
第二个可以理解为，结合自身产品的优势，提前找好精准人群。比如，我想知道20万的SUV选哪个好，如果你的车对于节能省油上有很大优势，你最能影响这方面需求的人，那你的文章重点就描写省油。各个渠道曝光自己省油的特点，在别人脑海里植入“你的品牌=省油”的概念。
这一阶段的软文投放可进入行业垂直类媒体平台，各自媒体的大号资源合作。
准备期
进入准备期的用户就相当于已经锁定了其中某两个或三个品牌，客户需要最后额临门一脚，这时他们喜欢去网络上搜索，到底说谁的品牌的好话更多一些。
这时期的软文要偏向于UGC软文，通过使用者的感受来撰写文章，增加可信度。
写UGC软文有一个原则，即体验过程代替产品参数。
一款面膜补水效果好，不能说含有XX补水成分，而要注重描写用面膜感觉到水润的感受。
在这个阶段，我们建议企业做规模大的软文投放，最好是全网铺开，新闻源、自媒体、电商平台，但如果初创公司人力财力邮箱，则软文投放的渠道更侧重于产生订单的电商平台，比如淘宝的头条，小红书里的品牌号等。
行动期
行动期是聆听用户反馈的最好时期，用户对产品的各种评价都要接收，好的地方作为下一轮UGC宣传素材，坏的评价作为产品迭代的依据，可以变成下一次产品更新的产品故事。
此时我们可以尝试设置具有诱惑力的奖励机制，刺激用户为我们撰写文章，产生真正的UGC。
维护期
让客户使用产品简单，留恋产品很难，两种情况会让用户留恋你的产品：一是大大超出预期的满意度，二是和用户的情感产生了共鸣。
小米mix发布的时候，大家完全没有做好心理准备，不知道小米已经把边框做到了那么窄，外观那么偏亮，所以mix第一次亮相就超出了所有人对它的预期，对品牌好感度暴增，产生了品牌留恋。
而事实上，能够大大超出预期的产品并不多见，我们应该追求让品牌和消费者发生共鸣，输出自己的品牌价值观，用价值观打动客户。
总结大众对产品的认知分为5个阶段，要清楚的知道我们品牌现在正处于什么阶段，软文要怎么写，要投放在哪里，我们需要知道目前我们最需要争取到的人群是谁。这5个阶段并未是严谨的逻辑递进关系，刑天营销在帮助品牌推广时发现，很多产品或许并没有经历空白期和观望期，而是直接跳入准备期，但这不意味着前两个阶段要做的事可以省略掉，而是应该快速补齐，因为消费者不是只有一轮，下一批消费者到来时，你又是否准备好了呢。
如何利用软文做好网络营销推广？软文营销策略建议抓住以下几点：
（一）寻找合适投放广告的门户站
每个新闻门户站都有其不同的定位，吸引着不同的用户群体。我们在选择门户站投放广告时首先应当先综合分析该门户网站的定位，用户群和流量等因素，再与自己的广告投放内容进行匹配。
（二）软文的编写要点
1.标题
a.标题似广告而非广告，尽量弱化广告意图，增强公益性用户大多都有些抵触开门见山似的广告推销方式，尤其当某个品牌名称已经形成口碑污染时再采取这类广告意图强烈的标题，只怕效果会适得其反。比起广告意图明确的软文，用户似乎更偏爱那些重在传递知识，乐趣与价值的文章。
因此我们在创造软文标题时也需分析用户的需求心理，赋予标题生动性，公益性与诱导性。
2.正文
正文是软文广告的主体部分，也是“销售引导”的核心部分。我们通过出色的标题将潜在用户吸引进来以后他们多半不会立刻做出消费决策。现代用户的消费观念非常理智，他们通常还会阅读正文部分，通过对正文促销产品或则服务的价值衡量来决定自己是否购买。
软文的写作要点主要建议以下几点：
a.正文不易过长
很多人都很多厌烦那些洋洋洒洒几大页的广告软文，这不仅消磨他们的时间，一不谨慎还可能让他们无从寻找重点。因此控制好正文字数，为用户节省时间，也为我们自己节省精力。
根据一次用户阅读习惯调查表明，用户的快速浏览习惯一般是呈现“F型”，也就是说，当用户只有极有限的时间来快速浏览一份报纸时，他的视线追踪路线一般都是“F”型的，最容易看到的报纸顶部通栏，然后是中间“一”字部分，然后是左边竖栏。
因此我们在写软文时不妨将重要的销售信息置入这个“F”形中，让用户在快速浏览时也能快速捕捉到重要信息。
b.正文可结合用户的经验之谈
比起医院官方的推荐，读者似乎更易于相信消费者的现身说法。官方的自我推荐与夸赞在用户眼里似乎总掺杂着一种“自卖自夸”的作秀成分，而有着相同就医经历的消费者的现身说法却更能引起他们的共鸣，更易使他们信服。
2.软文发布后应经常进行转载
除非是富有争议性的热点软文，不然一般软文发布报道后往往过不了多久就会被其他新的信息淹没，石沉大海。因此在软文报道发布后我们不应当就此置之不理，优秀的软文的价值与可储藏性的书籍文章一样是可以延续并且富有后续影响力的。这就需要我们经常将他从茫茫信息海洋中再捞出来，再新鲜地推向用户的视线中。
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