病毒营销和口碑营销区别和相同点是什么？
口碑营销与病毒营销的目的都是为了提高品牌的知名度和销售业绩都是以人为渠道,从不同的角度发挥人的主观能动性,让人主动去传播产品的信息与服务。但是这两种营销有相同点，同时也有不同点。
(1)利用人的积极性进行主动传播(因此内容需要有趣);
(2)分享过程是真心的(因此广告痕迹要小);
(3)利用人实际的人际网络进行传播(如何便于谈论);
(4)内容幽默有趣的表现方式(于是愿意传播分享);
(5)传播方式简单多样(便于传播利于线上下转移);
(6)传播过程其实是1:1沟通过程(因此话题点很重要);
(7)传播者通常会对内容简单包装(介绍或定义);
(9)以互联网为主要渠道(不能忽略其它渠道)。
(1)概念上的区别
口碑营销是指商家利用消费者良好的消费体验来进行的产品信息的传播，主要是通过亲戚、朋友的相互沟通来进行的，可信度比较高。口碑营销是建立在优质产品的基础之上的。病毒式营销是指传播的信息像病毒一样扩散，通过快速的复制把产品的信息和公司的品牌传向更多的受众，在病毒营销的过程中，传播者对传播的信息并不是完全的了解。
(2)从传播动机和观点看
病毒营销利用的是“看热闹的羊群效应”，在病毒营销的实施过程中，用户是基于有趣而主动传播的，而对于传播的内容几乎是不了解的。他们只是出于新鲜有趣才参与其中，但却不对传播的内容负责。
而口碑营销利用的是“中国人更相信他人的意见”，在口碑营销的过程中，用户是基于信任而主动传播的，他们对传播的内容不但了解面且很认可，并且他们愿意对传播的内容负责。
(3)从传播效果看
病毒营销满足的是知名度，通过高曝光率在用户中达成广泛认知，但是知道并不代表认可。
而口碑营销满足的是美誉度，通过引导用户相互之间口口相传，以达到增加用户信任度和认可度的目的。
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