自媒体营销思考 “喜茶们”离星巴克还有多远
微博、微信的兴起，造就了数百万的草根大V，这些大V少则有过十万的粉丝或者说关注者、订阅者。现在一分都市报真正的订阅量也只有十万份，一个拥有十万订阅者的微博、微信其传播的即时性以及传播的范围是不言而喻的。这也是传统纸媒发展的瓶颈，纸媒的出路在于内容的唯一性、价值性、且是网媒难以复制传播的。
自媒体的定义是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。简言之，网民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，如：博客、微博、微信、论坛等社交网络工具。自媒体的显著特点是“来源于大众，服务大众”，既然是普通大众，那么营销就成为了自媒体所要探讨的话题。我认为自媒体的营销可以从以下几个方面着手。
第一、内容的可传播性
要成为媒体，你的内容一定是具有新闻价值、或者具有某方面的参考价值，能够给订阅者带来某方面的利益。如：月光博客，是我国知名的个人独立博客，网站的主要内容就是IT资讯，月光博客的微博粉丝超过十万、feed订阅者超过百万。
第二、载体的大众化
载体是自媒体者发布信息的平台，一定要选择主流的、使用者多的平台，如果你微博选择了网易、搜狐，你不管怎么努力，你都达不到想要的目的，毕竟微博的主要战场还是在新浪微博上面，况且新浪微博上市在即。
第三、保证内容的品质
每一个品牌树立者都会倾注很多心血，你不会想发布一些黄赌毒的信息来关闭自己的载体，你也不会发布大量对用户毫无益处的垃圾信息，而遭到大规模的退订。为了能持久的经营，你可以不更新内容，但是一定要保证内容的品质。王光卫中文博客为了保证内容的品质，到现在为止还没有接受大众投稿。
第四、适时感恩活动
当你的自媒体有超过500人订阅的时候，这个时候谈营销可能更合适点，做到500人订阅我觉得是一件很轻松的事情，我以后会在相关的文章中分享。感恩活动其实就是增强与你订阅者的互动，蔡文胜先生，曾经做了送iphone、ipad的活动，为他的微博增人人网、博客等。当我们注册一个帐号的时候，基本可以把内容同步到其他的载体上，你也可以用社交管理工具来一次性完成多个载体的发布。
第六、塑造品牌
自媒体标准非草根大众所能制定的，但通过你的影响力参与是可以的，所以自媒体者主要精力应集中在如何塑造品牌上。品牌的塑造不得不谈影响力，我曾写过文章“造就影响力的社会心理”，把握好我所谈到的大众心理，我想你在身边逐步会感受到影响力的提升。
最后，不管我们是自媒体者还是草根大众，要想有所成就，你必须保持强烈的激情，不停的坚持，直到成功。行动，行动，现在就行动。(文/王光卫)
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“喜茶们”离星巴克还有多远
喜茶和奈雪等并不满足于“网红”，他们对品牌有更大的野心。
年初的时候，马东接受了一次媒体专访，和奇葩说无关，主题是关于其投资站台的茶饮品牌——“谢谢茶”，首家店于去年12月16日在北京三里屯开业，当天马东还带着颜如晶、肖骁等《奇葩说》成员站台，企查查信息显示马东个人占股75%。
明星在餐饮业创业并不鲜见，只不过马东还有个身份是米未创始人，并非不懂商业，而他选择的是备受争议的新式茶饮行业。新式茶饮市场这几年异常火爆，诞生了喜茶和奈雪两大头部，他们还有个名字叫做“网红茶”，“网红”是个偏贬义的词，有来如风去如风的意思，喜茶就明确表示不喜欢被贴上这个标签。
以事实为准绳，站在这个时间节点回头看新式茶饮，至少有两件事情比较明确：
一是新式茶饮市场的崛起已成趋势，根据艾媒咨询数据，2018年中国新中式茶饮市场规模超900亿元，今年很有可能过千亿；二是喜茶和奈雪还未呈现出衰落的明显迹象，一直在稳步且快速扩张，目前两家门店数量分别超过了140和130家。不难发现，喜茶和奈雪等并不满足于“网红”，他们对品牌有更大的野心。两大饮品市场，隔壁即饮咖啡市场早已形成以星巴克、Costa、太平洋等“一超多强”的局面，这给了茶饮市场品牌塑造极大的想象空间。
将“喜茶们”打上“网红”标签并盼望早日凉凉并不是个好心态，不如透过他们的发展路径，去对比星巴克的成功，这样对茶饮行业的发展更有意义，毕竟后者经过了时间和市场的考验，而茶饮和咖啡本质并无区别。
“好喝”其实没那么重要，现在讨论喜茶好不好喝其实已经没有意义了。
在媒体的塑造下，大众对于“网红餐饮”的认知主要体现在两个鲜明的标签：
炒作起家，无论是名人带货还是排队效应；产品不行，或者说达不到心理预期。
先说产品，新式茶饮已经是对传统街边奶茶的一种整体升级，传统茗茶熬制茶底，鲜奶代替粉末，品质都差不到哪里去。品牌之间的差别也就是茶叶品质、配方和调配，众所周知这并不是一个门槛多高的行业，只要花点心思，产品都难喝不到哪里去。最大的变数其实还是消费者的口味众口难调，这是个难以确立标准的问题。
既然口味无法量化，如何确立产品的竞争优势
一种是不断推新，打造“爆款”，喜茶的奶盖，奈雪的欧包都是以新胜旧的典型；另一种是专注少数产品，走精品化路线，所以这几年餐饮业单品爆款现象频出；最后就是让自身成为好喝的标准，打造口味的信任度，星巴克就是如此，消费者会先入为主的以它的口味为标准，这就等于立于不败之地了。所以，新式茶饮产品最大的优势其实在产品之外，就是品牌。当然这里有个前提，就是在业内并无标准的前提下，传统茗茶和咖啡都是喝了上千年的东西，业界都有了无数标准，但新式茶饮可不是，这里才是最大的机会所在。
多说一句，即便咖啡有了口味标准，不算特别出色的星巴克为什么在华如此流行，很简单，因为中国人喝咖啡历史短，星巴克占了早来的便宜。
星巴克在国内完整地走完了产品（味觉塑造）——场景（情感沉淀）——品牌（符号塑造）的品牌建构过程，并通过漫长的时间沉淀出了稳定根基，毕竟人们普遍相信时间的力量。
从新式茶饮的动作来看，基本也是延续这个方式，只不过速度普遍快了很多，因为竞争、消费者变迁、资本的力量等等，由于互联网的朋友圈就是最大的社交货币打造的场所，为什么网红餐厅都格外注重颜值或者专门设置拍照点，不就是为了让你发朋友圈吗。新式茶饮之所以穷尽心思投入在空间设计上，一方面是现场给你制造愉悦的感受，一方面就是激发你分享的意愿。无论视觉、价位还是空间感，都是为了营造高端的感觉。
社交货币是品牌力的体现，星巴克已然成为一种符号，而新式茶饮还在路上。
2.诱因：去“网红化”才是关键诱因是指能够促使人们想到相关事物的因素，比如：巧克力之于爱情，海王之于尹正。如何让消费者在日常生活中联想到自己，这是个心理学层面的问题，所以说“第三空间”的概念推广真是个高明的营销。
诱因也是品牌形象的延伸，瑞幸为什么要请汤唯和张震代言
喜茶急于摆脱“网红”的标签，是不想让人觉得没有内涵和品质差。同样是新式茶饮的头部代表，奈雪的负面评论就比喜茶少，这和“排队营销”和“喜茶”的概念绑定不无关系。
新式茶饮对“网红”的心情很复杂，如果要建立正向循环的良好诱因，“去网红化”是必经之路，但标签一旦被贴上要摘下来并不容易。持续的内容构建和输出，在各个细节上打磨出企业风格，才是长久之道。
3.情绪：“自来水”需要时间培养如何调动消费者的情感，使之心甘情愿地担任品牌的“自来水”
人们为什么会想要去咖啡馆，关键并不在那杯咖啡，而在于享受舒适放松的生活氛围，乃至对内心世界的探索。
“如果一个城市没有愿意开咖啡馆的人，那这个城市无论多有钱,都只是一个内心空虚的城市。”
村上春树的话被多少文艺青年引用，咖啡馆被赋予了太多精神文化层面的属性，这让它从消费场所成为了精神必需品，商业和文化的循环推动，在空间设计、物品摆设、装修风格多重组合下，咖啡馆成了独立于其产品“咖啡”之外的消费品存在，这让它能调动起顾客内心最深处的情绪。星巴克显然不是文艺类的咖啡馆，但人文精神也是它的核心价值观之一。
严格来讲，“第三空间”是有社会学教授奥登伯格提出，在国内长期由咖啡馆，尤其是星巴克统治着解释权，新式茶饮品牌正在尝试打破这一局面，在“禅意”“灵感”“时尚”“科技”等新旧理念中寻找着新的定义方式，在渴望更为多元灵动生活空间的年轻人中，先入为主地塑造新的情感记忆。
4.公开性：选址造势是必须如何保证足够的曝光率从而建立公众认知，如何有效地利用从众心理
为人诟病的“排队营销”模式正是羊群效应的典范，但这并不是长久之计。通过在核心商圈修建旗舰店和体验店是更持久的做法，这也是目前品牌推广的常见路线。
2017年当古茗奶茶开到1200家店时，喜茶和奈雪才不过几十家，但后两者的声量却远远超过前者，就在于前者主要布局四五线城市，后两者从一线核心商区出发。而同样是一二线布局且数量远超后两者的一点点，也并没有在声量上占到多少便宜，这源于一点点多是街店且门店普遍较小，不同于喜茶和奈雪的商场大门店。
从传播方向而言，一般都是从高到低，从核心扩散至边缘。后来的乐乐茶和谢谢茶均走的是这样的路线，无论是品牌的冷启动，还是品牌信任感的建立，都是在营销上走捷径的办法。
星巴克的“选址六原则”广为流传，喜茶们显然已经在使用，它们更需要思考的是，好位置都被星巴克抢完了怎么办
5.实用价值：不仅要好喝，还要有氛围实用有多重要
罗振宇在2019跨年演讲中提到去年微信收藏最多的文章，是《记住这1582个字搞定思维导图》《如何独立思考这里有一份全指南》。JonahBerger通过对《纽约时报》7000篇文章进行研究发现，教育类和健康类文章的转发多于体育类和政治类。从有趣和有用的角度区分，让人感到有趣的文章25%+分享率，而有用的文章30%+。
新式茶饮品牌一直在强调其饮品健康又好喝，但更具竞争力的场景上仍缺乏消费者认知塑造，毕竟喝得舒心、聊得开心、工作走心都是星巴克的实用性所在。
6.故事：要警惕“人设”崩塌人们一般不爱看广告，但多半不会拒绝故事。
从互联网创业开始，国内公司的创始人从幕后走到台前，开始通过他们的人设拉动企业的传播。喜茶有聂云宸的创业故事，奈雪有彭心和赵林的爱情故事，谢谢茶让马东亲自出来站台，都是内容营销的典型。
在这点上，国内起家的新式茶饮要比星巴克拥有更大的优势，文化、人物和时间上都更具亲和力和话题性。
但是，创始人“人设”故事风险也很大，一旦形象坍塌，品牌也会随之受到巨大冲击。在前期的营销拉动后，如何让人物在后期隐退到幕后，而让品牌的理念文化形象走到台前，都是需要把控好分寸感的重要问题。
最后，当新式茶饮市场即将破千亿之时，我们也应该从“网红茶”的自我批判和解构的语境中走出来，正视这个行业的崛起。在即饮饮品这块市场上，星巴克已统治多年，无论是瑞幸的同类搅局，还是喜茶们的异类崛起，充分和多元的竞争对消费者而言不是坏事。更何况，一个喝了几千年茶的国度，不应该出现几家喝茶的品牌吗
作者：木宇，公众号：螳螂财经：原潇湘财经，泛财经新媒体，重点关注上市公司、Fintech、区块链等财经金融领域。
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