一、五一市场需求点
1、全网成交趋势
从去年同期全网成交趋势来看,五一前3周开始,全网成交出现一个小高峰。每个时间段需要掌柜做不同的店铺筹备工作。
1)4月第一周(4月1日-4月7日),我们必须确定好五一推广宝贝的类型和店铺营销活动的筹备
2)4月第二周(4月8日—4月14日),我们必须着手宝贝曝光和店铺五一营销活动;
3)4月第三、四周(4月15日—4月30日),慢慢isiilu)【找电商服务,试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词,如“电商ERP、代运营”等,即可获取相关服务信息。也可以百度“思路网”找到我们。
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世界水日:我想和你谈谈“水军”营销这件事
“水军”是从何而来的“水军”有何营销效用通过其进行营销如何找到切入点
今天是世界水日,在最“水”的今天,我们聊聊自网络时代诞生以来一直行之有效的水军营销。我会从水军诞生原因、水军营销效用产生以及水军营销切入点三个方面来分享。
一、水军诞生背后的原因:网络时代+从众心理1.网络时代是水军诞生的基础,其中包括了两层含义
网络环境决定了水军诞生的可能性:
网络时代增大了在商品交易中顾客的权力,简单点来说,就是顾客对商家的影响力增大了。
首先,互联网技术通过更多的信息渠道、更便捷的信息获取方式(比如微博、微信等社交平台,或知乎、贴吧等虚拟社区以及今日头条、搜狐网等信息整合平台),降低了顾客与商家之间关于商品信息的不对称程度,帮助顾客做更合理的购买决策。
举个例子:家居行业的销售员要向顾客推销“科技板”这一种很陌生的概念(这就是商品信息)做成的书柜:在以往经常会出现销售员对顾客说“这是我们公司花重金研发的新技术,环保、耐用,比实木的柜子更防刮耐磨,因为不用做油漆,更环保。”。实际上这种“科技板”是美国十多年前的技术,成本非常便宜,但由于顾客无法获取相关信息,身边人也不熟悉,就会听之任之。而到了网络时代,顾客尽管自身不懂这些信息,但可以从网络上获取知识,可以去微博微信朋友圈询问行内朋友(社交平台),可以去木材圈这个社区查找资料(虚拟社区),也可以去腾讯家居看相关的报道(信息整合平台)。
其次,互联网技术使得顾客不再局限于某一渠道购买,更容易在不同渠道之间转换,也就意味着,同样商品可以在不同的商家之间挑选,商家更处于被动。
举个例子:以前在服装店看到一件衣服,附近只有这家有,于是对商品的主动权只能由商家把握,而到了网络时代,顾客可以在网络上需求网友在其他店铺代购,也可以在网店上购买了。
因此,在网络时代顾客在网络传递的信息会对商家造成极大的影响,而顺应这个趋势,就出现了淘宝、京东等以顾客为服务对象的电子销售平台,一方面整合并公开了商品信息,大大地展现了顾客的权力(商品评价、商家评价机制,顾客对商家的影响力可见一斑),更群中,一旦出现负评,其应急机制是让相关人员打电话过去给该顾客,阻止其继续发表负评;同时会让其他人员在微信群发布大量其他话题的言论,将负评刷走。
2.数量输出与内容输出同等重要如果说上述的信息把控是通过数量输出来赢取优势,那么取代不利信息的信息本身内容就必须要优秀,才足以说服其他顾客,千篇一律或者毫无营养的内容只会造成反效果。
举个例子,假设某品牌要推出新产品,通过雇佣水军在网络上大量发布该产品的信息,明眼人一看就知道是水军营销,甚至会引起反效果,这便是数量输出;但假如水军在网络上发布消息,称某城市两父子为争夺新产品而打架,这也会同样引起关注,这就是内容输出。
内容输出一般有两种情况:
一是内容本身足够专业、优秀,打消了顾客的疑虑,这往往是需要kol的配合,所以打造或雇佣kol作为高级水军是有道理的;
二是内容本身拥有足够的噱头,可以引起顾客的关注,比如之前猫爪杯营销时,两个排队的顾客为了争买猫爪杯出手打架,其轰动效果可不一般。
总结
水军营销伴随着网络时代的到来而诞生,本质是通过信息的把控,运用从众心理对顾客进行引导。但引导不是误导,本文虽然讲述了水军营销的切入点,但是信息取代并不是虚假信息取代真实信息,只是合理的利用大数据进行信息的整合,提升商品优势。
希望商家在营销推广,本着良心,不要误导顾客,魏则西百度看病事件仍历历在目,赚钱可以,别赚命。
作者:fatc,一名脑洞奇葩患者,微信公众号:“奇葩的脑洞”,专注于专业知识分享、节点文案创意分享、各领域知识分享。欢迎关注和吐槽,行内大佬见笑~
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