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对话微淘:商家的爱恨与期待 六一儿童节电商活动设计:不一样的思路与玩法

2024-03-21 19:18
admin

对企业而言,微博侧重于品牌展现与传播、微信侧重于服务、微淘侧重于导购与促销。其实微淘与电商关系最近,与成交最近,其重要性不言而喻。那么,从去年11月开放注册以来,微淘现状如何各种类型的账号分别是什么处境商家又该如何应对带着这些问题,我与研究员进行了一次对话。

七哥:你先说一下微淘的整体情况。

研究员:经历了内测期疯狂的野蛮式成长,现阶段的微淘平台整体趋于稳定,微淘账号大概分为三类:卖家账号,达人账号,官方账号……

七哥:说重点。

研究员:好的。

官方账号财大气粗,却没有好好经营。

商家账号少量玩得不错,大部分是鸡肋。

达人账号无变现模式,导致劣质广告横飞。

七哥:看你这架势,是要吐槽的节奏啊。咱一个一个来,官方账号目前情况怎样

研究员:官方账号是严重的资源浪费,整天自己推自己的号,什么淘宝网啊,什么天猫啊,什么聚划算啊。他们往往有几百万乃至上千万的粉丝,但是互动频率、内容产出都相当差。能保证每天发一条就非常棒了,有的好几天才发一条。如果是我有1千万粉丝,我会变着法的哄他们开心。我看到有的微信账号,他要每天准时发送消息,尽可能回复粉丝的奇葩问题,想各种活动哄粉丝开心……

七哥:今天不说微信好吗。

研究员:我就是做个比较。好多微淘官方账号的内容,很多时候就是发来凑数的。对他们来说,粉丝来得太容易,但是没有用心运营。运营小二就是完成任务的感觉,发一条消息就好了,他没有动力去做,因为账号不是他自己的。

七哥:看来官方账号运营得也不够重视。那商家账号的情况呢

研究员:内测期玩得比较早的那些商家,比如一些知名的淘品牌,享受了巨大的流量红利,现阶段运营也不错,积累了一定量的粉丝,很好的实现了无线端订单增长。后来的商家,已经错过爆发期,没有积累到粉丝,绝大部分处于打酱油的状态。好多店铺只有几十个、几百个粉丝。就算他愿意花心思去做内容,但做一段时间后发现没几个看,人太少了,整个平台的活跃度也偏低。

七哥:所以有些商家对微淘就不会很重视咯

研究员:商家有一段时间很重视,去年9、10、11月,尤其是双11来临之前。手机淘宝重点宣传微淘,包装出各种案例,那些样板,把商家的心挠得痒痒的,觉得这个东西未来很有前途,于是花了好多钱,做了很多活动。

一方面找达人账号做广告,但是砸了很多钱以后发现根本带不来订单,或者带来极其有限的订单,他发现微淘是一个坑,他不玩了。效果差的原因很多,达人账号的质量参差不齐,另外,和他选择的达人类型也有关系,你今天卖化妆品,却找一堆手机数码、美食相关的账号帮你宣传,效果能好才怪呢。

另一方面,跟官方合作参在微淘实现自主涨粉效果甚微,只有去争取官方活动,官方账号推荐,才能实现大的涨粉。而对于绝大多数卖家,没有这样的机会。官方需要思考,如何打造更公平的竞争机会,如何设计更优质的内容发现机制,如何吸引那些能够产出优质内容的达人继续留在平台上和微淘一起成长。

七哥:可是微淘对商家来说,依然是很重要,接下来淘宝无线也还要做一些大的变化,现在的情况下商家怎样应对

研究员:微淘不能不管,因为微淘是所有商家都强制开通了。即使没有几个粉丝,微淘就放在店铺首页那个位置,还是要把它装修好。首先,账号的名字、首页界面、自定义菜单这些基本的设置要做。其次,基本的内容还是要坚持更新,不一定每天很多,但一定不要荒废,尤其是那些已经有一些粉丝的,因为已经有人在看你的账号,毕竟是流量入口,浪费了太可惜。也就是说,低投入地把微淘账号维持住,等待看微淘未来的走向,马上就要有变化了,我会保持密切关注的。顺便说一句,整体做得不够好的时候,正是商家实现弯道超车的机会。

七哥:好,今天就先聊到这儿,官方说手机淘宝会在5月底全面升级,让我们拭目以待。(文/鬼脚七)

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六一儿童节电商活动设计:不一样的思路与玩法

六一儿童节马上就要来临了,特别对于母婴行业来说,这可是一个重点的营销节日,你的活动设计方案想好了吗

还有半个月就到六一儿童节,每年的六一虽说不是什么营销大节点,但是对于母婴行业来说,六一儿童节可是不亚于天猫双11,京东618的存在。

于是,六一儿童节也变成了买买买的电商节日,特别是现在的父母宠溺孩子,只要孩子喜欢,或者是自己喜欢觉得适合孩子的,都会开启剁手模式。

所以鉴于目前育儿观念及群体喜好的改变,我们对于节日的活动设计也应该要适当调整。为了便于大家理解,我依然会从活动目的→运营玩法→文案策划→设计执行这种层级及先后顺序来给大家讲解。

一、我们做儿童节活动的最终目的是什么

既然是营销活动,我们的目的只有两个:

品牌营销。品牌营销很好理解,就是通过节日活动,更好的提升自己的品牌影响力。;产品营销。卖货或更好的卖货,这个是我们做活动的最高目的,其他的目的都只是这个需求下的附属品而已。

既然我们的目标是这样,但不同的商家参与六一活动的目标都不同,例如有的就是卖儿童用品相关产品的,也有跟卖儿童用品八竿子打不着的,只是为了蹭热点。

但我们一定要弄清楚自己做活动的目的,比如是为了曝光品牌提升知名度,还是只是想卖货或者是阶梯性的,先预热曝光,下一步再考虑卖货因为目的不一样玩法也就不一样。

例如百雀羚最早的长图刷屏活动,虽然很多人说活动转化率低,但人家本来就不是为了卖货,否则不会连长图里连

购买链接都不放,大品牌的市场部不至于犯这种低级错误。所以这个活动本身就是为了品牌营销而做的活动,千万级的品牌曝光营销效果,应当说活动做得是非常出色了。

那么针对这些不同的情况,运营玩法肯定也就会不一样,所以儿童节的运营玩法都有那些呢

二、六一儿童节常见的三类运营玩法1.各类投票活动运营

想在六一儿童节做产品销售,一定要做好品类的划分,例如将它们划分为与儿童用品直接相关的和非直接相关的2大类产品。

①相关的品类:儿童玩具/服饰鞋箱包/儿童读物/文具/零食饮品/奶粉纸尿裤等等;

②非直接相关的品类:大人的服饰箱包/成人用品之类的

从这一点上讲,主要是从相同的品类,依据年龄群体的不同所做的不同设计需要。

举个例子:

比如我是一个母婴电商交易平台,我想在六一儿童节这天做活动,我们需要给用户传递的信息就是:“我是电商交易平台,你在我这里可以买到很多儿童用品”。整个活动一定要突出这个信息。所以就可以通过一些投票活动,吸引用户上传亲子的照片,并领取活动奖品。

那么对于母婴电商平台来说,客户群就是各类父母,那么什么样的儿童用品是用户最关心的玩具是首选,别考虑什么衣服、读本、零食这种,衣服限制性较大,男孩女孩,身高不同都有造成衣服的尺码不匹配,因此家长也不会去考虑这个,至于读本跟零食本来就是成本低,家长也没必要通过参与此类活动获得。

另外如何提高平台的销售转化这里面就需要引入平台通用优惠券功能,所以参与活动的人,都可以获得平台通用优惠券,优惠券的使用不限金额不限种类,有效期为一周。因此来提高平台的获客及后续销售转化。

具体套路玩法可以参考妈妈购平台在人人秀平台制作的这款H5,主题是六一儿童节发起的投票活动,整个活动一共吸引了近千人参与,累计PV过60万,活动奖品为安全座椅、儿童电动车等奖品,另外还有参与即可得的礼品卡,活动的目的就是通过这次投票活动,吸引用户了解并认识妈妈购购物平台,并间接实现部分销售转化,具体的活动思路大家可以看这个H5。

2.跨界营销玩法

如今的品牌走的都是营销模式,在相同的品牌、功能及质量的前提下,谁能玩出花,玩出特色就能带来巨大的品牌知名度,而品牌知名度又会带来巨大的流量。

最简答的例子就是杜蕾斯,杜蕾斯一直走的都是污系路线,但尺度拿捏的非常好,即增生态营销玩法,诸如拼团、砍价等,用户可以通过这些营销平台活动,迅速形成平台活动的话题传播度。

例如结合萌娃形象等在六一儿童节时最容易传播的内容,可以原创卡通形象,搭上产品,配上有意思的文案,在公众号、微博等平台进行营销活动传播。实现获客、销售等目的。

三、儿童节文案该如何选定

儿童节借势文案建议从几点入手:

结合儿童特点:萌、可爱、欢乐、快乐、笑容、安全、公益等;

切入怀旧特色:主打70、80后童年玩具、食品、儿童游戏、对话等场景,以怀旧主题,可以用手绘形式呈现;

挖掘产品亮点:与儿童节相关,能够结合产品的海报会更有价值,借势不是简单两句祝福;

四、儿童节活动页面设计如何选定

很多人做儿童节活动页面总有一个误区,那就是想设计出孩子们愿意看到的页面,于是整个页面的设计关键词就是可爱、萌系、粉嫩、手绘、童趣等关键词。

但各位童鞋们,做最终做付费决策的人并不是孩子们哇,而是大人,尤其是很多决策人是妈妈!所以即便你的活动产品真的是为14岁以下儿童准备的,也别设计成那种卡通婴儿风。

因为孩子们是没有购买决定权,真正掌握经济大权的是大人,因此你的设计不要做成低龄风或者可爱风,而是要做成能打动这些大人的风格,而不是十几岁或几岁的小宝宝们。

那么这个风格应该如何把控呢最常见的有如下几种风格:

热闹促销型。这种设计风格就是以喜庆热闹为主,适合以低价促销为主的儿童节活动页面,尤其要注意的是页面要突出主题,让用户一目了然。怀旧回忆型。这种是以打动成人的形式,以走心的故事文案形式,打动那些回忆小时候美好时光的人,适合以童年儿童用品的平台采用。简笔画+真人型。在真实感之外又带着一点萌系风格,适合打动那些萌萌哒的年轻爸妈们,主要针对人群还是妈妈群体。

就六一儿童节的各种运营活动来说,某种程度上也是抓住了用户心里的“孩子气”。调侃也好,凑热闹也罢,毕竟现在大家生活、工作上承担的事情都不少,儿童节,有孩子的跟孩子一起疯,没孩子的卖卖萌……

在合适的时候,把合适的内容呈现给用户,抓好这个点,不管是做品牌营销还是做产品营销,最后都能取得不错的成绩。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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