用户需求究竟来自哪呢 老套社媒玩法正吓跑年轻一代
随着互联网以及移动互联网的深度应用和普及，我们已经进入到连接时代。连接时代有两个主要特征：
·全人类即时在线：
酣客公社创始人王为老师提出一个概念叫”全人类即时在线”，非常符合对当前世界的描述。这个说法也正是几年前热炒的"地球村"概念的进一步延展和实践。
由于互联网，我们所处的时代的确变的不同，它将不同于以往的农业文明、工业文明、商业文明的任何时代。人类的商业模式与生活方式也将在连接时代isiilu）【找电商服务，试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词，如“电商ERP、代运营”等，即可获取相关服务信息。也可以百度“思路网”找到我们。
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老套社媒玩法正吓跑年轻一代
如果你擅长的，还是那些老套过时的社交媒体玩法，年轻一代的用户会迅速转投到你竞争对手的怀抱。
Z族，作为新一代的消费人群，已经创造超过1430亿美金的消费市场，同时还深深影响着他们父母的购买决策。你做好准备，面对他们了吗要是你的社交媒体营销策略依旧老套，那你可能注定被他们抛弃。
到2020年，新一代消费者可能逐渐占领全球消费市场。作为有史以来最具影响力的一代，Z族的直接支出约为1430亿美金，而其中9成人，会直接影响其父母的消费决策。
Z族是谁
他们出生于1995年-2015年间，是第一代数字原生人群（在电子设备和移动互联网的伴随下成长），被称为Z族。
他们很在意品牌价值，一边浏览网页，一边就能迅速作出决策。
要是你的社交媒体营销套路已经过时，Z族会迅速转投竞争对手的怀抱，他们的亲朋好友也会跟着一起开溜，包括他们的（千禧族）父母。下面将介绍6种完全过时的套路，每一条都足以吓跑Z族。跟着我检查一下，你的品牌是否做好了充足准备。
过时套路1：迷信“最佳发布时间”
“最佳发布时间”可能没那么靠谱。可以在开始阶段尝试，但千万不要过度迷信。
在搜索引擎输入“发布社交媒体内容的最佳时间”，你会得到无数的指导建议。尽管这些发布建议有一定价值，但你还是应当警惕，最好只将其作为尝试的起点。
“最佳发布时间”可能有如下问题：
样本往往来源于，品牌发布内容的时间或用户在线的时间，却忽视了用户与品牌发生了互动的时间；很多报告的数据来源，都是陈旧的数据。你在2019年看到的报告，可能是基于3-6年前（社交媒体诞生也才这差不多这么久）的数据分析得出的；大部分建议都以数据的均值为依据，却忽视了那些低竞争度、高参与度的特例。即使是最科学的指南，也无法预测受众的个性化需求。
对策：使用Analytics跟踪分析数据并不断调整发布计划社交媒体的洞察报告类数据，有助于您总结出最适合、最有效的发布计划。
例如，您可以访问Facebook洞察报告（Insights）页面并在Posts>Whenyourfansareonline下搜索，以找出您的Facebook粉丝，通常在什么日期、什么时间保持在线。
接着，进行A/B测试，以发现用户与品牌产生互动的，最有可能的时间。找到最适合您品牌的做法，要比最佳发布时间更有价值，也能带来更高的用户参与度。
过时套路2：过分关注业绩
千禧族和Z族，都同样厌恶，那些喋喋不休、自我推销的品牌。
看看您在Facebook上最新的10条内容，有多少是直接导向产品、目标页或官网的
如果几乎每篇内容都是，很不幸，您又过时了。
对策：升级您的社交媒体内容策略这两代人都希望，品牌不仅仅只是，为了赚他们的钱。
停止不断自我推销，你更应该做的是，不断升级你的内容策略：
鼓励UGC（用户贡献内容）
超4成的千禧族和Z族，期望在购买前看到其他用户的真实反馈。
婴儿潮族（生于二战之后的上世纪四五十年代）X族（生于上世纪六七十年代）千禧族（生于上世界八九十年代）Z族（生于上世界末至本世纪初）
用户贡献的内容中，如下几类在社交媒体上的效果很好：
用户评论照片、图片用户测评为比赛、奖励或赠品等打上标签宣传，能够刺激分享。
例如，Netflix在推广麻理惠（MarieKond）相关内容时，鼓励粉丝发布那些，他们自己爱看的内容。
发帖时带上#gotjoy标签的用户，就有机会见到麻理惠。对应的奖励是刺激用户，让其贡献内容的绝佳办法。
讨论和投票：
讨论和投票是一种有趣的方式，可以促进目标受众沟通交流。
例如，Hellofresh将一系列有趣味的食物小故事，打造成“单纯娱乐性”系列故事。
讲述故事：
分享他人的故事，永远不会过时，还能激发意义重大的讨论。
Uber分享了这样一个故事，一位司机收集了所有乘客的签名和涂鸦。
Uber通过故事，以一种与品牌有强关联的方式，成功将普通人塑造为偶像。
这能很好的刺激粉丝的参与度和积极性。
紧跟时事热点：
发布所在行业的热点新闻，是吸引商务类受众的通用做法。
转发有价值的外部内容：
策划内容有三个好处：
避免内容只有自我营销角度通过分享其他企业的内容，与其建立合作关系保持内容的新鲜感和乐趣性向粉丝推荐好书或好工具：
推荐有价值的工具或书籍，也是吸引商务受众的好办法。
帖子讲述了，为何粉丝们需要关注这本书的内容。
支持社会公益：
千禧族比较喜欢那些有社会地位的品牌，Z族则更看重品牌，在社会公益事业上的投入。
TOMS是社会公益营销领域的领头羊，一直致力于清洁用水、医疗援助或地区教育等公益领域。
TOMS还积极参与各类社会活动。例如，他们为呼吁结束枪支暴力，印制了70多万张明信片，还积极和国会议员进行对话。
过时套路3：刷粉、刷赞、刷好评
花钱购买社交媒体活跃是一个老套的做法，会让千禧族和Z族厌恶并远离你。
有各种各样的方法，在社交媒体上营造“虚假繁荣”，但这些做法都无法帮你，和用户建立真实关系，还会有损于你的初心。
用机器人批量互动或直接刷赞、刷分，都是错误的做法，比如：
大量的关注别人账号并鼓励他们互关，然后第二天取消关注；大量的关注他人账号，然后取消那些不互关的人；在社交平台上大量发帖要求别人关注自己。慢慢的，这些不诚实的做法会让你失去信誉，甚至可能被社交平台封禁。
社交媒体洞察技术，也会让之前最有效的工具逐渐失效。
不进行认真分析，你永远不会发现：你品牌的受众，到底有什么动机，什么时候最活跃，甚至连粉丝是谁都讲不清楚。
对策：通过沟通升级策略
大范围接触用户是没错的，但更重要是，进行有效沟通。
为沟通设立更高的参与标准，考虑如下因素：
用户贡献内容（UGC）真实评论客服信息查询一个有价值的客户，远比100个疏远的粉丝更公众号：产品狗的思考（ID：PM-Doggy）
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