移动端运营与PC端的五个不同点 市值千亿的海底捞，为何从不打广告
最近有新闻传出，天猫的移动端销量首次超过PC端，移动电商的话题，始终是让大家最揪心的，作为知名纯电商女装，韩都的移动电商已占据销量的四分之一，经过一年多的摸索，他们发现当初那些想当然的思路，并不正确。每个平台都有自己的玩法：
第一，PC端的爆款拿到移动端再引爆一下，效果应该不错吧
这种情况还真是要具体分析一下，PC端的爆款有他自己的能量，但是在移动端如何继续发挥，就需要细分了。
首先明确的一点是，PC的爆款并不是移动上的爆款。这是不同平台的不同特性所致，唯品会和京东上，即便都是韩都的品牌，爆款可能也是大大不同，何况PC与移动的消费者在使用习惯和年龄上都有很大差异。
移动端的使用习惯是什么呢需求及时、使用方便，手机是可以随时拿出来用的，所以韩都把运营重点放在活动预热，手机专享和爆款专区。
也就是说，把无线上的各种版块的爆款重新整合到一个目录当中，因为PC端的爆款肯定还是有能量的，虽然不能作为移动爆款，但是要继续集合发挥其能量，通过这个步骤可以更准确、直接的展示给用户，这样做，整体转化率是有非常明显的提高。
手机端目前的转化率去年的时候是2%。整体无线的流量占比达到了35%，目前是40%。手机端的整体销售额从最初的12%达到了24%，现在是40%多一点。
（移动端要活用平台特性）
第二个，移动端的视觉效果如何打造呢要不要做出很文艺，很另类，很个性，才会吸引人
其实，在无线端的视觉上，韩都尝试了多种思路，包括突出产品的、突出活动展示的、文艺小清新的、简单直接粗暴的。
最终他们的视觉思路定位：细化全盘视觉调性，简单直接的展示活动与产品专区。不需要繁琐的细节描述、不需要让消费者有太多的计算，用“简单、直接、明了”的方式，转化率就会最高，点击率最好。
第三，无线端是否受淡季的影响，和PC端是否有差异
他们对过去几年的6、7、8月份数据的分析，在传统的淡季期，手机销售额并没有下滑得很厉害。同时，在某些时间段，它的销售是有增长的。
所以，用户在有条件的时候，在假期里更愿意选择通过手机来购物。重点是要找出这个条件是什么，才能做针对性的活动。
比如针对学生市场，韩都在八月份做了一个手机购物的狂欢月的活动，拿出了优惠产品和优化各种端口针对客群作出了消费引导，直接面对学生群体，包括你的视觉和产品。效果比想象得要好。
第四，无线端是否需要更多的折扣来吸引用户
韩都认为，在服装行业里面来讲，这个折扣是毫无意义的。因为无线是一个工具，是一个入口，如果没有手机也会通过PC去购买，我们只是更方便的展示给他想要的东西。即使通过折扣得到了流量和用户，也不是优质流量更不是长期用户。
第五，PC端和无线端有非常大的差别最大的差别在哪里运营这一块最大的困难在哪里
韩都无线运营负责人鬼臼认为：最大的差别就是年龄的差别。移动端下单的客户，年龄大都在18到25岁，这对他们未来的行为会产生很大的影响。
在运营方面，大家都很苦恼，目前没有一个比较好的入口，无线端的推广价位非常高。怎么办那就不去做无线端的推广，而是用它来承接你的老客，PC是不会被淘汰掉的，即使被淘汰也是很多年的事情。我们每天要接触PC端，PC的视觉体验要比无线好，你可以通过PC去引流然后转化成你的无线用户。
而不是相反，总是让移动端给你的PC引流，老客户之所以愿意在移动端下单，第一是对你有了信任；第二是他对产品也比较了解了，不需要看完三十米的详情页就对产品有所了解了，所以更愿意在移动端下单。
如果你把移动端当作新客的引流地方，推广成本太高，不一定划算。（来源：调戏电商）
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市值千亿的海底捞，为何从不打广告
俗话说，这世上没有什么事是一顿火锅解决不了的，如果有，那就两顿。而提到火锅，我想大部分人的脑海里最先浮现的便是海底捞，它惯会以“变态服务”拉拢人心。
作者：007（营销界007主笔）来源：营销界007（ID：yingxiaojie978）
作为餐饮界的扛把子，海底捞从不缺话题，比如不久前发布的《2019胡润全球富豪榜》中，海底捞创始人张勇、舒萍夫妇身价高达565亿元人民币，成为全球餐饮首富，位列全球富豪榜第192名，不少人就抛出了话题：为何市值千亿如此有钱的海底捞，却从不投放广告它到底是如何获得消费者青睐的呢今天就与大家探讨下。
01服务是无形的，描述再多不如亲身体验
餐饮历来因其门槛低的特点，成为不少人创业的首选，而火锅因其复制快的特点，又成为餐饮创业人的首选，但细分市场竞争愈等社交平台进行传播，没有刻意渲染，每支广告都是我们普通人的日常。海底捞将公众号：营销界007（ID：yingxiaojie978）
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