曾经有一次,我在微信上发动一次调查,问大家下列那件事最惨1.无法上网;2.忘带手机;3.没带钱包;4.电脑死机;5.电视坏了。结果40%的答案是:忘带手机!其次才是28%的无法上网,26%的忘带钱包,6%的电脑死机,没人选电视坏了。选没带手机的人一致认为,没带钱还可以打电话跟朋友借钱,连手机都没带,这一天什么事都做不了。现代人对手机的依赖性有多高,已经是不可言喻。当然,论坛、贴吧..,每一个人都成为传播者。这是个自媒体的年代。每一个消费者自己就是一个媒体,想让消费者为你按下转发键,要先懂得创造话题,引发关注。不会有人主动为你家的广告按转发键,除非是你创造了一个话题打动了他的心。
4、难以忽视的社交力量,让“朋友推荐”力度变强,找到自己的传教士,才是微营销的真谛。你的品牌的传播者,本就不该是花钱找来的大号或是代言人,只有真的懂你品牌的忠诚顾客,才是你品牌最大的传播者。
5、认清低头族侵蚀的广告时间,不仅仅是传统媒体-报纸、电视、杂志、广播;而是连同分众、维络城、户外大牌、公车车身、公交车亭……等广告效益都跟着大打折扣。过去我们等电梯时,无聊的时间很多,类似分众这样的媒体,解决了许多尴尬时间。然而,在智能型手机普及后,不论何时何地,大家都在低头看手机。结果分众不是被其他的楼宇广告击败,而是被消费者手中的那部手机打败。手机取代的,不只是传统媒体,几乎是所有媒体。身为企业,你如果无法占据消费者移动端的桌面,任何广告投入,浪费的将不只是一半。
6、任何影响手机使用的入口,都有机会成为新营销界面:大家都在说BAT,百度、阿里及腾讯,但,是否有人开始注意,就连“搜索“如此重要的功能,已经开始静悄悄地被许多手机APP取代吃饭会直接查大众点评网,新闻直接查腾讯新闻、八卦查微博、其他像查天气、行事历、地图、购物等,手机有许多不同程度的APP,已经取代了百度的搜索入口功能。如果百度再不强化移动互联网的功能,BAT要不成为AT,要不变成DAT(大众点评),或是某某AT……总之,所有影响手机入口的界面,都有机会成为营销点。
7、占据消费者移动端桌面成为主轴,但先从绝对不会卸除(或是手机自带应用)的APP下手。不是不要自己去发展一个APP,而是在智能型手机已经蓬勃发展的现在,消费者其实不是越来越爱下新的APP,反而是越用越精。除非必要,否则不会轻易下一个新的APP在手机里占据空间及流量。所以,在做自己的APP之前,反而应该先思考有没有机会先挖深消费者绝对不会卸除的APP如社交媒体(微信、微博、QQ)、视频、音乐、生活、新闻、游戏、理财、天气、地图等。
8、运用科技协助营销力量。颠覆传统媒体的模式很多,善用科技的力量是让自己在移动端获胜的关键之一。你可以与消费者互动(直接抓取用户的头像、昵称)、也可以运用AR、感应装置等,你的营销不只是放上广告,你有更多的科技手段可以帮助你在移动端得到关注。
9、人不过来我过去。了解消费者不是“去”购物,而是“在”购物:不是只有网购会击败传统零售商,有了智能型手机+移动支付,现在的消费者除了可以回家上网购物外,无时无地都在购物。如果阿里集团无法在移动端尽快扳回一城,连网购都会被颠覆。
10、不能只有用户,没有粉丝,要有人买,还要有人爱。当我们无时无地不在上网,也代表我们无时无地不在发表意见。所以,身为品牌方,你与消费者对话的时间变得更多。成功的品牌会善用这个契机,塑造与粉丝对话的机会,让原本更爱的用户更爱你,让潜在的顾客都能先成为你的粉丝开始了解你。如果你整天只想着让人家买你,而无法让人家爱你,你就失去了塑造成功品牌的先机。
最后,做个小小的回马枪:我有一天真的忘了带手机出门,当天下午有3个聚会要前往,联络人跟地址都在手机上,原本急得像热锅上的蚂蚁,结果想到自己有带iPad,幸好还是带有3G上网功能的,急忙上了微信,联络上下午要见面的朋友们,将所有的事情顺利处理好。那一天的感触是:微信就取代了自己手机上80%的功能,你叫手机运营商怎么不着急。PS:未来如果移动支付变得更isiilu)【找电商服务,试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词,如“电商ERP、代运营”等,即可获取相关服务信息。也可以百度“思路网”找到我们。
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关于营销的一点硬道理——你真的懂定位吗
关于定位理论,除了特劳特的三大核心理论外,笔者还有自己的见解——选择你要服务的目标人群,并为他们创造差异化价值,简而言之就是“对谁而言,我是什么给你什么”
一个城市的夜生活代表了这个城市的发展水平。对于上海,晚上10点正是热闹的开始。
外滩的一栋栋大厦全都上下通明,在夜幕下,像是一艘艘即将远航的海轮。比起其他耸入云端大厦,中心办公大楼要矮上一些,但胜在地理位置极佳,在黄浦江的最边上,是观景的好地方,霍普金就在这栋大楼办公。
每次下班,霍普金都会坐在公司的落地窗前,悠哉地欣赏这一江夜景。他是这家国际4A广告公司的创意总监,今年38岁,但对外说是40岁,理由是这样显得成熟。
霍普金身高1米7,带着一副大大的黑框眼睛,留着一头短发,五官普通得不能再普通,标准的中年大叔形象。由于是东北人的缘故,霍普金有着天生的幽默感,公司上上下下都喊他老霍,他也乐于大家这么称呼。
别看老霍和电视剧里面的创意总监形象千差万别,但说起专业程度,老霍绝对是顶尖高手,在中国广告圈里可劲找,能和他能力比肩的不超过5个人。曾经有个甲方爸爸在合同里面专门注明,老霍一旦离职,他们将终止和公司所签的合同,重新和老霍的新东家签约。
老霍工作上喜欢黏着年轻人,这是他理解新世代的方法。年轻的实习生们也喜欢向老霍请教问题,每次老霍都耐心给他们讲解。尤其是对李不言,一个刚进公司的小女孩。父母给她取名叫李不言,是希望她能够桃李不言,下自成蹊。遗憾的是,李不言是公司最爱说话的人。也是顶佩服老霍的人,大有把老霍当做人生导师的势头。
这不,又把老霍堵在了公司。
“老霍,还没走呢。”
“你不也没走吗,说吧,这次想要聊点什么”老霍开门见山问到。
李不言表情神秘,狡黠地向周围望了一下,见四下无人,才低声说道:“老霍呀,您老能把上次提案用的三乘三定位模型给我讲一下吗”
老霍呵呵一笑,说道“李不言呀,你可真会挑东西呀,那可是我的心血和宝贝。”
“老霍,讲讲吧!我请你吃饭好不好。”
“吃饭倒是不必了,我就给你讲一下吧。”
“好,你等着老霍,我去拿笔记一下。”
“谈到这个定位模型,我们首先从对定位的理解来谈起。定位是1968年由特劳特定义的,并由他和艾·里斯不断完善,提出了三大核心理论:通过代表品类和强调特征占领心智、聚焦战略、品类分化。
我认同定位的这个概念,但我对这三大核心理论还是有所保留的,这个以后我再给你细讲。
我个人对定位的理解是:‘选择你要服务的目标人群,并为他们创造差异化价值。’”
“啊!老霍你讲得再细一点好不好”李不言说道。
“好吧,就是一个产品要卖给谁(目标人群)他们把这个产品当做什么还有就是他们为什么要买这个产品(差异化价值)用一句话来概括就是‘对谁而言,我是什么给你什么’”
“对谁而言,我是什么给你什么”李不言重复道。
看着她疑惑的样子,老霍继续讲到,“你要牢牢记住这句话,这是三乘三定位模型的精华。根据这个句式,可以将定位一层一层地划分开来,从最先的产品定位,再到市场定位,最后演变成传播定位。”
“老霍,这三个层次是不是从上到下的”李不言问道。
“不错,但不光是从上到下,还是从物理性定位转化成心理定位;从理性到感性的一个过程。”
(三乘三定位模型)
“产品定位位于营销链最前端,一般是由研发人员负责拟定的。产品定位最主要的是打造产品差异化特点,为产品创造竞争力。
对产品定位的描述同样是:“对谁而言,我是什么给你什么”
只不过在“对谁而言”这样面更多的是用统计学的数字来描述目标对象群体,比如:年龄、性别、职业、受教育程度等;
“我是什么”属于描述的是产品类别。如:洗发水、交通工具等;
“给你什么”,描述的则是产品特点。要注意的是产品特点要有独特性和差异性,多年的工作经验告诉我,一个小小的差异性要比大大的需求更具有销售力。
以你现在做的那款高原虫草为例,它的产品定位描述是这样的:
对谁而言(统计):男性35-95岁我是什么(类别):健康食补类给你什么(产品特点):高原虫草珍贵,补肾气,补充精力。市场定位比较偏重解决“对谁而言”的问题,也就是要选择你要服务的族群。在这里我要给你强调一个营销的真理,那就是去做选择。没有选择,就没有策略。策略的基本精神就是选择一个方向,一条线路。
市场定位第一个要做的就是要选择消费族群,我们不能把对消费者的认知仅仅停留在产品定位的数据统计阶段。我们要需要进一步深究和细化,通过区隔不同的族群,直到找到我们要服务的族群。”
“那如何定义族群呢”李不言接着问道。
“定义族群有很多方法,但是我常用的是“田”字区隔法,将族群通过行为和态度两个维度划分。
至于是什么行为或者什么态度,要根据定位所属类别的至高点来判定。这个制高点可以是类别利益最高层的一种情感,也可以是消费者最想要而一直未满足的需求。
同样以高山虫草为例,食用这种虫草的最高利益点就是充沛的精力和成功的形象。对这种精力和形象要求的高低就是我们的一个切入点,有些人对外显的形象要求很高,有些人则比较随意一些,更公众号:广告匠(adguanggao)
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