腹黑版 “雕爷牛腩” 营销全解析 如何“爆”社会化营销的“有效”和“失灵”

雕爷牛腩的分析文章很多,有雕爷自己写的,有大家写的评论文章,但多是从商业模式、营销方法等等的“正道”视角来写的。本文则将拆开雕爷牛腩闪亮的外壳，挖掘其野蛮生长的轨迹，最终深度剖析其背后略带腹黑的营销理念。

一、雕爷牛腩闪亮的金装

从消费者的视角来看，雕爷牛腩是一种能够触及的高端大气上档次。食神牛腩、充满惊奇的就餐体验、可能会撞星的预期等让大家趋之若鹜，让雕爷能够挑客户。从投资者的视角来看，强大的品牌效应，又快又稳又牛的商业模式也让其身价倍增。下面分别从两各类人群的视角逐一进行分析

（1）消费者眼中的雕爷牛腩——能够触及的“高端大气上档次”

雕爷牛腩将自己定位于轻奢餐，为有一定消费能力又没有高到能去五星级酒店用餐的人群提供一种较好的体验。对敢于消费的年轻白领来说人均150元左右的价格不算很高，都能够得着。同时“食神秘方”、“精美的造型”、“大V评论”也凸显了其高端大气上档次。能够触及到的“高端大气上档次”一向是年轻白领们的最爱，iPhone在中国能火很大程度上也与此有关。所以雕爷牛腩能火也就不足为奇了。

雕爷牛腩实现“能够触及的高端大气上档次”的方式主要有三点：产品层的高性价比；体验层的惊喜重重；客户心理层的满怀期待。

（2）投资者眼中的雕爷牛腩——又快又稳又牛的商业模式

快——融合三种业态优点，可快速发展：

雕爷牛腩选址都在shoppingmall中，菜品数量精简、只提供少量的酒水。并且走标准化复制的模式。这些都是快餐的模式；同时其所采取的分餐制、显些档次的装修则更像是高档西餐厅；另外其客户体验中的层层惊喜以及对客户心理的把握又都是文化创意产业的生存之道。所以可以说雕爷牛腩综合了快餐、西餐、文化创意三种业态。保证了其可以快速发展

快餐——高翻台率、快速扩张、规模效益：雕爷牛腩喝酒聊天的人较少，翻台率较高。标准化连锁经营，成功后可快速复制，快速成长；配合中央厨房可显出规模效应进一步降低成本，增用户只要有对菜品和服务不满的声音，都会立刻得到回馈

牛——牛到可以挑客户，也不愁找不到投资者

雕爷牛腩是shoppingmall中翻台率、客单价最高的餐厅。为了提高翻台率，聚焦那些逛商场的白领客户，而且是喜欢他们菜品口味的客户。对于家庭聚餐客户、喝酒聊天的客户、可能不喜欢其菜品口味的客户则是通过或明或暗的方式拒之门外。比如：

不让12岁以下儿童进入，挡住部分家庭聚餐客户

只提供较贵的酒水，筛掉要喝酒聊天的客户

申请微信VIP的问题单中可能会有这样的问题“你喜欢吃奶酪吗”如果回答是不喜欢，可能会被扣分，最后导致申请不过。

即便雕爷牛腩如此挑客户，到雕爷牛腩用餐很多时候还是要排队一个多小时。这充分的体现了他的“牛”。生意这么好，知名度这么高，所以也不愁找不到投资者，这也增这类自媒体快速发展，使得传播效率有大幅提升。只要有足够的营销策划能力，品牌便可快速、低成本的建立起来。

（2）雕爷牛腩的DNA

编剧与创意能力——雕爷在微博签名中这样介绍自己：“其实，我是一个在牛腩餐厅里薰着精油搞先锋戏剧的专栏作家。”先锋剧玩的是创意。而且编剧能力对雕爷牛腩的成功有着很大的推动作用，其为客户提供的产品层、体验层、心理层的多层次享受；为投资者勾绘的雕爷牛腩的发展蓝图都离不开其编剧的能力。

营销力——之前雕爷一手打造的“阿芙精油”也充分的体现了其营销方面的才能。而且经过阿芙精油数年的营销实践，雕爷对营销方法的掌握也更的普及让消费者都成了雕爷牛腩的推销员。

微信与微博最大的区别在于：微博关键看大V，普通人没有什么影响力，而微信就不同了。每个人都对应着一个或者几个圈子，而且圈子会表现出一定的地域属性。对于实体店面来说是非常好的营销触点。只要让客户感兴趣、愿意拍、愿意分享，那就能带动周边的消费者。当前喜欢拍照分享的多是女生。雕爷牛腩这种店一般都是几个女生，或者男女朋友一起去吃。所以只要给女生一个拍照分享的理由，后期的营销就有保障了。

而雕爷牛腩体验层的惊喜重重给足了客户拍照分享的理由。尤其是在菜品的的创意上，很少有人能做到这么多的花样。比如其甜品，“生如夏花”一个大白巧克力求，浇汁融开后就是一朵花，造型上绝对让人惊喜。虽然现实比较骨感，真正给人吃的只有一块巧克力慕斯，如果觉得不够华丽的话，还有“银鳕花园”用干冰营造出云雾缭绕的感觉，具体对有视觉冲击力；冰火岛深海龙虾手擀凉面则更是做到了极致，除了干冰造出的云雾，左边还有一个蓝色火焰的火盆，当然龙虾肉也只有可怜的几块。但是此情此景，哪个姑娘还顾得上吃一般就是各种角度先狂拍一阵分享了再说。

（5）雕爷牛腩的深度扎根——保持新鲜感、讨好喜欢我的人

保持新鲜感，持续抓住客户的眼球

雕爷牛腩不是给人填饱肚子、提供美食的，而更像是一个小剧场，为客户提供不一样的用餐体验，带给客户层层惊喜。在其体验中，视觉体验占了很大的部分。而视觉体验恰恰是很难带来重复消费的，就像看电影一样，一次还行，第二次就一般了。这就要求雕爷牛腩需要不停的上新菜。就如雕爷所说，一月一小换、三月一大换。让客户每次来都能有新的体验。

雕爷牛腩新菜：牛魔王回到火焰山

讨好喜欢我的人，让爱的爱死、恨得恨死

雕爷曾说“宁做榴莲不做香蕉”。榴莲爱的爱死，恨得恨死，而香蕉虽然大家都能接受但又不够有特点。从大众点评网的评论上可以看出，有很多客户对雕爷牛腩的菜品口味不认同。觉得空有其表。但是雕爷也想的很明白。他要的就是那些重菜品外观的客户，而且是喜欢其菜品口味的客户，毕竟众口难调，不可能满足所有人的口味。所以对于不喜欢雕爷牛腩的人雕爷会直接放弃。这点在雕爷牛腩的VIP客户筛选上就能看出。其VIP客户不是根据消费额算的，而是根据是否喜欢雕爷牛腩来看。客户申请成为VIP客户要回答很多问题，有时会问到诸如是否喜欢吃乳酪等与其菜品口味相关的问题。如果填不喜欢，可能就不能申请成功。

对于喜欢雕爷牛腩的客户，也就是雕爷牛腩的VIP客户，雕爷牛腩会花很大的力气来讨好他们，让他们成为忠诚的粉丝。而这些粉丝在营销中有着不可或缺的用途，比如会主动充当水兵与反对派开展论战等等。在讨好的方法上主要以差异化服务来实现。比如新菜推出，不会在微博上发，只会通过微信发给老用户，以体现老用户的专属性。同时VIP客户到店用餐还能享受到很多专属的赠服务。

三、雕爷牛腩成功秘诀之腹黑版解读

雕爷牛腩的成功从稍微腹黑一点的角度说有三个关键点：一是雕爷本身是个商人，很会“做面子”，即让大家觉得好，觉得牛，又不会花费太多的成本；二是雕爷本人十分擅长编故事很能把人忽悠住，不仅能忽悠客户还能忽悠投资者；三是其空手套白狼的营销秘诀：“借”

（1）商人的手段——做面子

很多大老板一顿饭好几万，豪车豪宅，一掷千金。但是其他地方却计较的很。为什么因为面子钱再多也要花。花的越多人家觉得你越有实力，越愿意和你合作，越能挣大钱。所以很多老板最大的开销就是送礼、请吃饭。挣多少钱恨不得全花在面子上面。

做面子的思路放在产品上就是玩包装。其中最典型的就是月饼。东西虽然简单，但包装一定要华丽丽的，这样才有面子。

雕爷把这个道理用在了餐饮上，这就是雕爷能把一碗牛肉面卖到100元的秘密。下面我们看一看雕爷是如何包装他的牛腩的：

雕爷的精髓：无一处无故事、无一处无典故

雕爷强调餐厅内“无一物无来历，无一处无典故”：花重金从香港食神戴龙手中买断秘方、微博上的粉丝不就好了

用模糊的描述，讲述问题，模糊掉关键点

为了强调其发展的可持续性，雕爷牛腩强调菜单1月一小换3月一大换。这样就能让客户持续的有新鲜感。但是实际上换的只是甜品、汤一类的辅菜。号称500万够得的2大主菜“食神咖喱牛腩”和“鲍鱼金汤牛腩面”到现在一直没有换。但是吃几次大家兴趣就没那么大了。这个问题怎么解决似乎被雕爷被模糊掉了。

主动提出你的疑问，让你印象中好像得到了解答，然后就木有然后了……

为了表现雕爷牛腩成功模式的不可复制性，让投资者觉得雕爷牛腩不会被后起者取代。雕爷写道：“雕爷牛腩将菜品之花哨，搞得无以伦比，人人拍照分享……但是，如果仅仅这样，恐怕很快就有餐厅追上来了。下面公布雕爷牛腩的中级秘密……”然后就转而说ShoppingMall了。我读到第三遍才发现这个问题，原来被雕爷虚晃了一枪。

（3）营销的精髓——借人气、跟热点

90年代，一个新品牌想做出来就要打广告，央视标王层出不穷。各届标王也确实得到了应有的品牌影响力。但现在还想着打广告就有些跟不上时代了。不管是传统媒体广告还是互联网广告，都是要持续的砸钱的。当前自媒体时代已经来临，通过自媒体不花钱做广告才是营销的最高境界。不论是微博也好，微信也罢，要做起来就要“借人气”；另外即便是传统媒体也可以不花钱做广告，方法就是热点跟进。

借人气——给了人家想要的人家才借给你

品牌打造：食神戴龙的利益互换

下面是雕爷牛腩百度百科上第一段的介绍。做营销传播的都知道，这段话是至关重要的。一定要把核心的东西表达出来。雕爷的选择是：用其中的三分之二为戴龙做广告，借戴龙的丰功伟绩抬高自己的身价：

雕爷牛腩餐厅，是中国第一家“轻奢餐”餐饮品牌，其烹饪牛腩的秘方，是向周星驰电影《食神》中的原型人物——香港食神戴龙——以500万元购买而得。戴龙经常为李嘉诚、何鸿燊等港澳名流提供家宴料理，他还是1997年香港回归当晚的国宴行政总厨，所以他的代表作，一道“咖喱牛腩饭”和一道“金汤牛腩面”，成为无数人梦寐以求之舌尖上的巅峰享受。

之所以说雕爷和戴龙的合作是利益互换，因为我在收集信息的时候发现戴龙自己说自己是厨师里最会演戏的。参演了8部电影！说明这个人很在乎自身的营销。但是在大陆其倒是没有太大的名气。但大陆是个大市场。如果有人愿意把他在大陆的人气炒起来戴龙肯定不会拒绝。反过来说雕爷，自己做牛腩，最需要的就是品牌。而品牌要让人印象深刻，最好就要人家脑中已经存在的东西，这样才能很快的对接上。雕爷可没那么多钱反复打广告，像“恒源祥”、“脑白金”那样硬生生的往大家脑袋里灌品牌。《食神》相信雕爷的目标客户都看过。所以找食神戴龙来给雕爷牛腩做品牌、做代言最好不过了。雕爷需要戴龙打品牌、做代言；戴龙需要雕爷帮他在大陆做营销。两人自然一拍即合。现在就连戴龙百度百科介绍中用的照片都是雕爷牛腩的。两人堪称合作营销的一大成功案例。

微博营销：充分满足大V、大小明星的需求

为大V、明星免费提供私密的空间与传说中的食神牛腩：封测期间，雕爷牛腩本身的封闭性为大V、明星们提供了一个很好的休闲去处，再营销：满足姑娘们爱“晒”的心

边吃饭边拍照发微博可以说是其目标客户群中女性的普遍特点。只要够漂亮、够新奇、够有特点就能够勾起姑娘们爱“晒”的心。雕爷牛腩从服务员到免费的茶水再到餐具、菜单、菜品摆盘。都能够作为姑娘们“晒”的资本。所以属地化的微信营销自然也就做得得心应手。

跟热点——站在风口上，猪都会飞

雕爷说：“每周都要求开选题会，看看目前有啥热点，可以去“营销”一番的。前一段时间，比特币被大肆热炒，雕爷牛腩餐厅顺便宣布可以接受比特币付款——这把电视台都招来了”其实雕爷跟热点的实例还有很多，比如看苍井空人气爆棚就让留几手“偶遇”苍井空；借着白领们广泛关注营销，将自身的营销心得写成文章广泛传播。大家关注财经，就把获得6000万风投，估值4个亿当做新闻发出来等等。

其实跟热点从某种角度上说也是借人气。只不过这里借的是热点事件的人气。一个热点出来了，媒体、大众就会想办法挖掘与这个热点相关的人、事、物。把自己跟这些热点拉上关系，媒体、大众自然也就会在关注这些热点的同时顺带关注一下自己。（文/尹翀云）

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如何“爆”社会化营销的“有效”和“失灵”

社会化营销越来越成为品牌实现营销“破圈”的不二之选，要想推动品牌和产品在大众认知中的曝光与认知，就要抓住社会化营销的几点窍门。

30秒速览全文：

好的创意往往只会闪耀第一次，重复就会失灵，但好的方法论是可以不断迭代复制的；社会化传播需要立足于整合营销，单独去做社会化营销是管中窥豹；KOL的传播能量在于与用户的信任关系，只是把KOL当做线上广告牌来使用是浪费的；打造爆款，是有章可循的，难点在于甲乙双方的语境统一和相互信任；如何拥有社会化营销思维答案只有三点：尊重用户、满足用户、成为用户；用户正在变得越来越聪明，用户对于社会化传播话题的理解，不亚于任何营销人，不要试图愚弄用户。

社会化营销如洪水猛兽，让传统营销人、品牌方措手不及，品牌从上央视、登报广、立T牌，到造话题、做爆文、投网红的转变，短短不过几年时间。

传播碎片化、媒介粉尘化的话题已经在业内谈论得太多，品牌方若想要实现营销“破圈”，社会化传播是第一、甚至唯一的选择。

但对大多数企业而言，社会化传播可谓是一门玄学，现实中不乏许多花重金投入社会化营销但颗粒无收的品牌，也不乏靠极低成本在社会化媒体中玩得风生水起的品牌。

爆款真的可复制吗为什么我总是做不好社会化营销本文或许能解答你的绝大部分困惑。

2011-2019社会化营销玩法编年

尽管社会化媒体涵盖非常多，从大众化的“双微一抖”，到偏垂直的豆瓣、小红书、知乎等平台，不同媒体所扮演的营销角色并不相同。但如果观察大家所谈论的话题可以发现，微博依旧是品牌破圈传播的主要阵地，因此有必要先梳理一下微博营销在这些年发生的变化。

2011-2013年

微博作为新兴媒体能够让品牌方与用户进行直接沟通，这个时间段品牌的基础营销策略为：

立人设做互动

大品牌是最先有社会化营销的嗅觉，比如宝洁旗下品牌、MINI中国都会为官方微博账号设计人格化角色，与用户做互动沟通。在这个时期比较常见的内容运营技巧是做日常话题运营，然后植入品牌信息，还有做「夜聊」之类的用户互动玩法。

2014-2016年

用户已经对日常互动产生了审美疲劳，对线上营销套路也开始脱敏，品牌方开始投入越来越多的精力在热点借势营销和创意营销上，通过参与热门话题讨论、制作借势海报、执行特定campaign等方式做品牌推广。

2017-2018年

早晚问候的日常运营玩法已经开始大幅度失效了，与此同时“种草”的概念出现了，线上营销越来越注重转化和销售，所以抽奖这种利益性的营销手法以更强大的方式复兴了，比较有代表性的案例是支付宝的锦鲤活动。

从用户端来看，可以发现用户的注意力不断在被瓜分，从2011年左右刚上微博，对一切感到新奇，到2018年信息过载，用户对营销活动应接不暇。而微博平台本身也发生过定位上的转变，早期微博主打社会议题，发声的多为意见领袖，而如今微博转型为侧重娱乐的互动平台，发声的多为娱乐明星与饭圈粉丝。

那些“失灵”和“有效”的营销套路

纵观2011年到今天的变化来看，有些营销手法已经失灵，比如说语录摘抄、早晚问候等；而有些营销手法却一直有效，也在不断迭代，总结下来有以下四种：

1.利益刺激

诸如抽奖等利益刺激型玩法始终有效，只不过会随着时间变化产生一些微创新。比如去年刷屏的支付宝锦鲤活动，其实就是用蓝V品牌联动和评论区占楼的手法来做微博抽奖。

2.实时热点

热点话题是自带流量的，以往不少小品牌靠抢热点的方式成为“网红品牌”，热点的红利也一直都在，但无非拼的就是角度、深度和速度。现在来看热点海报这种方式的效果对于新品牌来说并不明显，而且新品牌想要通过热点海报破圈已经非常难了，但用聪明的文案抢占热门微博的评论位，或者相关热评的评论位，其实也还是一些有效的曝光手法。

3.优质内容

用户对营销手法的脱敏，意味着社会化营销会回归到内容上，创作对用户真实有益的内容始终能带来不错的优质流量，而且内容具有长尾效应，长期来看可能是对品牌最有益的。

无论是评测、用户体验、优质UGC整理还是专业知识的传授、甚至是娱乐类内容。优质内容都需要从“用户视角”出发，对用户真实有用，而不是以一种“品牌视角”做出的公关内容。

4.视觉刺激

还有一种就是通过视觉、交互等方法来吸引用户，有些品牌的营销，靠海报或TVC就能获得可观的声量，但这主要考验的就是设计能力，以及对时代审美和用户审美的把握和创新。

不同平台的营销角色差异

除了微博之外，其他平台对品牌推广的重要性也不言而喻，不同平台本身的属性和规则不同，导致品牌营销的手法和目的也不尽相同，这里简单罗列一下其他三个主要平台的营销角色差异，品牌方可以自行对照参考：

如何做爆款

社会化营销是为数不多的品牌能够以小博大的营销手法，虽然大家做得越来越辛苦，但平心而论，真正出彩的案例相对于以前并没有变得更多，也就是说社会化营销如今依然有巨大红利存在。

对于我们而言，打造爆款其实并没有那么难；但是爆款背后的目的、以及爆款能留下什么，才是最重要的。

品牌先要明确，做社会化营销推广的目的是什么，而不是简单认为做一个爆款就完了。

Nike做出来的爆款和可口可乐做出来的爆款目的和出发点可能完全不一样。但单从「火」这件事来看，依旧是有规律可循的。我们先从几个实操的案例来说：

1.如何让一个儿童夏令营被新闻主动报道

去年国庆期间，曾经有一个儿童夏令营的活动需要推广，夏令营的主要内容就是儿童可以去西双版纳的文旅度假区，通过接触大象、游览热带雨林、钻木取火等活动来学习知识拓展眼界。

我们的做法是将整个夏令营的行程包装成一张“国庆假期作业”的列表，通过几个蓝V账号去发布，内容是北京市某小学生假期作业竟然有钻木取火。

虽然发布的时候没有太多转发，但很快就被其他新闻类蓝V注意到了，随之而言的就有各种各样的解读：

这个小学是贵族学校吗现在小朋友的假期作业都是这样么这到底是不是素质教育钻木取火有没有消防安全隐患

一个营销动作上升到了社会议题，很快就上了热搜，品牌名也在发布的微博配图中顺带曝光了。

这就是我们帮品牌方找到了一个冲突点，普通的假期作业与这位小学生的假期作业做对比，马上就引发了大众的参与讨论。

2.《首富行程单》

再说个大家可能会比较熟悉的例子，前几年我们在服务万达的期间，王健林的“一个亿小目标”正好因《鲁豫有约·大咖一日行》走红了。

当团队发现王健林每日行程都被安排得很满时，在客户的带领下，共同推出了一个《首富行程单》，结果很快就被网友相继转发，不少网友感叹“看完王健林的行程，终于知道自己为什么这么穷了”。

《首富行程单》走红的主要原因就是找到了首富勤奋、普通网友相对慵懒的冲突点，更重要的是，年轻的网友们乐于在传播中承认自己的这种慵懒。

王健林一日行程单

3.如何通过一部网剧打造文化创新的案例

再比如团队曾经帮助过一个三国历史剧作推广，名字叫《军师联盟之虎啸龙吟》。当时我们希望把剧中的诸葛亮给推出来，因为诸葛亮的扮演者是百老汇华裔第一人——王洛勇。非常具有实力的一位老师。

在策划过程中我们就对诸葛亮这个人物做挖掘，看看到底人们会因为什么而记住诸葛亮，最后我们找到了背《出师表》这件事，这是所有人学生时代的“痛苦”回忆，背不完甚至不准放学。

因为王洛勇老师拥有在百老汇的经历，语言表达能力上特别突出，团队与客户就共同提出并完成了用英文、以及中国各地方言朗诵《出师表》的视频，结果在微博上获得了很惊人的互动数据，网友盛赞“权游”既视感。

英文版《出师表》

但这还没结束，内容发出以后，人民日报、新华社也陆续来转发，然后拥有了各种层面的解读。

比如说中国的文化自信、文化输出。总而言之，英文背《出师表》这件事起源于一次营销创意，但最终发酵成为了一个社会议题。

在这个案例中，英文背《出师表》把品牌、用户记忆、社会议题结合了起来，最终爆发出了能量。

4.如何让穷成为一个卖点

再讲一个年轻网友可能比较熟悉的《太子妃升职记》，“剧组之穷”后来变成了一个营销卖点。而且，一部网剧把自己的“穷、毒、污”作为卖点来顺势宣传，这也算是开创了网剧安利的先河了。

《太子妃升职记》成现象级网剧

团队当时思考的点在于：把产品劣势转化为优势，大家都觉得脑洞清奇足够新鲜，传播自然就破圈了，结果便不用多说。但其中最重要的是《太子妃升职记》这部作品本身的卖点是非常鲜明的，而且客户也给予了我们足够的信任和自由度。

我们可以试着总结一下爆款出圈的规律——找到大众情绪、找到内容上的反差。

1.找准大众情绪爆款都需要洞察大众情绪，而大众情绪是有规律可循的。

比如春节时间一定会有相亲问题、城乡差距问题、春运问题、农民工问题的各种讨论，情人节一定会有送礼问题、单身狗问题、晒幸福问题的讨论。

这些话题其实就摆在那里，而且一年一年地重复，发现这点其实并不困难，但就看你怎么去利用它，去为自己的品牌营销。

2.找准内容反差

洞察了大众情绪后，你需要挖掘其内在的反差，结合互联网的语境去做内容。

比如说《太子妃升职记》打的其实就是反向认知。只有形成了反差，才能更容易获得大众的讨论和关注。而且重点是，这种反差能够带来大量免费的流量，我们操作的这些社会化营销热点，几乎没有通过大量付费的方式去实现破圈传播，像人民日报、新华社这类媒体的转发传播也基本不会做付费投放。

传统营销人为什么不易做好社会化营销

如果了解营销行业的话，我们可以发现报纸电台时代的营销大师在社交媒体中，做出的具有爆款影响力的作品并不多，这说明传统营销人与关注社会化传播的营销人在思路上可能存在明显差异。

1.对待KOL——硬广or共创

KOL的涌现是社会化营销时代独有的现象，在互联网的网状传播结构中，KOL成为信息的中转节点，对品牌传播起着重要的作用。

但传统营销人容易把KOL当做线上的硬广资源位去看待，而忽略KOL本身的创作力，明显的例子就是许多大品牌在做KOL投放时，会提供统一话术信息让KOL们排期推送。这是非常浪费的做法。

更合理的做法是，品牌方可以尝试与KOL共同创作广告内容，对不同KOL用户群、内容风格，做不同的推广适配，这样才可能以小博大，毕竟KOL最了解自己的粉丝爱看什么。从来都没有KOL是因为发甲方提供的硬广话术而成为爆款的，硬广发得再多，也无法获得病毒式的自传播。

2.对待渠道——高覆盖or爆发力

同样拿KOL投放来说，传统营销人的做法可能习惯提高渠道的覆盖量，在推广过程中习惯把能买到的头部资源都买下来，这其实还是报纸电台等媒介垄断时期的营销思路。而且这样操作下来成本并不低，已经背离了社会化营销以小博大的特质。

对于社会化营销人而言，除了常用的头部KOL，在KOL的选择上还可以仔细挑选“爆发型”KOL，这类KOL的粉丝数可能不高，处于腰部区域。但内容非常真实、用户粘性非常高、创作力非常好，如果投放这类KOL，爆款的几率也能够大大提高。

事实上，这类KOL基本都需要人工筛选，而且全网符合这种条件的KOL标准的，很可能不超过一百个。

3.对待内容——利己or利他

早期的国内营销属于卖方市场，宣传内容上常常是以品牌方自身的视角出发，去向用户推销产品卖点。如今品牌相对过剩，卖方市场转变为买方市场，用户获得了更多的选择权。如果依旧使用一成不变的品牌视角内容进行推广，只会被用户抛弃。

社会化营销在内容传播上需要用户视角，品牌方制作广告内容、运营内容考量的应该是是否对用户有用，对用户有用的基础上再叠营销http:///shhmt/wxyx/