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微博电商催生“小米旗舰店” 霸屏营销的暗战:从过度营销到人性思考

2024-03-21 19:19
admin

新浪微博作为一个社会化电商平台的价值,还是被远远低估了:5月8日中午12点,小米路由器的微博专场开卖,在95秒内,5000台单价699元的小米路由器售罄。在从活动预热到开售的3天内,总计有超过44万人参与微博预约,活动微博单条转发超过46万次,总曝光量超过3000万次。

这是新浪微博上市之后,第一次真正意义上成规模的闭环电商试水,其信息流、支付流均在微博平台内完成流转。

此前,新浪微博的商业化尝试一直挑战重重,即便是阿里入股、微博支付打通后,“微博电商”尝试一直处在低调试水的状态。很多商家知道新浪微博“可以卖货了”,但运营重心依然是话题营销或事件营销,以及将流量导向自家官网。

这就好像小白兔去钓鱼,第一天,一无所获,第二天,它又去钓鱼,还是如此,第三天,它刚摆上吊杆,一条大鱼从河里跳出来,大叫:“你丫要是再敢用胡萝卜当鱼饵,我就废了你。”——很多商家给的都是自己想给的,而不是用户想要到,何以钓到你想要的“鱼”

换句话说,基于微博平台的社会化电商运营,要从“可以卖货”到“值得来卖货”,这中间,似乎一直缺少引爆趋势的品牌旗舰店。

小米这次只备了5000台路由器,但传播和转化效果很好,这印证了一种可行性:在新浪微博平台上的闭环营销与交易达成,将会成为一种常态化运营行为,并与话题营销、粉丝经营形成组合搭配。

按此逻辑,在微博电商化中孵化出一些“小米旗舰店”,并非没有可能。当然,还需要对此次小米微博卖货的运营新玩法做一些剖析:

一是所见即所得,以“短链电商”或“最短购买电商”提升转化效率。

高跳转一直是电商大敌,每多一次点击,就意味着一批用户与生意的流失。所有的电商都在竭力优化购物路径,相比传统的电商搜索与浏览模式,社交平台向电商的顺势延伸能做到链接路径更短,效率更高。

比如,新浪微博提出了“闭环营销”的概念,大致路径为“浏览-兴趣-下单-支付-分享”,它无需跳转到其他平台。小米在新浪微博提供的后台上传商品信息后,生成一个商品页,其链接在微博内展示为一个商品卡片(Card),它会出现在用户浏览微博时的信息流中,包括feed信息流嵌入、广告通栏Tips、热门话题以及粉丝通等方式,此前并未有商家获得如此多的触点曝光支持。

更重要的是,用户从看到商品卡片到最终完成支付,最快可以三步完成,某称程度上做到了“所见即所得”,这更适合移动时代的碎片化信息消费与闪购趋势。

二是让用户带来用户,口碑赢得口碑。

这句话源自微信的缔造者张小龙,它阐释了一个社会化电商的法则:基于社交网络形成真实的口碑效应,将是电商从“经营流量”走到“经营粉丝”的关键。

在这次小米路由器微博活动中,用户参与预约以及最后完成支付,微博后台都会默认转发一条微博,以此触发用户的微博关系链,从而做到“让用户带来用户”。而在传统的电商网站上,用户下单完成就意味着结束,少有社交分享。

同时,微博的强媒体和弱关系属性,其口碑传播快速且不封闭,这提供了一种以小资源撬动“强传播+短交易”的兼收红利,从而形成“口碑赢得口碑”的势能。

不过,这种势能并非谁都能开掘激发,要求企业在流量、粉丝与品牌经营上具有强能力。举例来说,在@小米公司发出第一条“小米路由器专场”的预热微博后,其他小米微博矩阵中的账号,以及包括QQ空间、微信公众号、米聊、百度贴吧、小米社区、小米官网(临时页面)等在内的新媒体矩阵,都进行了转发,并对用户的反馈进行回复与引导。

当然,很多人会有疑问:我们只是一个小品牌,或者没有那么多的微博粉丝数,这种可行性依然存在吗

问题的答案也很简单,社交网络以及社会化电商会带来两个变革趋势,一是企业即自媒体,二是用户即渠道。无论从哪个角度看,社会化电商的可行性已经为小米所印证,但核心在于你是否能够适应变革的潮流。

请相信:顺风吼,传音千里,逆风尿,滴湿一鞋,社交仍是那最牛逼的风——只是,风向,你找对了么(文/郝智伟)

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霸屏营销的暗战:从过度营销到人性思考

人人都知道“过度推销”是不好的,却不是人人都能理解“过度营销”的坏处。

有一则名为“超级滑轮宝宝”的视频广告,在youtube上被转载了超过5000万次。视频里,一群穿着纸尿裤的宝宝,踩着滑轮愉快地玩耍。婴儿们活跃、敏捷地在操场上跳动着,与一首Hiphop风格的背景音乐很合拍。

这则广告的金主,是大名鼎鼎的依云矿泉水公司。这段视频成为史上最流行的互联网广告,被载入了吉尼斯世界纪录。

一、人人叫绝的广告,为什么反而拉低了销量

这则广告的制作方是一家法国广告公司,其老板还曾经带着这个案例来中国宣讲成功经验。然而,没有任何证据表明,这则广告带动了依云矿泉水的销量。在播放后的三个季度里,依云矿泉水公司反而失去了25%的市场份额。

对此,两位美国营销专家给出的解释是,这则广告并没有与依云矿泉水建立“内在的关联”。也就是说,你把广告里面的依云矿泉水换成任何其它品牌的矿泉水都毫无违和感。其实,这个解释非常牵强。伪营销专家们仅仅靠花拳绣腿的噱头,是抓不住问题本质的。

同样是卖饮料的公司,可口可乐公司曾经策划过一个“惊喜贩卖机”的营销活动。在一些著名高校,可口可乐公司在其贩卖机程序里做了一些设置。当年轻的大学生投币买一瓶可口可乐的钱,这些贩卖机会“抽风”,有时掉下来两瓶、有时掉下来3瓶,甚至有时掉下来16瓶。这种惊喜很快在年轻的学子中间传播开来,并在社交媒体上“霸屏”。

可口可乐策划的这次活动,也很难说就与可口可乐建立了“内在的关联”。但可口可乐通过一系列营销活动,使得已经势微的碳酸饮料品牌重新焕发了生机。

同样是营销噱头,收到的实际效果却相去甚远。同样是卖饮料,同样是拼创意,为什么有的品牌会微博的二维码,鼓励顾客关注扫码抽奖。抽完以后,有的顾客直接“取关”了,那些尚未“取关”的“粉丝”基本全都假装睡觉。

我再看他的微信公众号,除了产品活动公告,就是不知从哪儿拷贝过来的“心灵老鸭汤”。从最后一篇的时间来推断,这个公众号已经停止更新很久了。

相信很多做社群营销的企业,都在面临同样的境遇。因为别人家社群营销成功了,自己也要上。轰轰烈烈开头,意兴阑珊结尾。

六、网络素人的优势

也有人曾向我哀叹,自己错过了“粉丝经济”,错过了“互联网+”,错过了“内容创业”,错过了“社交电商”……简直是“吃屎也赶不上热的”。

其实,不要被这些花里胡哨的概念迷惑了。

投身网络经济的最好时机是十年前,其次是现在。机会总是穿上不同的新衣,每天出现。不要被千万级粉丝吓到,也不要被现象级的营销弄花眼。认清他们的劣势,自己的优势,你也可以迎头赶上。

时代在变,技术在变,商业模式在变,还有什么没有变

那就是人性没有变。江山易改,本性难移。时无英雄,素人皆可成名。

所谓素人,即平民、平常人、朴素的人,无修饰、没有被文化、教化、度化的人,没有营销技巧http:///shhmt/wxyx/

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