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从漏斗各环节,解析B2B社交媒体的营销策略
在本文中,笔者重点介绍他的一些发现和社交媒体策略,帮助营销人员通过B2B营销“漏斗”,以各种渠道找到正确的受众,分享经验。
长期以来,许多品牌都会使用社交媒体平台发布内容,以吸引消费者、与之交流和建立关系。
但随着客户旅程变得越来越复杂,社交销售在当今世界日益壮大的趋势,社交媒体营销正成为吸引付费客户的一种更强大的方式。
在移动应用分析公司CleverTap开展社交媒体营销已有两年多,这给了我机会,对社交媒体营销做一些深入实验,了解各种可行与不可行的办法。
下面这张快照中是社交媒体在过去两年给CleverTap带来的(跨生命周期阶段的)线索(潜在客户)数量。
我将介绍营销“漏斗”的三个主要阶段,并深入研究每个阶段的策略。
01漏斗的顶端:品牌知名度
发布一条消息,然后看着广告展现量和链接点击量不断增长。这难道不是每个社交媒体营销人员的梦想吗
但在这个拥挤的网络世界里,这是不会发生的。你可能花费了数月的策划、制作和执行的时间,直至最终发布,但在数字世界中,用户只需几微秒就能匆匆浏览过全部内容。
那么,如何才能获得想要的展现量、点击量和转换量呢
漏斗顶部阶段意味着需要从某个特定的方面发掘个体线索(不一定是潜在客户),让他们了解你的业务。重点需放在培养受众,而不是让他们注册获取demo,或分享他们的细节信息。
作为一个经验丰富的B2B社交媒体营销人员,我建议将传播渠道和内容格式结合起来,以实现这一点。
1.拥抱视频时代要想吸引眼球,总是要依靠运动的图像。
几乎所有流行的社交媒体频道都会将视频优先放在提要处。在推特上,视频被转发的可能性是照片的6倍。此外,与YouTube链接相比,原生视频在社交网站上的效果更好。
因此,要制作吸引人的视频,传达教育型信息,避免硬广。
3个Facebook视频活动发布第一周的结果
在职业社交网站领英上发布的图片和视频自然数据(12小时内)
2.选择渠道,保持活跃根据领英的数据,每月发布20次帖子的公司能接触到60%的用户。
可以使用各种调度工具在不同时段发布推文。每周例行公事,通过Quora这样的问答SNS平台上回答用户的问题。
如果你想提高品牌知名度,不要回避推特上的付费活动。推特可以非常有效地让你接触新地区的用户,甚至扩大至你的品牌网络之外——事实上,我发现推特为网站带来的访问量是最多的。
最深蓝部分即推特带来的流量
3.定位你的受众你的受众在不同的渠道上消费的内容不同,了解他们的取向,投其所好!
对我们来说,Pinterest(图片式社交网站)和Slideshare(幻灯片分享社区)是意外的胜利,从中我们获得了越来越多的观看量、分享量和访问量。
4.不要只谈论产品
在社交媒体上建立品牌形象时,重点要放在公司获得提名或赢得的奖项,大力宣传创始人/员工的成就、公司重要业绩等等。
人们总是对幕后故事感兴趣,一个品牌就是这样成为人们(在社交媒体乃至其他领域)的谈资的。
我们可以看到,每逢以下的帖子发布,我们社交媒体上的关注者就会激增:
触达量和曝光量在漏斗的第一阶段非常重要;因此,不要太快对链接点击量和浏览量等指标感到失望。相反,要专注于提高用户的到达率、优化CPM、增营销技巧http:///shhmt/wxyx/
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