优惠券作为淘宝最常见的营销方式之一,很多掌柜常用却又不特别重视,事实上优惠券的推广并不是打个折那么简单。
优惠券营销优势:
1.形式灵活新颖,能吸引大多数人的兴趣。可以限定消费金额使用,也可以不限消费金额使用,还可以在包邮和固定折扣的基础上进一步享受优惠。
2.覆盖群体广,所有客户统统适用。对于新客户,可以促进购买,对于老客户和忠实客户,可以刺激回购。
3.作为辅助营销的手段之一,节日,会员生日或特定大促前,发送给指定会员群体,可以进一步刺激回购,同时也是对老顾客的一种关怀和维护,投资回报率高。
4.领取形式多样,可以买家自己领取,也可以卖家主动发送,达到引流的目的。
5.买家心态分析:手头有优惠券,花掉才不吃亏。即使不买也要看看,即使不需要,也可能冲动消费。
如何巧用优惠券
优惠券如果用得好的话,投资回报率相当高。那么,除了节日和大促这种非常规活动,在平常的日子里,卖家可以怎么样发放优惠券呢
目前优惠券普遍应用的方式有:
新客户的见面礼:针对新客户的优惠券发放目的主要是刺激购买,也有着长期吸引顾客关注的用意。
老顾客享有特权:基于老顾客的优惠券发放目的在于刺激回购,主要有好评有礼丶淘江湖分享丶真人秀等方式。
童叟无欺人人有:将优惠券广泛发给潜在客户和老客户也是可行的,不过需要注意的是,此种方式不能成为日常发放手段。
最关键的点来了,卖家在优惠券发放中最容易忽视的是对客户进行分组,未能发送给有效客户。因此需要特别注意:
1.做到根据用户特点分组发放:对客户进行分组,根据客户的自然属性、交易特征、RFM回购特性等情况进行筛选并分组,使优惠券最大限度精准发放和使用,这样做可以使投资回报率达到最大。除了给自己的老客户归类分级之外,也可以通过“包裹营销”的方式向已分类筛选的优质潜力买家进行优惠券营销。
2.使买家切实感觉到优惠券的价值:日常经营中,需要尽量以自然的互动形式推出,不能让买家感觉到强烈的营销倾向性,弄巧成拙。如今在二维码广泛应用下,方式上可将优惠券与二维码结合,在售后关怀卡、纸巾DM、赠品等物料中无形输出。
要针对性发放,且易于消费者接受的优惠券营销方法,
提防优惠券:
1.淘宝官方优惠券是全店使用的,因此店铺内SKU价格影响因素很大,如果有非常低价的产品,而且正好低于或等于优惠券面值,可能会让买家不付钱而直接拍走商品。
2.如果店铺未来有大促计划,却不想被曾经发放的优惠券冲击利润,提前有针对性地做活动很有必要。(来源:卖家网)
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B2B企业做好“规模化”增长,聊聊几个常用的方法
本文作者依据工作中项目实践的所思所想,并结合案例等分享了B2B企业做好营销增长的方法,供大家一同参考和学习。
最近和一些朋友聊ToB营销增长的问题,主要交流了两个困境:
媒介选择:B2B的业务在通过线上推广进行线索获取的时候,很多媒介的效果不太好,转化成本也比预期高出很多。该如何选择媒介,以及如何通过更精准的营销,降低成本,增微博、头条、抖音等),是需要第二步重视的内容渠道,这些媒体,可以在用户生命周期的不同阶段,展示官方内容以及提供服务。
在不断的内容渗透及互动中,与目标企业的决策人员建立更紧密的联系。
(3)付费媒介
付费媒介一直是ToB业务又爱又恨的渠道,是一块肥肉,但不知道该如何下口,在以前的文章中也进行了较多的介绍。
如果要做好付费媒介,需要对目标企业的行为习惯进行深入的了解,也需要对媒介资源本身的特性(如人群标签、受众属性等)有更多的了解。
一次活动期间的付费媒体策略
3.口碑传播-做好每一步的体验,建立信任和忠诚度:老客户转介绍再看一下这张图,口碑传播是对于ToB业务能否获得持续化增长,很重要的一步。
前期的内容传播、媒介投放,以及官网、自媒体等基础设施的建设,都是为了更好的服务最终的结果。在ToC业务中有大家熟悉的增长黑客的概念,对于ToB的业务,目标企业对品牌建立信任和忠诚,是能够进行口碑传播很重要的一步。
来源于普华永道
这也需要市场和销售人员,在生命周期的整个流程,每一次与目标企业的互动中,注重质量和体验。把体验要求到方方面面,踏踏实实的用心服务好每一个需求。
四、写在最后
篇幅限制,这一篇文章跟大家简单聊了聊一些常规的方法,在后续会逐步针对文章开始的两个痛点,跟大家交流ToB业务常用的策略,有哪些常见的套路,有哪些需要避开的坑。
因为B2B业务的类型和痛点比较分散,也欢迎大家多来一起交流,更快进步。ToB不易,且探索且珍惜。
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