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浅论粉丝如何变成真金白银 营销四要素:增长、需求、竞争、关系

2024-03-21 19:20
admin

在互联网时代,多数人都认可,传统的商业经济将逐步过渡到粉丝经济。先知先觉者,已开始培养自己的粉丝群体。比如从去年开始,快速崛起的自媒体们依托于微信平台开始发力。

粉丝在逐步增长,但粉丝如何变现对多数人而言,聚集粉丝容易,想要粉丝掏钱,还真很困难。这,的确不是一个困难量级。

纵观如今基于微博微信的粉丝平台,变现难绝非偶然,仍有其客观原因。

微博之粉,细若游丝

微博发展至今,媒体属性越来越强,强媒体的属性,就决定了信息向下传播更容易,而向上反馈就很难。就像早期的网络线路ADSL(非对称数字用户线路),上行和下行带宽完全不对称。这种情况,会造成粉丝群体的存在感缺失,粉丝背后的活生生的个体属性无法彰显,每个粉丝个体都像游丝般气弱无力。因之,完全基于个体的消费行为则很难产生。

信息的单向传播,显然阻碍了双向交流,这是个不平等的互动。外之粉,互为隐形

相较于微博,微信主打的熟人社交,让人更的根本原因。截止去年年底,微信公众号总数超过200万个,每日新增公众号8000个。熙熙攘攘,不可谓不繁荣,但真正通过流量变现的,还真是寥若晨星。

不可否认,通过微信的公众平台,聚集的粉丝比微博更真实更优质,这是事实。但离变现,也还差得很远。

由微信公众号建立起的粉丝,仍然是双向互动,而且双向的还不够彻底。粉丝发送的消息,如果运营者响应时间超时,则此后便不允许再回复。当然,这是站在普通用户的角度,增强体验。但由此导致的互动不足,对于变现,并非好事。

而真正的粉丝经济,若要通过粉丝变现,需要满足如下条件:

平等性--大Vvs屌丝No!

无论是微博还是微信,聚集粉丝之后的模式都是ADSL的,非对称且非平等的,都是典型的大V和屌丝模式。粉丝观大V,高大上,高山仰止;而大V对粉丝,又是居高临下,俯首众生。

这种不对等,就会导致双向的沟通的不顺畅,对于需求的产生和进一步引导都极为不利。而基于大V的一呼百应,所产生的冲动型消费,即使有,但消费频次和持续性都存疑,能否形成持续稳定的口碑扩散传播,则更的公众平台,考虑到隐私,粉丝之间根本就不认识,更不用谈彼此的互动了。粉丝间要充分互动,是因为:

变现来自需求,需求源自沟通

粉丝经济变现最核心的环节,是粉丝与粉丝之间的强互动和交流,目前仍没有打通。不管粉丝间意见是否一致,只要不断的碰撞就会产生需求和机会。

而现在的模式,多是运营者提供一些内容,聚集一批粉丝,粉丝更多是听众是看客。然后就想着直接变现。这,太过于简单粗暴了。

粉丝变现的方式,内容仅仅是一个基础,更主要的是运营者需要变换思路:

运营者的价值,不仅仅是内容,更是价值共同体

需要通过提供内容,将粉丝聚集成一个部落,注意,是部落!是部落,就要有头领,头领即是运营者本人,是内容的提供方。其充当的角色,是通过内容,来将具有相同兴趣爱好或者价值观的人聚集到一起,然后为其提供服务,其更多承担一个平台服务者的角色。

这就是一个部落,这样的部落里,每一个个体间都可以充分交流、互动、分享。所以,互动绝非仅仅是粉丝与运营者之间的双向互动,更重要的是粉丝与粉丝之间的网络多维互动。基于兴趣的个体之间的分享,才可以充分挖掘和延伸部落群体的内容价值属性。也多维的链接,才会产生更多的需求。

粉丝变现,目前来看,仍然任重道远。(文/bill.dng来源:钛媒体)

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营销四要素:增长、需求、竞争、关系

基层做营销,关注的是执行技巧;中层做营销,是多面考量的操盘模式;高层做营销,是俯瞰全局去掌握本质。格局不一样,结局就不一样,这是从术渐渐上升道的过程。

说起来。营销总结起来就是4个词:增长、需求、竞争、关系。

增长是目的,要设计路径;需求是本质,要客户管理;竞争是关键,要巩固优势;关系是标准,要建立持续的关系。

1.增长

增长有三个命门:

如何获得十倍速增长(数字化)投入回报比(增长杠杆)从一到十再舍九取一(增长地图)

1.1数字化

这里推荐4R模型:Recognize,Reach,Relationship,Return。

1.1.1Recognize

通过数字画像去描绘并识别出你的客户。主要是三组数据:

身份数据:比如职业,角色,位置,是特定场景、过程、属性下的自我认同感驱动的行为;行为数据:比如偏好、动作、路径,是物理层面描述,是靠过去或底层形成惯性来推动;心理数据:是对具体的瞬间兴许变化和应激反应。

例子1:在大剧院生意都不好做的时候,巴塞罗安有间剧院别出心裁,让用户免费进,座椅背后有传感器,如果剧院的表演让你笑了,才会收你费用,每次0.3欧元,2.4欧元封顶,这样的做法让这家剧院迅速打败周边的竞争对手。

例子2:新零售中也有类似的例子,在衣架上安装传感器,衣服被拿起来和衣服买单的数据进行分析,去优化商品的摆放,和不同品类库存的处理。

1.1.2Reach

数字覆盖与到达。在Recogize的基础上完成两个要点,用尽可能少的成本精准投放、覆盖到尽可能多的潜在用户。这里举个反面案例,瓜子二手车的广告覆盖过硬过广,其中很多费用是打水漂的。

1.1.3Relationship

建立持续关系基础。通过Recogize掌握的数字资产,通过Reach完成从0到1之后,完成从1到100的过程。就是要让流量转化为可持续交易的基础,如何去互动、参与、保留、推荐,一步步地去巩固优势和护城河。这是传统企业和互联网企业的关键差别,你有没有互联网数字化基因就可以从这里看出。

1.1.4Return

实现交易与回报。在前面识别、到达、关系都完成之后,运用数字技术去刺激客户,进行交易或通过其他维度进行变现。

阿里在数据方面就想的很透彻,他把所有公司的数据都打通,把第一个R做好,用户画像越精准,阿里数据越值钱。然后有第二个R,因为精准,阿里的广告可以精准投放,有着更高的转化率。第三个R,阿里接着做粉丝趴,建设品牌渠道。第四个R就是把关系设计成交易。

对于数字化,如何去结合线上线下这里可能还会有一个启发。首先去线上进行销售,并同时锁定同样品类的产品销售的客户特点,大致分布的区域。然后再把线上线下打通,直接做线下很可能会赔损。

1.2增长杠杆

每个公司的基因都不一样,优劣势都不一样,突破口都不一样。我们不能简单地将资源平均分配,而是要对各种资源分配权重,那么问题就是如何分配权重。

我们这里就引入“增长杠杆”的概念,我们要做的就是好钢用到刀刃上,起到四两拨千斤的效果。

这里可以先讲个故事,美国大峡谷风景特别漂亮,当时很多游客慕名而来,当地印第安人就通过给客人唱歌跳舞的方式赚钱,每唱一首歌,每跳一支舞来收费。后来来了位咨询家,认为这种商业模式需要改变,只需要在大峡谷风景最好的地方修建玻璃桥,只需要在关卡设置售票点,大家去拍照的时候需要付钱,就是现在美国的天空之桥。

这个故事给我们很大的启发是——你可以有很多方式赚钱,但是要赚大钱必须蛇打七寸,找到关键的咽喉部位,即使基于企业行业的特点可以迅速扩大你企业的增长突破点,来获得爆炸性地增长。

那么问题就变成如何寻找自己企业的杠杆。这里就得引用查理芒格的多元思维模型,你的思维模型越多,你对事情的理解就越丰富,你的决策约扎实厚重,同样的事情摆在你面前,你可以像福尔摩斯一样意识并读取到觉得部分人不知道的信息。

像查理芒格的思维模型有100多个,我们这里的篇幅是不可能讲述,如果要深入理解必须得自学。

其中有一个比较特殊的可以千变万化工具可以先介绍给大家,Matrix矩阵。它更像思维模型的思维模型。

为了方便理解,再举个例子。乔布斯当时回归苹果后,发现苹果有1000多个产品,却找不到挣钱的,所以要做减法,然后要怎么做减法

乔布斯花了3个小时画出了矩阵,横竖两根轴,横轴是普通用户与专业用户,纵轴是台式电脑和便携式电脑,乔布斯只盯着普通用户+便携式电脑的象限,把其他所有不符合的统统砍掉,这是苹果迅速崛起的起点。

下一个问题,矩阵怎么画

第一步,一张白纸上,画出X轴与Y轴;第二步,去定义X轴与Y轴分别代表什么,定义的内容必须和企业业务属性相关,能够提现出你的战略意图;第三步,找到你企业业务在这个矩阵所在的哪一个象限,然后在每个象限找到突破口。

我们用财务指标矩阵为例。横轴代表利润,纵轴代表周转率。为了方便理解,我们给每个象限取个名字。

周转率高+利润率高=白粉型业务周转率低+利润率高=原子弹型业务周转率高+利润率低=可乐型业务周转率低+利润率低=自杀型业务

比如原子弹,因为原子弹业务流程慢导致业务流程慢,那就可以考虑把营销和交付流程标准化,用数字话的形式把平台、数据指标统一起来;也可以通过降低价格,降低门槛,提升周转率,在总的收益上呈现增营销成功案例http:///shhmt/wxyx/

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