社群时代的6大商业趋势 7天获取4万付费用户，揭秘低成本增长的底层逻辑和可复用模型
最近，罗永浩的锤子手机，引来了激烈的争议。在一个竞争几乎白热化的手机市场，一个和手机产业毫无关系的人冲了进来，有人为他捏一把可能叫好不叫座的汗，有人则为他抹一把激动到心坎的热泪。
从雷军的小米，到罗振宇的逻辑思维，到罗永浩的锤子手机，尽管今天讨论他们的成功其实还为时尚早，但是，这些新的案例，却在预示着一个新的商业时代，这个时代，有人说是互联网思维，有人说是屌丝逆袭，我认为，这是一个不同于工业化时代的社群经济的时代。
互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会，只要你有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头，你都可能迅速聚集到一群追随者，如果你能够去经营这些社群，那么，你将可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌存在的机会。
那么，到底哪些趋势是社群经济时代的逻辑呢
趋势1：基于粉丝的社群经营和创新。
粉丝和消费者的区别是什么粉丝是一种情感纽带维系，粉丝行为超越于消费行为本身，因此，品牌要么将粉丝变成消费者，要么就要把消费者变成粉丝。
从苹果开始，乔布斯的果粉就是典型的粉丝链接。而小米手机也是与粉丝的情感和价值认同的链接而创造的品牌，罗永浩的锤子手机，其目标用户本质上是老罗忠实粉丝群体，老罗的锤子逻辑是，即使锤子手机定价超过3000元以上，但是，有着同样情怀和审美的粉丝群体一定会认同这个价值。不去讨论他的手机未来如何，仅这一点，他至少可以做到是一个小众的罗粉群体的手机——而在营销上，其实他获得用户的成本可以降低，未来，他还需要继续挖掘粉丝的关联需求和价值。
社群时代的新商业规则——用社群去定义用户，经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求，这区别于工业时代的产品为王——先定义产品，再寻找消费群，然后再经营用户。
趋势2：用户“智造”产品的时代。
工业时代，企业强调的是“制造”，“制造”是以企业为中心的商业模式。在互联网时代，消费者希望参与“创造”，因此，进入一个新的用户“智造”产品的时代。
这个时代的特征是企业永远不要觉得自己懂得一切的用户需求，而是让用户来参与提供需求的过程，甚至邀请用户来参与到解决消费需求工作中，企业需要为消费者设立“吐槽社区”和“创新社区”，并懂得将这些社区的消费者内容为创新所用。“吐槽社区”和“创新社区”，就是消费者痛点的发掘之地。
例如，大众曾经建立的大众自造的平台，在2011年-2013年5月底，有1400万用户的访问，贡献了25万个造车创想，这些创想是研发人员所想不到的，但是却通过这个平台可以得到很多车的需求。
趋势3：人人可参与的众筹商业。
“众筹”这个词，从去年以来就一直很火。众筹通过互联网，把原来非常分散的消费者、投资人挖掘出来、聚拢起来，为那些创意、创新、个性化的产品找到了一个全新的生态圈。例如，阿里巴巴联手国华人寿推出的“娱乐宝”，让影视和游戏爱好者们可以用很少的资金来投资，本质上，这是一个理财产品，但是，模式上，这是一个众筹的娱乐类的基金产品。
“众筹”是个性化、定制化、分散化的产物，改变了消费者的角色,让粉丝、社群都可能成为创新商业推动者和投资者，这是一个新的社群商业。
趋势4：触发用户的情景营销。
智能家庭、移动终端、可佩戴市场，大数据、实时传感器等等，都在各个维度和用户产生链接，这种链接通常存在于消费者具体的情景。很多时候，营销要触动消费者，一定要有匹配的情景，而新技术的发展，让随时捕获这种情景变得容易，比如可佩戴市场，比如移动互联网和任意的广告屏幕和终端的链接。
例如，在写字楼场景，如果你可以通过手机WIFI快速的获得品牌的专卖店或者零售终端的优惠券，或者本地化的一些消费细心，或许你会在上班中午吃饭的时间，去到周围的商圈去展开一次购物活动，也或许你会由于与写字楼屏幕上显现的二维码的链接而到办公室的电商平台去购物。营销如果不能让消费者触景生情，或者触情而动，那么就成为了强制和粗暴的广告推送，而对于用户场景的观察与新场景的制造，都能带来新的传播机会。
趋势5：实时响应的客户服务。
今天，每个企业都要实时的回应和实时的响应消费者所表达出来的需求。而移动互联网技术的发展，让消费者实时需求集中爆发，同时，企业也将改变服务的形态，例如微信客户服务的出现，社会化客户关系的管理。
例如，招商银行在2013年3月开始推出微信客户服务，只要将信用卡与招行的微信客户端捆绑，就能通过信用卡“微客服”完成额度查询、账单明细、手机还款等业务，在2013年7月，招商银行再度宣布升级了微信平台，推出了全新概念的首家“微信银行”，服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台。
再比如南方航空的微信账号可以提供办理登机牌的服务，这种实时相应的服务，将带来用户全新的体验。
趋势6：打破边界的用户协同。
尽管所有的企业都在讲大数据，甚至构建各种大数据的管理中心和体系，但是，“大数据孤岛”成为企业面临的新的问题。用户数据与后台数据，线上数据与线下数据，社交媒体数据与线下的零售数据，会员卡数据与微信粉丝数据等等之间都存在需要协同的问题，如何基于用户为中心，打破组织和部门管理的边界，带来全面的用户协同，才能真正让企业的这些大数据产生价值，但是打破边界对于很多企业而言却是存在内部文化的极大挑战，而未来，用户协同的界面对于企业创新和营销却是必然需要面对的改变。
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7天获取4万付费用户，揭秘低成本增长的底层逻辑和可复用模型
在教育行业如何实现在7天获取4万付费用户，本文将给你揭秘低成本增长的底层逻辑和可复用模型，enjoy~
本文将给您详细分享策划时背后的思考和判断，揭秘冰山之下的爆款秘籍，传授可复用的低成本增长招式，破局线上和线下教育机构招生难题，实现营收增长、投产比增长。
一、活动背景及目的
教育行业市场渠道厮杀激烈，买量成本水涨船高，一个9元付费用户的投放成本在100元以上，而通过裂变去做获客的成本几乎能忽略不计，裂变成为教育公司必须得去充分利用的增长模式，至少能节省30%市场费用！
甲方有现成的21天七巧板学习课程，并联合木玩世家定制了专属的七巧板实物，针对豌豆的目标用户群，包装一个“课程+实物”的组合有爆款的潜质，通过设置低价课做分销裂变引流，将精准目标用户圈到自有平台，后面转化高客单价的模式，能实现低成本营收增长。
二、业务分析
操盘一个活动不是简单的套用玩法，而是充分分析已有业务，最大程度贴合业务特性，挖掘业务的市场机会，定制化做最匹配的方案。对业务的理解才是活动能成功的根基，理解越深入越知道发力重点在哪，越容易成功。
①七巧板分析
七巧板有广泛的认知基础，好玩益智且不贵，京东有款2块钱的七巧板卖了10万个。幼儿园教学中会用到七巧板，幼升小题目、小学一年级教材都包含七巧板的内容，有一定的学科价值。
②数学思维
数学思维的热度是近年在线教育机构炒起来的，用户认知停留在词的概念上，不知道具体包含哪些内容模块，一二线的接受度比三四线高，市场需要教育，刚需程度强于七巧板。
③业务重点方向
七巧板玩具在幼小孩子教育中有较高的认知度，七巧板和数学思维培养有较强的关联性，用七巧板去切数学思维的目标用户，是很好的切入主题。但是七巧板不是强刚需解决具体问题的产品，所以去卖这个产品就回归到了七巧板本身的标签上：益智玩具，当做好玩有趣的玩意去卖，突出好玩还有用。
当初想用数学这个更刚需的点去切，调研后发现宝妈家长对“数学”这个词挺抗拒，家长觉得太沉重了，就更坚定了突出好玩有趣的判断，3-8岁孩子培养也更看重兴趣提升，而非更功利的需求，所以我们整个宣传方向定位在了七巧板。
七巧板+课程这样的组合，其实也有2种售卖的可能性：①卖课送七巧板；②卖七巧板送课，哪种包装形式更容易购买传播。
我们选了第一种，因为：七巧板这个大多上小学的家庭已经有了，再买的必要性不大；很多家长给孩子买了七巧板，但是不知道怎么教，孩子也不知道怎么玩，七巧板课程存在市场空白有机会去撬动市场；课程为主导部分和后面引导用户听试听课是一致的，突出课程价值。虽然是一个小小的买七巧板+课活动，背后的思考和判断却是非常立体深刻的。
三、用户洞察及判断
购买者是家长，多为孩子妈妈，使用者为孩子，一方面要关注家长群体行为特征，一方面要考虑家长在做决策时，一定会从孩子的视角来审视产品。
家长群体特征就很明显了，手机里的宝妈群多，社交媒体上很活跃，为了奖品每天分享打卡的多，对羊毛低价没有抵抗力，品牌产品的杀伤力大，家长之间的信任感超强等，这些都是能作为运营这群用户的抓手。
基于之前操盘的0-6的英语项目和3-8的语文项目，本文再分享一些有价值的用户洞察。
①家长对实物价值的感知度更强
近几年的知识付费和各大教育公司提供了太多免费课程，课程质量也参差不齐，家长人群已经对常见雷同、不够刚需稀缺的主题课程免疫了。课程是虚拟产品，给用户的感知就是不值钱、应该免费的。
而实物礼品，家长是能感知到要是买这个东西得花多少钱，实物的东西看得见摸得着用得上，比虚拟的东西价值感更强，在进行购买决策时的成本更低。
②家长在报高价课前会体验多产品比较
给孩子买课是非常重的决策，课程不好就错过了孩子的黄金期，浪费孩子时间，浪费钱，市面上课程质量悬殊差异大，孩子喜好也不一样，家长在购买时常会带着孩子多体验几家再做决策，教育公司的体验课承接服务，大多基于微信社群.
因此会有很多用户同时在各家产品的体验群里，比如豌豆的目标用户很多也在斑马英语、小鸡叫叫、火花思维、画啦啦、ahaschool的体验课群或活动群内。
③家长推荐课程时不会盲目为钱推荐
相比更好赚钱的活动，课程质量好的分销活动，家长更乐意去推荐好友购买，因为家长朋友圈的用户也全是自己的熟人，不想透支自己的人脉和形象，如果只是为了钱去把烂课程推荐给好友，后面好友会吐槽原来的推荐人。
在好友推荐中的对课程体验、口碑评价是很重要的一环，已付费过的用户作为启动量，去参与推广课程的比例，远大于未体验过的用户来做分销。
四、核心环节：购买+分享
做业务只要抓住业务最核心的地方，就成功了80%，把主要精力放在最核心的地方，去做到极致就很稳了。什么样的产品大家愿意去抢着分销，害怕分销晚了赚的少答案是：购买转化率高的产品，发个朋友圈就能蹭蹭蹭的进账那种最爽了。
用户在分享之前也会去判断这个课程赚不赚钱，感觉不会赚就不会分享，试都懒得试。如果用户发了一天朋友圈发现没有赚到钱，不会继续去各种群推广，就没有坚持下来的动力，其他人看到不赚钱也不会来跟着做。
反之用户马上分享就能赚到钱，这种口碑会传播的很快，大家都开始分享朋友圈刷屏了，活动宣传密度越高，效果指数增长。因此这个活动的核心我们就放在了做爆购买转化率上，其次是提升分享力，让活动病毒传播，席卷宝妈群！
行为发生公式B=MAT，行为（Behaviour）=动力（Motivation）+能力（Ability）+触发器（Trigger），要发生一个行为，需要三者同时满足。
1.提升购买转化率核心策略对应到要促进购买行为的发生，就需要社交关系触发，购买页面包装增强动力，购买流程简单直接明确。
①基于社交传播
基于社交关系传播的分销活动，具有天然的信任优势。朋友圈广告投放9元课购买的成本是100元，利用宝妈群体做分销9元的购买成本只有5块钱的分销成本，相比广告，用户更相信好友使用并推荐的产品。
②大主题好
七巧板探险营的主题，受众人群广，简单轻松好玩，很多家庭给孩子买了七巧板，但没有玩起来，大家都只是听说能拼成1600个图案，怎么拼没人教不会玩。很少有专门讲七巧板的系列课程，市场较为空白，产品刚好满足这部分市场需求。
③表现大礼包丰厚
这次我们包装的大礼包，包含21天的七巧板课程、七巧板实物包邮、七巧板拼图大全、豌豆思维直播课、打卡还奖DK数学思维手册。这么便宜的的价格能买到很多东西，每个东西单拎出来都能值9元，一共才9元，每件商品一个个展开放，用户就会觉得非常超值，错过不买都觉得很亏，超预期的价值感知带来超高的转化率
④价格策略
原价是9.9元我们改成了9元，因为9.9这样的东西看得太多了，其实在用户心智里已经变成10元了，要去打破这种心智就得重新定价，作为引流课9元的定价会比9.9元好。家长用户对于花9块钱购买课程的决策成本已经被降的足够低了。
⑤精品实物
家长对于实物的要求通常有3个：精品、正版、包邮，我们在以往的实物营销当中必定重点突出这3个点。七巧板是整个礼包中撑起价值感的非常重要环节，针对七巧板我们专门去看了各电商平台买七巧板的详情页和用户评价区，发现用户非常在意是木质还是塑料、有没有油漆味道、有么有棱角，用户最在意的东西一定得突出标示。
⑥额外资料
为什么会想到送拼图大全这样的产品。在搜索百度指数时发现，很多用户在搜索“七巧板拼图图案”，后来去各大电商网站看卖七巧板的商品，很少有附赠拼图的，只卖一个七巧板给孩子玩，孩子肯定不知道怎么玩，需要拼图照着拼才更好玩，相当于七巧板的说明书一样。
用户所需要的就是市场机会，七巧板红包样式的优惠券弹窗领取，让用户觉得捡了大便宜，90元大额优惠券不用过期了就太可惜，体现好友赠送，增强购买信任感。
仿外卖订单页面的礼品详情图，让用户觉得9元就是这么多原价几百的东西，总共原价交流学习。
五、活动落地详情
（1）活动玩法
玩法：大礼包定价9元，用户可购买、可分销，邀请1个人购买得5元，邀请5个人送拉杆箱，邀请10个人送机器人，排行榜前1-15名有年课、现金、品牌实物。
（2）用户核心路径
①购买流程
注册登录领试听课是后面转化铺垫最核心环节，用户注册后我们即能获取销售线索，放在购买之前，为获取更多用户线索。
②分销流程
六、踩坑及优化
阶梯奖励门槛设置过低，永远不要低估宝妈用户的邀请能力，超乎你想象，如果当初设置高些，购买量数据将成倍增长。活动域名勤换，腾讯会识别海报上二维码的域名，活动效果太好会大致海报被屏蔽，传播就很容易出现断层，非常影响活动效果。微信个人号现在非常容易封，现在的解封成本很高，不适合承载活动用户，最好用活码群，提前招募好维护群的班长。用户量大，服务是个老大难的问题，一般教育公司辅导老师和用户配比1：300，活动蹭的一下来几万，服务质量降低会导致客诉量增营销方案http:///shhmt/wxyx/
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2024-03-21 20:44 -
7天获取4万付费用户，揭秘低成本增长的底层逻辑和可复用模型 一年狂销3000万的微信朋友圈成交活动公式
我们选了第一种，因为：七巧板这个大多上小学的家庭已经有了，再买的必要性不大；很多家长给孩子买了七巧板，但是不知道怎么教，孩子也不知道怎么玩，七巧板课程存在市场空白有机会去撬动市场；课程为主导部分和后面引导用户听试听课是一致的，突出课程价值。,说到这里，我们姑且认为大家都已经具有了足够的微信个人号粉丝沉淀，并准备从中实施变现计划。,但是如果是陌生人，那么甭管他吹的天花乱坠，我们可能也要考虑再三才会做
2024-03-21 17:08