海淘市场从粗粝走向规范 增长黑客：在B端产品如何获客
海淘，一个关于省钱的传说
海淘是近几年兴起的一种海外网络购物行为。从广义上看，通过互联网的途径，从海外购物带回国内使用都可以算做海淘范畴。目前国内用户海淘的产品主要是母婴用品、化妆品、服装和电子产品。
对于第一批涉足海淘的用户来说，除了可以买到新奇的产品之外，国外电商平台的特价促销，更是他们愿意为之付出漫长物流等待的关键。
这些海淘高手们有自己的论坛、贴吧和小组，长期交流采购海外特价产品的体会，抱怨那些不靠谱的转运公司，并乐于及时分享自己发现的“好货”。
这种交流通常是快乐的，除非，他们的期待被扣税、拖延甚至丢货所终结。
海淘的四种方式
1.通过淘宝等电商平台的海外代购进行海淘，购买的商品可能来自海外电子商务网站，也可能是线下商店；
2.在海外电商平台下单，但是通过其他转运公司将商品寄回国内；
3.直接在海外电商平台购物，通过直邮方式寄回国内；
4.通过一站式海淘平台购物，消费者操作和淘宝没有区别，但海淘平台大多也会通过转运公司将商品寄送回国。
兴起，高品质和性价比
海淘兴起的原因可以从两个角度来分析，一是电子商务的发展让人们越来越习惯于在网上购物；二是生活水平的提高以及国内食品安全等问题，使得人们的购物范围从国内扩展到了海外。
如果仅靠朋友代购，只有小范围的人才能从海外购物。电子商务的发展为人们海淘提供了更方便的渠道。一方面，国内电子商务的发展培养了用户网上购物的习惯；另一方面，海外电子商务的发展让国内用户可以有大量的购物选择。
电子商务让海淘变得简单，但人们选择海淘的原因更多还是因为自身需求。2013年，中国共有七个省市进入人均GDP“1万美元俱乐部”，分别是：天津、北京、上海、江苏、内蒙古和辽宁——收入的提升直接刺激了购物需求的增长。
国内不断出现的食品安全问题也成为刺激人们海淘的重要因素。母婴食品以及母婴用品是人们海淘产品的重要品类，其背后很大的原因是国内奶粉的安全问题让家长难以放心给婴儿食用。
另外，部分商品直接从海外购买价格更便宜，这也是人们选择海淘的原因之一。
门槛，大众被挡在外面
国内用户直接海淘的门槛主要有四关：语言、支付、关税和物流。
1.语言：
国内用户海淘的目的地主要是美国和日本，因此往往需要一定的英语或者日语基础，或起码可以熟练掌握在线翻译工具——这一关把很多国内用户拦在了海淘之外。
2.支付：
国外电子商务网站常用的支付方式为PayPal或者信用卡，这对于国内习惯了银行借记卡或者支付宝付款的用户来说，也是很大挑战。并且大多数国外电商网站仅支持美元信用卡，这也让很多国内用户无法直接购买。
3.关税：
价格低是人们海淘的原因之一，因此很多人也希望在海淘同时尽量避免关税。但是很多避税行为其实已经触犯了法律，会给海淘用户造成更多麻烦，是否“被税”也是整个海淘过程中唯一的灰色地带。但只要正常报关缴税，海淘就是一种合法行为。
4.物流：
物流是海淘最大的门槛。从海外电商直邮回中国并不是很好选择，因为部分电商和部分商品（例如数码产品）并不支持直邮到国内。另一方面，直邮方式运费很高，对于单价较低的商品来说并不划算。
目前更多人海淘会选择利用转运公司进行商品中转。比如在美国亚马逊下单后，将寄送地址填写为转运公司提供的美国仓库地址，再由转运公司把商品寄回国内。但是这种做法由于多了一道流程，往往需要更多时间才能收到商品。而转运公司的服务质量参差不齐，因此用户收到商品的时间很难保证。
嬗变，海淘新模式出现
在传统的代购模式下，用户选择好商品，找到靠谱的代购，然后给于一定比例或者金额的服务费，接下来的事情就都由代购去完成。
在这个流程里代购的选择非常关键，往往依靠同事或者朋友的口碑推荐。对于一个海淘新手来说，找代购也是门槛。
现在出现了一批专注于海淘的网站和应用，比如海淘网、三七海淘、CN海淘手机应用等。这些公司将海淘的流程全部标准化，一站式的帮助用户解决了语言、支付、关税和物流的问题。
这些网站和应用抓取了大部分海外电商网站的数据显示在自己网站上，用户只要在网站上下单，海淘平台就会自动帮助用户去海外电商网站采购。用户海淘的过程和淘宝没有区别，只是收货时间相对更长。
对海淘用户来说，这显然要比找代购更容易。这些海淘网站充当了过去代购者的角色——但比个人代购服务更容易取得用户的信任。
新模式和新公司让海淘变得更方便。大量有海淘需求但一直难以跨过重重门槛的用户，他们的需求得到了释放。这部分潜在用户的数量远远大于目前的“海淘精英们”，对于致力于此的公司而言，市场才刚刚打开。
竞争必然带来差异化的追求。目前一站式服务的海淘网站也开始在服务上分流，比如CN海淘应用走的是特卖模式，挑选特定的海外商品推荐给用户；三七海淘则是抓取海外电商网站的大部分产品信息，供用户自行挑选。两种模式对比，CN海淘更能刺激被动购买者的购物欲望，而三七海淘则能吸引目的性明确的海淘用户。
崎岖，前程不是坦途
虽然海淘已经存在了很久，各个环节也已经相对成熟，但是由于海淘涉及环节较多，因此仍有不少风险。其中，选择靠谱的代购者或者海淘公司是最重要的一点。因为整个海淘过程中，用户几乎完全要依赖于他们。
海淘商品的售后服务也很难保证。无论是通过代购还是国内的海淘平台购物，用户都没有直接和海外电商平台交易，售后服务也需要依赖中间人，无形中isiilu）【找电商服务，试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词，如“电商ERP、代运营”等，即可获取相关服务信息。也可以百度“思路网”找到我们。
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增长黑客：在B端产品如何获客
ToB端产品的运营模式没有根本性的变革，很多产品抓住增长这个关键，却无从下手，仍然沿用老旧的销售模式。那么，真正运用增长黑客理念，应该如何在ToB端产品中践行呢
我是从技术工程师转变成了产品负责人，主导开发、产品设计和运营增长。一直负责ToB端产品，是增长黑客理念的执行者。角色转变后，看问题的视角和思考的方式有了新的变化，对业务也有了新的理解和感悟，分享给大家。
01
2010年的时候，由SeanEllis首次提出增长黑客（GrowthHacker）：AGrowthHackerisapersonwhosetruenorthisgrowth。
增长黑客（GrowthHacking），它指的是一种用户增长的方式，说的直白一点，就是通过某些手段和策略帮帮助公司形成快速成长。
增长黑客通常既了解技术，知晓如何通过技术绕开人为设置的增长门槛；又精通产品，知道如何在产品的搭建和运营过程中让获取用户的路径更短；还是市场营销的操作者，通过模型搭建和ROI（投入产出比）控制，在用户获取和成本消耗之间达到比较完美的平衡。
来看一个例子：
今日头条的技术投放策略很典型，早期百度还允许今日头条投放时，今日头条在百度做了拓词的投放。一般我们在百度进行渠道投放时，只知道投放相关的关键字，这种常规操作的结果是量少、多家竞价、转化效果不佳，而且成本非常高。
而今日头条创新性地利用每天百度新产生的大量没有人竞价的关键词进行拓词，通过技术手段自动生成聚合这些关键字的落地页，然后在百度进行投放。这样做的好处是量大而且价格便宜，落地页聚合的内容本身比百度的还好，用户转化效果自然就非常理想了，大大降低了渠道投放的成本。
当然像上面的例子还有很多。像Hotmail、领英、拼多多等等都有不错的增长黑科技值得学习。
02
你的产品决定了你获取用户数据的基本面。不同的用户层面和产品形态，也可能导致不论怎么努力就是无法快速获取用户的结果。尤其是ToB端的产品，有1000个大客户也许你就可以上市了。
在ToB端软件中建立客户画像是比较重要的，其实是因为不管我们是做内容营销还是做活动营销，还是我们用其他的营销方式去进行，最根本就是我们市场营销团队的伙伴们一定要对我们的客户是谁、她有什么样的特征非常的熟悉。
建立了客户画像，通过获客矩阵实现用户增长。
作为ToB端增长人员，有时候会被领导问到做企业产品市场除了BD(商务合作)，还有没有其他有效的获客方式呢
获客矩阵就是以内容、活动和渠道等组合方式触达目标客户群，完成销售线索的获取。B端产品主要就是把这三种元素不断地进行各种组合然后产生出更多的新的获客方式。
我们具体来看一下这三部分都可以做什么。
先来说一下内容，有什么内容是可以用来获客的呢很基础的就是客户成功案例和行业解决方案，这两个内容呢，是任何一家B2B公司一定要做的内容，对客户也是非常有价值的。
内容，其实最主要的就是怎么把我们公司的产品服务、案例，还有对客户有用的内容把它制作出来，这些就是获客的弹药。活动，通过活动可以跟我们潜在的客户互动，大致可以分为线上和线下两部分。渠道，也就是说我们通过哪个平台或者哪个合作伙伴，哪个资源方来帮助我们进行推广，甚至给我们带来更营销http:///shhmt/wxyx/
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