一线营销人员给企业微运营的15句真话 做裂变新增全靠运气吗No！
最近参的15大真话”，较多细节，希望对你们有用。
1、企业要不要在某种社会化媒体上投钱，比如微博（如同鸡肋，食之无味，弃之可惜）
这就如同打仗的排兵布阵，每个兵种承担着不同的角色。不要头痛医头，脚痛医脚，盲目跟风。先规划公司的社会化媒体架构，问问自己：这个社会化媒体在整体架构中的定位它是否有可取代性或重复性
2、现在运营微博该往哪方面发力以前总说“内容为王”，现在请往更深层次思考：“互动为王”。包括：主动挑起互动、粉丝的聚合平台、化危为机。
3、纵使你再不屑于微博，也请想想：微博于危机公关的价值。请把微博纳入至企业危机公关的防御系统。
4、你决定不在微博上投入任何人力、物力。那么请想想“数字资产”这个问题。如何处理多年来累积的粉丝怎么对得起喊破天的“粉丝经济”时代
5、想把公司纸质的内刊原封不动，甚至变本订阅号）上自欺欺人！现在微信（订阅号）多如牛毛，你自己感兴趣的订阅号都应接不暇，谁会关注满是领导讲话、公司文化建设的微信（订阅号）呢
6、企业打造微信（订阅号）的重中之重是先想清楚：“这个订阅号给谁看”我至今认为较靠谱的企业微信（订阅号）有三类（欢迎纠正及补充）：
A给公司内部员工看的。
B给合作伙伴看的。（如：媒体记者/供应商/经销商/分销商/投资人等）。
C能提供独家、重大消息的。
7、领导们别再痴迷于微信（订阅号）的粉丝数了，别再强压员工分摊“粉丝量”了。你是希望微信（订阅号）有几万的假粉，还是希望有10个重量级的“力挺型”真粉呢
8、微信（服务号）没有什么成功法典。不要迷信或苦寻那些“手把手式”的教程。每个行业千差万别，世界上没有两片完全相同的树叶；这么简单的道理同样贯穿于微信（服务号），你和B公司会提供一模一样的服务吗
9、企业的微信（服务号）怎么规划最能提出一阵见血意见的是：一线员工！规划微信（服务号）绝不是闭门造车：几个市场部或公关部的人关在房子里头脑风暴N天N夜想出来的。请到一线实地考察及实践，你的目标顾客会用这些功能吗真的实用吗
10、微信（服务号）的规划是化繁为简。在移动终端，简单的事物会走得更远，并且可以不断扩展。顾客希望用最短的时间找到对他最有价值的服务。不要拐弯抹角，不要想当然，不要把自己的专业畅想等同于顾客所想。
11、规划微信（服务号）的方法论总括两条：
A深化具有推动力和舒适的服务模式。
B信息，用户想要的信息就在他们的指尖随时可以调用，帮助他们在最短的时间内变地明智。
12、无论什么社会化媒体，“内容营销+影响力营销”是最折磨团队的考验！
13、企业踏实做好自己是王道！这是一个很简单的道理，但现状是：很多企业被社会化媒体所谓的“神奇”所迷惑，总想着社会化媒体怎么解救企业的烂产品和烂服务。举个最简单的例子，如果你的顾客对你的产品或服务怨声载道，你敢在任何的社会化媒体平台上发起活动吗反正我是不敢的
14、坚持！虽说在移动互联网浪潮席卷下，每天都迸发着“不确定性”；但“贵在坚持”就是真谛。你用心耕耘微博或微信或其它，一定会有意外的惊喜，不要怀疑。相反，如果你总在不停地挖井，永远也挖不到有水的井。
15、社会化媒体时代的传播方向，借用一位资深前辈的话：情商大创意，智商大数据。（文/@小圈梨来源：SocialBeta）
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做裂变新增全靠运气吗No！
裂变、获客，是用户新增的关键词，有些运营者不知道为什么裂变成功了，也不知道为什么效果不好。针对这种情况，笔者结合自身的经历，给出了具体的方法论。
本文主要分为5部分：
比较基础的来跟大家讲一讲如何做裂变增长，以及在活动过程中一些底层方法论，和具体的操作步骤。关于裂变活动的数据分析，这里会给到模版来告诉大家活动结束后该如何记录分析数据，要分析哪些指标，分析的思路是怎样的。裂变拉新带来了用户以后我们该如何去做转化、如何去追踪转化。分享一下我们做过的活动总结出的一些关键指标，这些总结的数据都可以直接指导你在做活动时各环节的设置。围绕裂变增长讲一讲哪些事情是雷区并且提供一些个人的建议。比如，如何从0到1去做教育行业的增长，如何防止被封号删粉，怎么样避免被薅羊毛和处理羊毛党。
一、裂变活动关键原则
首先我们来讲裂变活动的关键原则。
我们先来看下裂变活动的各个流程：每一环节的具体细节会在后面展开来讲。在明确了你的活动目的和目标用户之后：
我们需要根据目标用户的需求，去选择比较有针对性、能筛选出这个特定人群的诱饵；设计裂变活动的海报，确定整场活动的规则（包括邀请人数，领奖方式等等）；在任务宝后台配置活动的相关信息、话术以及其他各个细节；配置个人号，用户完成任务以后引导添对模版消息的处理比较严格，建议谨慎使用。
每次活动，除了看用户新增、留存，还有一个比较重要的指标是营收转化。有些用户可能付费周期比较长，需要持续的追踪。那该如何去追踪裂变用户的付费价值呢
每次活动结束后，在任务宝后台-参与用户的信息列表页面，导出该活动的所有用户信息，里面有一列openid的记录。根据openid数据以及公众号的appid，得到一个unionid。这部分可以找到开发或数据分析师帮忙。
此时如果你们的产品有让用户绑定微信号，或者是你们用的是有赞一类的第三方商城，就可以根据这个uinonid去匹配找到对应的用户付费记录和金额，了解用户的转化付费情况。
追踪到裂变用户的付费行为后，我们就可以计算得到下面这些指标从而更好的指导你后续的活动。
投入产出比=裂变花费的总费用/裂变新增用户的付费总金额
平均用户价值=新增用户付费总金额/活动新增总人数
除此之外，我们还可以计算用户的平均付费周期是多久，根据付费金额判断不同诱饵、不同推广渠道带来的用户的付费情况，以此判断该渠道的质量。
总之，我们增长的目标就是用最小的cpa（获客成本）尽可能获取高的LTV（用户价值）和长期留存的活跃用户。
四、裂变精髓总结
接下来，我会根据做过的活动汇总得到的数据，来跟大家分享一些参考的数据结论。
前面我们一直说的基线数据，是根据多场活动汇总得出来的平均值。从曝光到扫码的转化率平均是25%，转发率平均值是9.4%，带新系数是8.74。
上图是汇总得到的：设置不同的邀请门槛对应的活动任务完成率。
针对电子资料、课程等无成本活动，我们肯定是要设置1、3、8这样完成率相对较高的门槛。针对实物类的活动，我们既不希望完成率过高也不希望完成率过低。过高会增名字和头像都比较接近。且1个月后无1人取关，此时你就可以考虑拉黑这个用户让他无法参对打卡、裂变、私域流量的风声很紧。那该如何避免被删粉甚至是被封号呢要注意哪些呢在设计活动环节时，一定要给到用户能够找到你的入口，用户咨询问题及时回复，尽最大的可能避免用户投诉。新注册的公众号不要着急做活动，先发文养养号再做推广。粉丝数低于2w时一定不要心存侥幸想着做爆款，尽量单日涨粉控制在5000以内。2w用户以上的老号，单日涨粉也尽量控制在1w左右。活动进行中，随时留意公众号的增长情况，防止增长过快，超过阈值。尽量使用矩阵分流，多公众号矩阵的分流裂变，日涨粉控制在10w以内都是安全的。千万不要在推文里出现活动的规则，类似：邀请好友助力、分享、关注一类的字眼。不要在活动中修改规则和奖品。活动后要及时安排奖品发货工作，告知用户发货时间和单号。
总之，控制好涨粉速度，裂变还是可以继续做下去的。
接下来我们看看，教育行业的服务号如何从0到1去做裂变。
准备阶段，需要先推送至少5篇以上的原创内容，一方面是为了安全，另一方面，新关注的用户也可以通过历史消息快速了解公众号的定位。推文完成后，可以利用已有的大号转发小号文章，通过单勾白名单、文末二维码、以及文末植入诱饵的方式来进行矩阵号之间的倒量。同时，可以开始做一些资料以及课程的裂变，注意资料和课程的质量，控制增长的人数，这个阶段是你的种子用户培养阶段。当公众号粉丝数大于2w后，可以增矩阵操盘手。公众号：增长运营（ID：zxgrow）
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