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陈欧:聚美优品屌丝逆袭 从两大痛点入手,聊聊新消费增长底层逻辑

2024-03-21 19:21
admin

大家好!我是陈欧,聚美优品创始人、CEO,今天很高兴在这里和大家见面。我们的公司5月16日在纽交所上市了,福布斯中文网副主编汤维维找到我,说你公司上市了,公司估值几十亿美金,来和大家分享分享,灌点鸡汤,讲讲30岁前创业,怎么创造美好生活。

我说,成,你先来我办公室看看。结果她来了我这,啥红酒啊,香槟啊,美女都没见到,吃饭都是在办公室里吃的麻婆豆腐,还得10分钟搞定用餐。她说,你这高富帅生活怎么这么惨,吃饭的时间都没了,我说,高富帅都做投资去了,谁做电商啊。

现在很多一线的创业大佬们,每日每夜的奋斗,就指望上市后花天酒地,那绝对是误解,如果这么想还是尽早把公司卖了吧。如果需要我来灌鸡汤,描述各种高富帅的美好前景,还是找创业大佬和投资人吧,但是如果是要了解创业者怎么惨,公司怎么死的,我这里经验一大堆。

在座的创业者有多少有多少融了资融资过1000万美金的有多少融资过1亿美金的呢拿了1亿美金的,我接下来讲的话可能对你没用。毕竟你们手里会有足够的资金去试错,企业也有足够的抗风险能力。

聚美历史上只融了1300万美金,在电商中算绝对的“穷企业”,走到今天非常不易。对于拿钱不多的创业者,我希望聚美的屌丝逻辑能给你一些启发。

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从两大痛点入手,聊聊新消费增长底层逻辑

互联网企业和传统企业,经常会遇到两个问题:产品同质化竞争、用户增长乏力。那要如何解决这个问题呢本文也许能带来一些思考与启发。

一、新消费两大痛点1.新消费2大痛点

①产品同质化竞争

指的是你提供的产品功能,别人家也提供;你认为你的产品卖点独特,但是在用户看来还是很同质化的。

②用户增长乏力

用户认知成本太高,导致增长缓慢。用户不太能注意,不太能理解,不太能记忆,当然增长缓慢。

高手解决问题,一定要有个框架。如果还就事论事,头痛医头,脚疼医脚,那麻烦就大了,这个公司里面永远是问题。

这两个消费痛点是两个什么问题我们应该在一个框架下来看。

2.新经济商业逻辑

新经济也好,新消费也好,新技术也好,商业逻辑就是这三个:

以用户为核心以增长为导向以数据为能源

新经济的必然是跟传统经济相对的经济,给一个最简单的定义,什么叫新经济

新经济=消费互联网+产业互联网

上半场是消费互联网,下半场是产业互联网,这就是新经济。没有跟互联网结合的,基本都是传统经济。

3.增长思维下的两大痛点如果产品增长出问题,多半是用户价值没找准;如果用户增长出问题,多半是认知成本高。

面对这两个问题,我们得针对性地找解决方案。

给个定义:

什么叫产品增长——产品增长的核心是要找准用户价值和产业链位置。什么叫用户增长——用户增长的核心就是要无限贴近目标用户的认知规律。

二、产品增长解决方案

我们中国人善于思辨,对逻辑不是太重视。当我们要解决一个问题的时候,首先要定义问题,良好的定义就意味着解决一半。

我们来给产品下个定义——产品,是目标用户特定需求的解决方案。

案例1:哈啰出行的战略增长路径

共享单车整个行业陷入困境,如何实现产品增长

大部分共享单车提供的是最后一公里的产品价值,哈罗出行把产品拉到了2C两轮出行。两轮出行也无法解决付费问题,用户付费意愿度还是很低的。凭什么拿到两轮出行就实现这种战略路径的增长

我们提一个问题,谁是两轮出行的最大受益者

我提供这个产品之后,谁是最大受益者谁的利益会受损这两类人都有可能成为我的客户,他们都有可能来给我付费。

第一大受益者,个人——离目的地还有一段距离,走路好累,骑自行车很快就到了,但是单个用户付费意愿度不高。为什么

在大众的用户认知中,认为共享单车就是一个公共出行工具,拿它跟地铁跟公交车相比,绝对不可能付五块钱一次的。所以,商业模式不成立,共享单车赚不到钱。

第二大受益者,LBS商家——我骑个自行车去7-11买东西,它也是受益者,会给共享单车企业付两块钱吗不可能。

第三大受益者,政府——是受益者。

政府通过税收,通过就业获取间接收益。政府是受益者,但是政府愿意给补贴吗政府说,我没让你投放啊,你看你投放还需要限制,扰乱我们公共秩序。政府肯定不愿意付费。

第四大受益者,本地生活服务平台——

请问个人骑车到店消费收益大,还是外面骑手专用交通工具收益大如果是个人骑车骑到店里去消费,又回到前面的老路上去。

所以反过来找找美团、饿了么。这些本地生活服务平台现在高速增长,他们在骑手的相关的经营成本上还是非常粗放,没有专用的交通工具。很多骑手的摩托还是烧油的,如果换成专用的工具,比如用电,成本很可能会下降,所以他们有付费意愿。

很多人都有误解,认为消费一定是2C的,错,我现在讲的这3个案例全是从2C到2B的。

哈啰出行从2C两轮出行变成2B服务商,于是就找到一个巨大的增量市场。

外卖骑手的交通工具、能源管理以及后服务,是一个巨大的企业级市场。能源管理就成为这里的突破口,我帮你换成电动助力车,像公众号:灰度认知社(ID:HDrenzhishe)专注研究传统产业+互联网、认知商业化、领导力禅修。担任美团外卖CEO课程战略合作伙伴、滴滴用户价值课程战略合作伙伴、中国建筑装饰协会首席战略投资顾问、多家知名公司投资顾问、经济观察报特约研究员、北大创业营特约讲师等。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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