“秘密”爆红，你造营销团队有多苦逼么 泛渠道打造丰富营销体系
最近半年，每过一段时间朋友圈中都会出现一款一炮而红的产品，无论是近期的“围住神经猫”，还是前段时间的魔漫相机、脸萌以及匿名社交产品无秘。巧合的是，这些“幸运儿”没有一家来自大公司。
没钱、没流量、没内容，创业团队总难免会经历“冷启动”困境。尤其是当大公司已牢牢把持了互联网最核心的渠道资源，并拥有更强的线上线下能力时，留给从零起步的创业公司的推广机会似乎越来越少，但是这些小团队依然抓住了稍纵即逝的机会，看似无心插柳的意外，离不开周密计划与苦心经营。
在近期众多一炮而红的产品中，今年四月曾红极一时的社交应用无秘就是一个经典案例——一个背水一战的团队，一个产品引爆必须和时间赛跑的产品，借助手机通讯录和朋友圈的病毒传播，在极短时间内成为国内匿名社交产品的代名词，从他们的身上，许多为产品冷启动而挠头的创业团队都会得到参考和借鉴。
产品上线前的预热
4月4日，当时还叫“秘密”的应用登陆中国区苹果商店，上线当天就迅速引爆，以至于成为一种现象。
很少有人知道，在上线之前这个团队就为它的引爆做了大量功课。
无秘团队首先上线了一个同名微信公众账号，这个公众账号有三栏功能——好友印象、匿名短信以及下载秘密APP。
通过“好友印象”，你可以在朋友圈里发布一条问题，朋友在下面匿名回答。那段时间，我的朋友圈里经常有“你对我的第一印象是什么”、“大家觉得我是个怎样的人”这种问题，这些其实都是秘密所提供的参考问题，点击一下即可快速提问，它们成功触及用户心理，迅速引发病毒式传播。
无秘创始人林承仁介绍，好友印象在3月22日晚上8点上线，上线后的半小时流量暴涨一倍，并且整个晚上都按指数级速度增长，服务器很快宕机，当晚的疯狂增长直到凌晨4点钟才缓和下来。
匿名短信功能专门挑在4月1日愚人节那天上线，通过秘密公众账号，用户可以给朋友发匿名短信。之后这个功能被用在产品上线后的“解锁机制”中，用户只有通过匿名短信邀请到足够多的朋友已有社交关系的火爆的案例在过去1年里数见不鲜，最早有魔漫相机凭借一个好点子的爆红，再之后还有FlappyBird这种脑残像素小游戏的流行，最近也有脸萌的走红。这种具备社交属性的产品一旦开上微信的社交高速公路，引爆点相较之前大幅降低。
但这并不表示随便一个好点子都能这样爆红，这背后其实有更深层的动因。
团队中80%成员都参与到冷启动中
一次成功的冷启动很难单纯归结于几个营销方法，也就是说，即便下一款产品复制了无秘所采用的方式，未必会有同样的效果。
一个不容忽视的事实是，无秘的整个团队中80%成员都参与到冷启动过程中。这意味着，对这个团队而言，冷启动不是哪几个专职营销人员的工作，而是整个团队的重心。
它不仅是单纯营销，还是产品本身。
比如说名字。在确定产品叫“秘密”之前，林承仁和他的团队为产品列了长长的表单，比如“私密圈”、“悄悄话”等，最终选定“秘密”这个词正是看重它最通俗、最方便传播的特点，能最精炼到位地传达产品的内涵。
还比如产品图标。秘密在上线苹果商店时被拒绝多很多次，原因是图标与微信的很像，这是团队刻意为之的结果。“一开始我们就希望用户知道这个产品跟微信朋友圈有关系，甚至希望他们觉得这个产品就是微信做的。”林承仁对极客公园说。这种刻意与微信靠近的做法还体现在一开始产品的口号上——朋友圈的匿名爆料。
今天的移动互联网上产品那么多，单匿名社交类产品就已经有了十几家，在产品形态大同小异的情况下，能不能一开始就引爆变得尤其重要。埋头做产品固然没错，但酒香抵不住巷子深，很难回到产品做出来扔那儿就有人用的年代了。愿意在冷启动这件事上投入如此大的精力，下这么大的力气，这种观念其实更为难得。
成功之前的失败经历
如果不是此前跌过的跟头，无秘团队恐怕不会在这次产品上线的冷启动时如此全情投入。
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泛渠道打造丰富营销体系
笔者针对泛渠道，对其做了介绍，并提出了一些玩法，从而构成丰富的营销渠道体系，希望能给大家一些启发和帮助。
不知什么缘故，笔者最近周围突然冒出很多“泛渠道”的话题，相信很多第一次听说这个名词的童鞋都会有这样的疑问：泛渠道是什么、为什么会有泛渠道、泛渠道与所谓的全渠道的区别是什么、泛渠道如何玩等等。
网上相关的资料少之又少，所以笔者想抛砖引玉，谈一下个人关于泛渠道的认识。
泛渠道是什么说到泛渠道，笔者想先说一下渠道的概念。
所谓渠道，在商业领域上是指由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。
产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好满足用户的需求，使得最终用户得以满意地接受。在市场营销研究中，有个经典的4P模型，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
当一件产品具备了“产品”的定义之后，自然会形成其内在的价值，也就是我们通常说的“价格”。价格的浮动是一个很复杂的问题，价格在一定意义上决定了产品的生命力。
但是在产品从下了生产线开始，就面临着一个很重要的问题——流通，产品只有能在市场上正常地运转和流通才是其得以生存的根本所在，而流通的基础是渠道。
所以，如何从深度和广度上去拓展能够利用的渠道，和一个生产单位的“资金流”一样，都具有非凡的意义。
深度上，通过建立多级渠道，并强化规范，从而达到发达的渠道营销体系；广度上，通过延伸自身新型渠道，并与异业渠道进行合作混营，从而达到丰富的渠道营销体系。
其中，笔者认为与异业合作混营即是泛渠道，这里面的异业包括门店和个人。
一、为什么会提泛渠道
近年来，运营商主营业务（通信、光宽等）在覆盖用户的广度和深度上均已触及天花板，转变主营业务单一的盈利模式、优化渠道布局、升级运营推广策略，由“全民营销、人人上前线”的力胜向“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”的智胜转变，已成为运营商行业的主旋律。
“构建运营商泛渠道”正是运营商力胜向智胜转型升级的解决方案，其核心内容是借助运营商现有用户资源优势，利用大数据赋能主异业混营，线上线下协同开展多渠道多场景营销活动，向用户推荐业务办理。
二、泛渠道与全渠道的区别
所谓全渠道是指企业为了满足用户任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差别的购买体验。
渠道演变共经历了三个时代：
单渠道时代；多渠道时代；全渠道时代。
单渠道时代主要依赖于实体店，由于实体店仅仅覆盖周边的顾客，收益有限，并且随着实体店铺管理成本越来越高，企业的利润越来越少；多渠道时代是指伴随着电商和移动互联网的演进，可以衍生的渠道越来越多，例如网厅、手厅以及微店等。
多渠道相比单渠道的路径更丰富，但也存在着渠道分散、几套人马造成的管理成本上升，以及内部恶性竞争、抢夺资源造成的团队内耗和资源浪费。
全渠道时代主要是为了提升用户体验，企业采取尽可能多的渠道类型进行组合和整合（跨渠道）销售的行为，以满足顾客购买、娱乐和社交的综合体验需求，这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺，以及信息媒体（网站、呼叫中心、微博、微信）等等。
这些都是围绕自有渠道的建设，通过互联互通发挥渠道的最大价值，但渠道的建设和管理需要持续性投入预算成本。
所以，与异业渠道合作，共享渠道，将渠道泛化进行互惠，也是一种渠道运营的思路，这个就是泛渠道。
三、泛渠道如何玩
在这里笔者主要说一下构建思路和运营思路，对于平台的具体搭建以及目前的运营状况，由于涉及隐私，暂不做介绍。
1.泛渠道构建思路将营销成本转化为线下异业商铺消费的优惠以及酬金，当用户在异业商铺进行消费时，通过识别该用户身份属性以及兴趣偏好，平台或是异业经营人员向其推荐适合的自有产品。
当消费者购买或使用相应自有产品后，平台给予消费者相应优惠（包含自有产品优惠或异业产品优惠或二者都有），或是平台向异业经营人员给予相应酬金。
例如你到小区门口便利店买东西付款时，营业员向你推荐扫码有惊喜，当你扫描之后，平台根据你支付偏好，弹出20元和包（一种中国移动支付应用）抵扣券，你会很欣然接受。这时便利店销售了商品、运营商推广了和包、你获得了优惠，其中便利店、和包即是上述的异业和自有产品。
2.泛渠道运营思路资源合作，扩大泛渠道商户覆盖面：通过扩展异业渠道资源，例如手机卖场、家电商场等，结合自有优惠资源，并找寻产品之间的连接点，从而大范围地增交流：eriah520
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