新手微商常犯的错误有哪些笔者为你盘点如下:
1、目标不明确
在做任何营销,都会有营销目的,你是要卖服装还是卖护肤品。你是要做零售还是要做批发。很多微商朋友没有一个准确的目的。人家发广告,你就发广告;人家开个微店,你也去开个微店;人家海量营销的最大特点,就是互动,如果没有互动,就失去了微信本该有的价值。你总是只知道发图片,发广告。不断告诉别人你的面膜很好。不断告诉人家你卖得很好。你却不知道,看看你的粉丝都是什么反映。你也不去评论人家的朋友圈,也不去看看别人的心情。人家评论你了,你也不知道回复人家,和人家打得火热。
建议:多发一些能引起别人评论的内容。别人一旦评论就和别人聊起来了。聊感情聊事业聊人生。粉丝感兴趣什么就聊什么。聊着聊着你们就熟悉了。熟悉了就不再是陌生人。你再卖东西给他,他就不排斥了。当别人发了一个心情的时候,一定要去评论人家,要猜猜看他在干嘛,你的评论内容要走进他们的内心。比如他发的状态有可能失恋了。
那么你就得安慰她。有一些内容,不痛不痒,你不知道怎么评论,那就多点赞。人家发朋友圈无非就是要大家来看的。点赞表示你看过了,让他知道一下。互动的内容,课程中已经讲过很多了。没有听到过的学员,可以报名参内容人们在阅读的时候都是碎片时间。朋友圈刷新的速度是非常快的,如果不能及时更新信息,会慢慢被用户忘记。很多微商学员经常就会要么一两天都不更新。一更新么就是一下子两三条,直接刷屏。
建议:每天都要更新内容,而且要注意自己的节奏和规律。你要知道一般人的微信都只是两百人左右。你要是半小时就更新一次的话,在人家的朋友圈里面你就连着刷屏了。一般三小时左右更新一次。注意自己的规律。早上6点要更新一次,起床第一件事情看朋友圈,这时候你一定要出现在她的朋友圈里面。
6、群发鸡汤
早上一起来,我就会受到各种心灵鸡汤。亲爱的,我不是你的学生,请不要那么语重心长教育我了吗道理我已经听得不能再多了。很多微商学员感觉,一定要问候一下自己的朋友才行。
我不知道你们是哪里学来的技巧。我现在一早上能收到几百条鸡汤。很多内容都是重复的。如果遇上强迫症的话,还得一条一条点掉。你说我该不该恨你们。换了别人不会不会拉黑你
建议:停止发鸡汤。如果你真的想问候他们,或者和他们进行聊天。你可以发这样的话“好久不联系,最近怎么样”
上面罗列的这几条都是微商在运营微信时,经常会走进去的“死胡同”。建议微商们多学一些微信营销技巧,不管是朋友还是用户,沟通交流都是社交需求的第一位,通过沟通和交流逐渐上5毛钱获取一个粉丝,那还要广点通干嘛。所以微信打击群裂变、打卡等低成本刷屏方式是必然,且不可逆。但这并不表示裂变不能做,只是更适用于企业前中期以及流量的AARRR模型中Revenue的环节后。
另一种逻辑是通过黏着式增长,也就是自营流量。自营流量跑出来的第一大途径,就是通过品牌。这也是教育公司的终极梦想,品牌占领心智,大规模减少获客成本。市面上能做到如此的非常少,因为品牌除非短时间砸钱(砸钱也未必一定有成效),它一定是一个口碑发酵积累的过程,需要时间的复利。
还有一个途径就是自营大流量池,比如,早期的三好网,自营微信公众号矩阵;今年上市的跟谁学,通过投放和裂变,反向转化到自营账号。
不过,基于微信的低成本自营流量池时代已经过去,打开率从前几年前的5%,下降到了1.5%。
同比看下快手,如果一个账号有10万量级的粉丝,它每条视频播放量基本会在1万以上,这么算下来,快手视频的打开率会在10%以上。
此外,在快手上自营流量池的核心逻辑就是低成本。从投入上看,只需要几个老师和运营就可以解决;从效果上看,形成的流量池可以反复利用。并且快手的流量池跟公众号的还不一样,通过快手的直播,流量池不是在消耗,而是反向增长,因为粘性更强。
图:某账号直播涨粉图
2.转化高说到反向增强,这里就要提到第二点,快手上的流量转化率高。这里的转化高是从转化路径去理解。
什么意思呢在教育的成交中,一般有三个要素:需求、购买力和信任感。满足这三个要素,成交才可以达成,但这三个要素的组合不一样。
传统的玩法是首先筛选需求,从信息流各种地方获取例子进来,这一步通常由市场同学完成。下一步交给销售的同学,如果是电话销售,一般会筛选用户有无电脑等试听设备,也就是变相地筛选购买力。接下来通过销售的“日久生情”,完成信任感这一步骤,最终达成成交,成交后由老师交付开始上课。这个过程总共经历了3波人,市场、销售和老师。
而在快手的体系里,第一步是先做信任感,依据是只有用户相信你,他才会每天去看你的内容。所以在这个环节中,老师完成了前置的获客。
对于视频获客,为什么前端进来后的转化率更好
类比成电商,视频某种程度上是强化版的表单页。用户通过前端获客进来后,中端由销售再去完成承接,这时候就非常顺了。最后后端是老师开始上课。在这个成交体系里,如果先做信任感,它的核心转化一定是高的
我们从两个角度看下在快手上做这件事的效率有多高,一个是今年给淘宝站位引流转化最高的主播,前十位基本都在快手。另一个是今年幼小赛道最火的找微商成团的逻辑,其核心本质就是先做信任感。因为微商自己的群已经有了信任感,你只需要去添一把柴就够了,而不用自己生火。
转化高总结下,就是通过教研的前端化获客,提升转化率。
3.折损少第三点就是折损少,核心逻辑是我们先定义快手是一个导流平台,快手直接导流微信的耗损是最少的,并且分享到微信还有小程序页展示。并且,快手本身也更接近于私域。
在这里可以提一下快手和抖音的区别,从产品形态来说我们只讲一个点,打开抖音首页是“推荐”,打开快手,首页是“关注”。这也就决定了两者截然不同的创作者生态和变现方式。
抖音的推荐逻辑下,创作者需要持续迭代好内容,其粉丝本身价值不大,因为不存在打开率一说。快手的关注逻辑下,创作者本身得到了保护也有自己的流量池。
4.缺口大
从某个角度看现在的快手就像2014年的公众号。如果你经历过完整的公众号周期,你会发现,2014年是公众号爆发的起点,号主的商业化也开始萌芽。
对于快手教育来说也是,有人赚到钱了,有人觉得在这个平台赚不到钱。但有时候非共识下往往意味着机会,需要看你怎么理解长期主义。
首先是创作者这块有很大的空缺,虽然快手上的老师超过了99万,但比起快手近3亿的日活来说,其实还远远不够。简单来说就是需求极大,供给还不足。
5.下沉多很多教育企业想做下沉,那无疑这里是一个最好的战场。但下沉多不意味着快手用户都是下沉,快手接近3亿DAU的总盘子下,再去谈是不是下沉用户,没有意义。相反今年快手新增的很多用户是来自于一二线,以及南方市场。
三、怎么在快手上做账号以及涨粉
很多同行包括朋友会问如何在快手上快速涨粉
我们虽然暂时跑的快一点,但是说实话快手真的博大精深,这里的意思是,你尝试深入的了解快手,然后才发现自己所知还是冰山一角。这也是快手的伟大之处,某种程度上像真实社会的映射一样,原子和比特在这里交融。
我们前期也调研了很多草根老师,最后总结出的点:“你得保持极强的耐心,多花时间。”这是快手上做号最大的方法论,其他的都是技巧。
下面免不了俗,讲几个快手上涨粉的技巧。
1.日常拍作品涨粉日常拍作品涨粉,其实重要的不是作品的形式,而是内容本身。我把做法分为5步,定位,选题,内容拍摄,标题封面,发布。其中最重要的环节是定位和选题。
先说下定位,定位的核心逻辑是解决“你是谁”的问题,这也是快手的基本面,即你需要让快手的算法还有用户都认识你。
算法认识你的层面是,你拍的作品质量是稳定、声音及形象一致的,并且领域是垂直的。用户认识你的层面是,你是什么样的一个老师,有什么样的性格特点,主要教我们什么。
快手做的好的老师身上都有一个特点,就是标签鲜明,有自己非常独特的tag。比如“阿柴哥数学课堂“,通过他的作品你可以看到他的标签是:“数学老师”“广东人”“初高中”“数学”“搞笑”。
如果老师的身上标签越多,越旗帜鲜明,他能做起来的概率也就越大。
第二步是选题。其实选题的逻辑跟之前我们做公众号并没有本质的区别,这些可以去看我去年写的《高阶运营》,里面有详细的阐述。
第三步是拍摄,这个基本就是常规玩法。拍摄这里注意有个坑:我们之前一直盲目追求好的设备,比如为了呈现效果,还买了200块钱的粉笔,其实反而忽略了在快手拍摄的最核心要素——真实感。换句话说还是内容本身最重要。
第四是标题封面,和做抖音视频非常不同的是,快手是双列展示的逻辑,用户先看到视频封面再去点开,所以这里的封面就很重要了,类似于公众号的标题一样。优化封面的逻辑就是标题的位置、颜色、字的大小,这些可以做排列组合来进行A/Btest,寻求某短时期的最优解。
最后一步就是发布,发完之后,需要统计数据反馈,不要以为发完就over,其实发完正是刚刚开始。
2.跟拍热点涨粉除了一些季节性的热点,比如节日,更重要的是跟随一些教学或者老师相关的热点。比如快手上10月份非常火爆的“公益教学”。
形式非常简单,老师拿着一张纸,不停地做轮播。其中我们合作的一个老师,单视频播放量超过1000万,涨粉超过30万。
3.直播涨粉
直播,是快手最好的涨粉以及做成交的环节之一。关于直播涨粉,可以一句通俗的话来阐释:“直播一时爽,一直直播一直爽”。快手上的粉丝粘性强,所以粉丝超过几万的时候,就可以尝试直播。
直播涨粉有什么技巧其实可以在直播间让大家把链接分享到微信上,或者通过发红包、连麦等形式,也能提高涨粉效率。
4.打榜涨粉打榜涨粉来源于电商、娱乐类主播的玩法,常见的比如“一剑一组“。一剑指的是穿云箭,一组指的是1314个西瓜。
在教育里直接送一剑一组并不常见,前期可以通过少量的送礼物,占据榜单前几名。然后事先跟直播老师说好,去引导用户关注到自己的账号。
5.评论涨粉
在早期冷启动的时候,没有粉丝关注。比较讨巧的方式就是评论涨粉,可以去一些粉丝量比较大的老师下面“蹭一蹭”评论,但是一定要注意分寸。
6.投放涨粉想要最快速的涨粉,离不开投放。
快手的投放有很多种,我们这里讲的是给自有账号做投放。
快手账号投放类似于投dou+,自己就可以在账户上操作。一种是投放给站内的用户,cpm的曝光逻辑;一种是投放给自己的粉丝,让作品置顶,类似于微博的粉丝通。大概1000个曝光是8块钱,有时候会有优惠。
投放最核心的就是算ROI,每一家的ROI算法不一样,可以看几个基准数据,比如曝光-播放,另一个就是单个粉丝的成本。
在快手做账号非常重要的一点是,一定要通过数据去优化。数据可以帮助你做三件事,见天地,见众生,见自己。
比如看别人哪些数据好,哪些是热点,可以通过数据筛选出来,这就是见天地。可以看看自己粉丝的数据、属性、年龄段等,这就是见自己。不过,大数据能解释结果本身,但不能阐述因果关系,所以如果你想做的更好,要去研究小数据,比如洞察用户需求,也就是见众生。
数据截图
想要把快手做好,还有一点很重要,减少运气的成分。一个好的视频作品其实和一个公司一样,需要满足两个条件goodskill+bigLuck。但是就像巴菲特做投资一样,基准线是自己没有运气。所以大家前期去做的时候,要把“运气清零”,做出一个保底量来。
这样做的时候心态也会好很多,你会更关注作品本身,修炼自己的skill,而不是盲目去抱怨luck层面。
其实某种程度上你可以把快手当成一个修炼场,在这里完成自己的借假修真。所以当你开始做的时候,某种程度上你已经赢了,不要有心理包袱。这是我们的一个老师之前给我发的截图,因为后台每天都有很多学生问问题,时间来不及的情况下,老师会语音说。有一次她语音回复了,有人反馈让她打字,原因如下图,所以后来他们的固定交流就变成每天这样的形式。
这也是我们会一直坚持做快手教育的原因,“教育的本质是一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂召唤另一个灵魂。”
希望大家在快手上不但能收获情怀,还能得到商业回报。
#专栏作家#龙共火火,人人都是产品经理专栏作家,《高阶运营》作者。最近在创业,前美丽说,学霸君新媒体负责人,中国传媒大学客座讲师。个人微信:huohuo1616,欢迎交流讨论。
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