导语:曾几何时,微商是一个红火无比的词语,套用一句电影的经典台词,“你的朋友圈里若没人做微商,你都不好意思和人打招呼”。
但如今,微商正在经历着危机。第三方微信营销平台微信通CEO曾对媒体表示,90%的微商都遇到了业绩下滑的问题,还有一些小品牌倒闭、代理商跑路,这个被财富神话过度包装的行业正迎来洗牌。
很多人简单地把微商理解成“在朋友圈刷屏卖东西”,其实不然。微商分为两种,B2C和C2C,前者是基于企业的微信公众号,利用企业微信公众号为消费者搭建一个交易平台,后者则是由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。
微商是伴随着微信出现,伴随着移动互联网的崛起而兴盛,企业和个人商家选择利用微商营销,并不只是为了利用移动互联网工具,更有现实考量。在电商交易平台上营销商品,容易被淹没在海量商品信息之中;自营交易平台也不现实,因为并不是每一家企业都有足够的资金和业务量来支撑自营的交易平台或客户端,更不用提个人商家了。
对于企业和个人商家而言,微商营销有一个优势,就是微信公众号的关注者中,有相当一部分是商品的消费者,是下一轮营销的潜在群体。
可是,消费者对不同商品的需求是有限的。买了一台电脑后,可能两三年都没有类似的购物需求;买了一种化妆品,下一次也许就想换种品牌尝试。消费者时常能碰到微信营销活动,去饭馆消费,渠道揽到的收入,真的能抵得上为此支出的商品优惠和公众号运营成本吗
微信本身是基于“熟人圈子”的社交软件,它的交易配套功能非常少,分类检索、实名制等都不如电商,信息也是相对封闭的,分享和推送只能熟人可见。企业和个人商家想通过这样的系统拓展新业务,并非易事。
换言之,熟人客户可能消费需求早已不再,新的客户又拓展不易,客户群越做越小,微商从巅峰走向没落就不难理解了。
但是,企业往往是到了最后一刻,才发现自己的微商战略有问题。因为,不论是代理企业微信运营的相关公司,还是企业内部负责运营微信的部门,都不会把不好的消息及时向上反馈。
原因很简单,企业内外往往存在着各种正式和非正式的利益团体,他们会利用各自的权力对企业战略施公众号的作用绝不仅限于搭建一个广告和销售的平台,更能在巩固核心消费者群体的同时,为企业收集到足够的用户数据资料。而这些资料进行大数据分析后,能为企业下一步的战略提供参考。
事实上,微商只是企业多种营销渠道中的一种,但不是全部,其与其他营销渠道有互补作用。如果企业或个人商家把未来都寄托给微商,最终的结果可能是自己的微商门庭冷落,企业也垮了,但倘若把微商作为营销渠道的一种,发挥其优势,与其他营销手段协同发力,方能取得“1+1”大于2的战略效果。
“别人家”的微商没落,对真正有心的企业来说,未必不是个新的机会。关键在于,怎样把握这样的机会。
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阿里3大营销模型:AIPL、FAST、GROW
这篇文章,将用比较白话的语言和案例,把这3大模型讲清楚,让电商人、传统市场部的营销人等了解这3个人群精细化运营的“仪表盘”。
“以消费者为中心的精细化运营”,似乎成为了营销行业里最政治正确的一句话。
因为互联网人口红利用尽,存量时代来临,企业的增长必须靠消费者的精细化运营来实现。但对于大部分企业,都还是“知行不一”的:市场费用的投入还是一种粗放模式,看不到增长效果,也找不到发力的突破口,只能再投,最终形成恶性循环。
说好的“消费者精细化运营”只能变成一句空话。而在传统市场部工作的营销人,还是摆脱不了“只会乱花钱,不产粮”的刻板印象。
为什么明明都知道要做“消费者精细化运营”,但却无能为力呢
这背后其实缺了很重要的“仪表盘”,来指导市场营销应该怎么有的放矢。比如:要实现增长目标,最重要的决策因子有哪些,市场费用就可以重点往这些因素上投入;经过计算距离这个GMV,还有多少人群缺口,费用就应该着重放在这些人群的运营上。
说到精细化运营的“仪表盘”,我们就不得不提到阿里。作为目前在消费者精细化运营领域的标杆,阿里迄今提出过的3大营销模型。分别是:
AIPL模型:首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营FAST模型:从数量和质量上衡量消费者运营健康度模型GROW模型:指导大快消行业品类有的放矢的增长模型但从名字和上面这些官方解释,听起来是不是感觉有点懵那这篇文章,将用比较白话的语言和案例,把这3大模型讲清楚,希望可以让更多不管是做电商的,还是传统市场部的营销人了解这3个人群精细化运营的“仪表盘”。
一、AIPL模型
(首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营)
“品牌人群资产”很重要,是大家都知道的。比如可口可乐的传奇总裁罗伯特伍德鲁夫说:即使可口可乐全部工厂都被大火烧掉,给我三个月时间,我就能重建完整的可口可乐。
这位总裁为什么敢有如此豪言
最重要的是可口可乐品牌有强大的消费者人群资产,那些听过可口可乐的人、喝过的人、一年买很多次的人。
放在过去,“人群资产”是一个很难量化统计的概念。我们只能定性说可口可乐的人群资产一定比康师傅的多,但是具体有多少是不知道的。
于是,阿里就推出了一个可以把品牌在阿里系的人群资产定量化运营的模型,这也是支撑它全域营销概念落地的关键一环,这个模型叫做:A-I-P-L。
A(Awareness),品牌认知人群。包括被品牌广告触达和品类词搜索的人;I(Interest),品牌兴趣人群。包括广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、营销方案http:///shhmt/wxyx/相关文章
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