信息在移动，人在奔跑，经济在行走 营销业，如何面对疫情考验
传统行业借着“互联网+”乘势高飞，固定图片升华到GIF格式、视频模式，一切业态接受移动互联网的重新排列组合，都能实现质的飞跃，经济也借着智能手机奔跑起来。以前多数上网活动都在PC端完成，但随着智能手机普及，越来越多人开始进入手机预订年代。这是新的互联网时代，信息在移动，人在奔跑，经济在行走。
纵观现代生活，人们能通过手机上五花八门的应用随时随地满足个人需求。吃饭、看电影、蒸桑通过百度糯米或美团就能搞定；无论身处何地打开淘宝、天猫、美丽说就能买到称心如意的美丽衣服；想出门旅行使用携程帮你预订机票、门票、酒店；想要省钱又深度的自由行有木鸟短租系列特色民宿供你任意选......无论何时何地何种事情进程中，只要用户在碎片化的时间内，打开手机便能找到目标产品，满足他们的差异化需求，所以交易、体验不再有固定时间、地点、空间的约束，一切都“动起来”了！
“行走经济”时代并非空穴来风，它受人们欢迎究其原因是移动互联网有着不可取代的长处。第一，接入迅速。原有PC接入需要你开机，开浏览器，去大幅搜索。耗费时间是十倍到二十倍的差距。现在拿着手机简化了所有流程，只需要轻轻一点便可下载APP，通过浏览APP实现搜索。第二，随时随地性。PC的使用需要特定有电脑、有网络才能上网，移动互联网只要你有手机、有时间。无论你在路上，车上、床上，办公室，都能使用移动互联网，大大的扩展了介入网络的地域范围。第三，智能手机低成本地集合了PC所有功能，并做了延伸。从拍照、定位、通话等基本功能，到打车、吃饭、看电影、订酒店、出门旅行等复杂行程，手机只需要下载应用即能搞定，相对于耗时耗力的电脑而言，它的使用更多功能化，更方便、快捷。移动互联网经济发展越迅速，PC电脑经济的短板就越明显，越来越多的用户会投入到移动产业中，因此现在及未来都是移动互联网经济的天下。
从现在“行走经济”的发展特性可以总结它的发展方向：
1、产品插上“移动+互联网”的翅膀，看谁“跑得快”、“飞得高”
“移动+互联网”是一阵神奇的风，能带着各行业产品“扶摇直上三千里”。现在几乎所有的企业都建立移动端口，通过平台产品去中介化，流程简单化，交易速度化，体验方便化，实现企业在移动互联网时代快速发展。星巴克是最早摄入移动互联网元素的实体店铺之一，早在2012年星巴克与科技公司Square合作，设计出了一种既具综合性又操作简便的移动付费应用程序——一键付款，供安卓或苹果手机用户使用。“一键付款”功能是用户通过手机扫描二维码即可付款，平均只需花费6秒，比在柜台刷卡交易节省时间近2/3，著作权归作者所有。星巴克的快捷支付不仅能避免顾客在排长队时失去耐心、放弃购物，还能带动更多的产品销售，借助移动互联网技术的“新发明”当时也名震零售业，很多餐饮店、品牌服装店纷纷效仿。
2、移动时代“重场景”，垂直性应用占领小众市场
所谓“场景”其实是一种新的体验，伴随着新场景的创造；是一种新的流行，伴随着新的洞察；是一种新的生活方式，也即新场景的流行方式。在国内移动互联网领域占据领先地位的，无一不是构建场景的高手，当今时代表面看是流量和入口之争，实质是各大玩家细分市场后的场景之争。陌陌之所以能够在微信的重重包围下杀入华尔街，最本质的原因是他帮用户构建了一个和微信截然不同的、与陌生人交友的全新场景；木鸟短租这一特色民宿预订App背后是穷游市场的崛起和自由行方式将成主流，民宿价格相对酒店及其他短租产品价格更低，同时可以满足用户洗衣、做饭等长时间停留旅游目的地的生活场景需求；还有美图秀秀、美丽说、大姨妈、宝宝树、今日头条等这些流行的APP背后，都是一个个生动鲜活的场景。垂直性应用凭借差异化的产品，有针对性满足细分场景的需求，逐步占领一个个的小众市场。
3、移动应用挂靠社交属性，“朋友圈”经济成趋势
移动互联网时代，中国正在由“熟人经济”向“陌生人经济”转变，由此以人与人之间关系为主题的社区经济将是个大机会。现在从分享经济下的打车、短租、金融，到团购、视频、购物等应用，几乎所有的手机应用都带了一定的社交属性，也预示着“朋友圈”成为销售的新战场，各类地图应用便是很有意思的例证。相关数据显示，百度地图在位置分享、邀请或推荐好友后“傍上”4亿微信用户。使用百度地图过程中，他们不仅能使用地图导航功能以外，还可以记录自己的日/月/年行程距离和位置变迁，甚至可以当做实时“旅行日记本”，用以记录并分享用户旅游地点、旅游攻略和游记，开展新的社交圈。同时，高德地图联手新浪微博，试图将地图新媒体化、社交化，吸引受众关注。移动+社交”经济将在未来很长一段时间内占据主趋势。
移动互联网是“群魔狂舞”的时代，各大企业会把战场转移到移动产品的构建上，各种各样的新奇应用也不断出现，除了重技术、重场景、重社交外，企业还要学会整合资源，跨界营销，只有多管齐下，才能在“大鱼吃小鱼”的互联网时代存活下来。
轻松掌握更多最新电商资讯，请关注思路网微信（isiilu）【微信搜：思路网】
营销业，如何面对疫情考验
营销行业遭遇了不可抗拒的黑天鹅事件，但几个月之后，社会和商业活动将会重新迸发活力，一定程度的消费反弹将是大概率事情。用户和消费者不会消失，这是非常确定的。
当前时期，国内营销行业面临一些重大考验——街上的人越来越少，看不见消费者。
不是消费者不见了，包括很多大叔大妈，都将消费动作转向手机app、红人社区或者购物微信群了。
变化来得太过突然，很多广告公司、品牌公司的营销部门还没做好准备，信心不足；也有不少人看见了新的“逆袭”契机。
目前，营销领域普遍关注的几大问题渐渐有了答案：
（1）这段时期，营销层面我们该怎么办
毫无疑问，你要帮助客户在线上把生意做好——目前流行的做法是培育网红客服、网红导购、网红厨师……360行，都可以网红化、社群化，将消费者变成粉丝。
（2）在家办公（远程办公）真的靠谱吗
沟通对接，是营销人员的基础能力，“只要有一台电脑，广告人甚至在马桶上就能办公。”没有这个基础能力，说明你自己不行。
（3）广告行业还能回到过去的生存状态吗
显而易见，就像面对阿里巴巴在2003（“非典疫情”）中崛起，京东商城在2008（“金融海啸”）中崛起，那些小商户还能回到过去吗广告行业也一样。
（4）营销业者如何找回状态
营销是品牌的“前期动作”，需要早于市场和客户的节奏。将眼光瞄准全年的目标框架，而非一城一地的短期得失。
大的思路已经有了，但是营销层面的现实压力也不要回避。
比如创意公司要面对项目暂停，媒介公司要面对客户暂停投放，消费者对内容的需求变窄变淡（注意力被吸走）……
这里，我想具体谈谈营销业者如何增强自身的抗压能力。
一、逆风生存的三大黄金定律
我想提供一个数据提振一下大家的信心：
2003年受“非典疫情”影响，品牌公司投放传统广告的意愿大大降低，相反，信息流广告获得一个很大的增长机会。
网民数量从3000万激增至8000万，当年中国网络广告市场首次突破10亿大关，增幅高达112%。
目前的情况与当年类似，这段时期，人们会更多待在家里，上网的时长远远超过往年。
有数据显示，与往年相比，约半数人表示在家上网的时长显著增加，看电影、听音乐、玩游戏也成了人们打发时间的主要选择。
所以，电商、网游、娱乐等等行业的广告需求预期会有增长。
之前，我在《“红人经济”和“宅经济”面临新一轮的红利期》一文中提到很多积极因素。
这里我想说，哪怕信息流广告可能会迎来机遇，以及家庭消费场景可能因为长时间的宅经济而出现曙光，哪怕政府出台了扶持中小企业的优惠政策，但前提是你自己的抗压能力足够强，尤其是要保证好自己的现金流安全。
我认为，这个时期要有效保存实力，迎击未来战机，就要特别注意逆风发展的三大黄金定律：
1.“现金流至上”定律自己躺着不动，被动等待行业变天，行吗肯定不行。
你可以将2020切割成为上下两个部分，上半部分控制支出，优化成本结构，保证现金流安全。
策略性的加强收款、回款力度，当然要考虑客户难处，同时，大家是共同面对当前挑战，这是需要相互支持的。
如果成本把控、优化做得足够好，抓回款有成效，更有利于你轻装上阵，快速抓住未来的业务重点，这是你成为未来“剩者之王”的重要基础。
2.“结构领先”定律品牌营销面临逆风，更要考虑优化客户结构。
如果你服务的客户，是损失最直观的餐饮、旅游、电影、交通运输、酒店等等行业，人群不扎堆来客户就没生意，你就更没机会服务了。
或者，你服务的客户是零售业，房租成本占一半，俩月不进账都能被房租压死；甚至那些靠季节性盈利支撑半年营收的行业，错过春节垮一半……
营销行业很大程度上是宏观经济的风向标，但是大家的微观努力更加重要，具体而言，就是不断优化客户结构。
2003年SARS对营销行业有什么影响
奥美的中国业务仅仅下降10%。因为客户结构偏向可口可乐、联合利华等等公司，这都是刚性需求。再怎么样，人们的生活还要继续。
所以，从这个角度看来，营销业者不仅要瞄准品牌客户，更要瞄准终端消费者。
终端消费者是刚性需求，不仅增加品牌公司的业务安全系数，处于上游的你也会随之获得更宽的安全边际。
3.“全员营销”定律逆风时期，“全员营销”会产生意想不到的效果。
销售，其实是一个高技术含量的环节，如果公司所有部门都有不同程度的营销能力，内部凝聚力会明显增强。
毕竟，与公司收入最接近的环节就是营销。
全员营销，公司上下就会产生一种同感：即使是最好的产品和服务，距离客户最终买单，仍有一段难以跨越的最后一里路。
快手上就有一个非常成熟的“全员营销”工具——工厂直播。尤其是服装行业，这个模式可以有效去掉即将过季的产能。
小米更是玩转工厂直播的高手——营销从工厂环节就开始了。
小米手机曾用“一块钢板的艺术之旅”来形容新产品的金属边框的加工程序——这块“钢板”要经历40道制程193道工序，包括CNC数控机床的8次打磨——用富有艺术感的视觉冲击来打动消费者。这是呈现给消费者的最值得信任的形式，胜过任何广告文案。
二、预判营销趋势：重视家庭消费场景
当前时期，人们大多宅在家里陪伴家人，家庭团聚的时刻得到了最大限度的延长。
与此同时，中国家庭正在实现网络上的“完全连接”，消费者决策正在发生改变，从个人决策到全家人决策，“家庭全员营销”将获得一个很大的发展契机。
不是说一个人有了网络账户才算上网，而是只要家里有人可以上网，这个家庭就和网络连通了，至少在经济活动上已经和网络连通了。
当前“421”（4个老人、2个大人、1个小孩）的倒三角家庭结构，很大程度上延长了生活消费的“决策链”。
比如家庭消费中，孩子经常能主导消费决定。
好市多（Costco）和山姆会员店这样的仓储型超市，有一个经验数据：家长如果带着孩子来，会平均多消费高达12美元。因为孩子在选择商品的时候非常活跃，并且这直接转化成了家庭的消费支出。
比如宝宝树的投资人郭广昌，明确指出“未来最重要资产是家庭客户资产”。
和个人消费不同，在家庭消费里核心是妈妈，然后是婴童，然后是老人，然后是宠物，最后是爸爸。
以旅游消费为例，商务旅游是自己说了算，而个人旅游则要聚焦家庭的一些特殊性。
瞄准家庭消费场景的营销策略，绝对不是当前时期的应急之举，更重要是，这是在给消费市场大反转之前，蓄积品牌势能。
营销层面如何帮助品牌客户发掘“家庭型营销”红利，我个人有几点思路：
1.瞄准关键家庭成员，展开情感互动美国电影中常出现一些“奶爸”群体，这在现实的中国社会中已不少见，他们不仅会承担起更多照顾家庭的责任，还会洗尿布、带孩子、做饭、采购等等。
针对这一群体，国内甚至诞生了服务新手爸爸的垂直社交平台“网易云爸爸”，专门提供新手爸爸需要知道的信息，比如怎么逗宝宝开心、如何识别孩子的情绪等等。
2.瞄准“生活小时刻”，开启家庭全员营销国内电商平台现今特别重视透过社交网络，面向家庭“全员营销”，而不只是针对大人或者儿童单点营销。
具体做法就是，更加重视用生活细节来打动用户，重视挖掘各种各样的“生活小时刻”，来建立和消费者之间的情感关联。
比如，亚马逊已推出家庭共享愿望清单功能，明明向小孩推荐玩具，可能将年轻的父亲当作主要目标，男人总会在不经意的瞬间暴露出孩童情趣；明明向少女推荐化妆品，可能将她的母亲当作主要目标，她们年纪在增长，但少女情怀还在。这种“细节营销”瞄准的，正是家庭成员的情感共鸣。
不是所有人都会表达出自己真正想要的东西，但是，如果你能巧妙地用其他方式触摸他们的潜在心理需求，就会获得信任，而家庭关系正好提供了这样的线索。
3.推进多平台的社群营销家庭成员有各自的媒体喜好，要实现完美渗透，要有多媒体的有效整合。
比如抖音的优势，在于帮助人们分享身边的有趣体验；小红书作为各类时尚、美妆博主的聚集地，主要以内容为导购；宝宝树聚集了大量宝妈宝爸，他们在其中交流着育儿经验，分享着自己的购物心得、料理创意……这些都是切入家庭营销的重要入口，但没有打通。
红人大V作为人格化的商业流量中心，最有机会将离散低效的家庭消费场景整合起来。
所以，如何运用红人大V的意见领袖作用，聚焦生活体验、重构家庭消费场景，将是对国内广告行业的一次机会窗口。
美国社会学家邓肯在《小小世界》一书中就有精彩描述：
小小世界，不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值，会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。
三、小结
眼下，营销行业遭遇了不可抗拒的黑天鹅事件，但几个月之后，社会和商业活动将会重新迸发活力，一定程度的消费反弹将是大概率事情。
用户和消费者不会消失，这是非常确定的。
但消费者的需求和习惯，将会因为这段时期的宅经济而发生变化。营销行业要对此有所洞察，要做好长期准备。
眼下逆风时刻，大型展会、线下活动取消，餐饮类、线下体验类服务大幅减少，线下广告投放的“流量”无处可寻……
这恰恰是App、小程序、电商平台、红人社区等数字基础设施建设升级、提高活跃度的理想时机。
营销业者很少像现在这样静下心来，重新思考如何对客户精致服务，对团队精细运营。
尤其是，加强与你服务的重要客户保持沟通，了解他们的难处、困境和状况，帮助你的客户多思考，多帮忙，不要计较这些是不是在服务内容范围内，你的客户好，你才会好。
现在也是试错新想法的好时机，不如将一直想做但没有时间去做的事情都试试，给未来练兵。
所有逆风时刻，都是超常规发展、甩开对手的好机会。好公司更容易成于逆境，逆风生巨木。
本文由@leonooop原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议
信息转载自网络，更多相关信息请点击：全网营销http:///
相关文章
-
京东联盟2021年合作伙伴大会召开，立足生态力量驱动营销新增长
社群导购方面，联盟将持续提升精细化运营能力，加强数据开放能力，开放更多商品标签，推出“两大营销计划，五大产品升级，十亿补贴“等系列方案；线下电商方面，联盟将整合京东整体资源及力量，联合场景合作伙伴，对近场电商的场景化拓展和运营提供有力支持，打造基于用户购物体验的连接器；内容电商方面，联盟推出“京红计划”，在知乎、快手、微博、微信视频号、腾讯视频等内容平台深度开展创作者扶持行动，提供内容传播升级奖励
2024-03-18 09:45 -
京东618活动怎么准备？流量来源有哪些？
如果各位京东卖家们想要很好的打好这次的京东618大促活动，那肯定也需要做好充足的准备，而且京东店铺的流量来源也很广泛，各位卖家也需要好好把握才行。1)、5月1日-5月31日蓄水期和预热期参与预售的店铺和商品可以通过店铺排位赛、单品赛马、潘多拉选点等工具进入大促会场等核心流量场，此次618预售包括主会场、主站搜索、首页推荐等流量入口。2)、6月1日-6月15日专场期6月3日为POP商家的重磅福利。通
2024-03-13 19:07 -
京东内部推广渠道有哪些？哪些值得使用？
在京东上开店同样需要做好推广，现在进入京东的都是第三方店铺，他们和京东自营店铺相比确实存在一些劣势，不过只要做好推广依然会有很多流量，那么有哪些京东内部推广渠道呢?1、京东快车它是一款面向POP商家开放的网络营销系统，为商家提供一站式网络营销解决方案。京东快车-网络营销系统投放渠道包括：站内推广、联盟推广、邮件推广，通过多渠道组合投放，实现营销活动达到立体式、全方位的推广效果。京东快车-网络营销系
2024-03-13 18:54 -
京东商家成长扶持计划是什么？有哪些福利？
据介绍，在此次商家大会上，京东零售V事业群针对第三方商家，提出了一整套全链路营销解决方案，从流量经营、营销资源、差异化运营三个方面，提供精准、可持续的运营解决方案，全方位助力商家降本增效，实现快速成长。,在流量经营方面，V事业群将通过一系列举措帮助新入驻京东的商家以付费流量打爆单品，快速提升基础运营能力;并借助流量倾斜、打造次爆品等方式以提升销售转化，带动商家成长。,值得一提的是，京东零售V事业群
2024-03-13 18:31 -
2022年京东母亲节主题活动报名时间及流程
在京东上面也会推出京东母亲节的活动，针对这一主题活动，想必很多卖家都想要知道该活动的报名时间和具体流程，我马上给各位卖家们介绍。,平行优惠叠加逻辑及相关注意事项：跨店满减支持与限品类东券、店铺东券、平台补贴券、大促神券、平台补贴券叠加，也可与其他总价促销(满减、满折)等其他优惠形式叠加，其他总价促销之间不能叠加。,商家提报时需注意让利幅度，避免产生价格门风险，具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时
2024-03-13 18:23 -
京东618的营销模式，有什么方法？
有什么方法?1：一站式营销链路京屏果收集来自京东可识别的人群数据信息，依托分析平台品牌信息触达人群数据，尤其是广告投放后的品牌回搜量、订单提升量、商品详情页浏览量、店铺页浏览量、广告曝光量等全景投放指标，进一步量化投放效果。,投放后通过ABtest，选择同城市、同场景、人群同质的区域作为对照组进行数据分析，进一步了解营销的拉新能力、人群正向流转等指标，验证营销推广价值。,京东营销模式有用户标签智能
2024-03-13 18:22 -
京东购物车营销怎么做？京东营销方式介绍
在京东平台上开店的卖家比较多，很多卖家会利用购物车进行营销，这也是促进产品转化的一个有用的方法之一，能够为产品带来更多的流量，但是京东购物车营销该怎么做了?下面一起来了解清楚。第一步：商家编辑活动基本信息。规则说明：活动名称：商家可自定义编辑，但不超过20个字符;活动时间：开始时间默认展示当前时间(创建活动时间)，商家不可修改，结束时间按天设置(选择日期对应的23时59分59秒结束)，最长不超过1
2024-03-13 18:10 -
京东营销活动插件上线公告
京东“营销活动”插件上线京麦APP，可参与的平台营销活动都支持查看，为了保证商家的使用体验，请将京麦APP更新至最新版本。一、入口在哪里?1、若您是POP、自营店铺您可以在“添加应用"“营销推广"中找到“营销活动"图标、添加至桌面。2、若您是个体、工商户您可以在“全部应用"-“营销推广"中找到“营销活动"图标,并使用页面右上角的“默认应用设置"功能将“营销活动"添加至首页,方便下次进入;若您之前没
2024-03-13 17:48 -
京东营销中心在哪？营销推广渠道有哪些？
京东平台上是有比较多的卖家开店，并且平台上为了吸引更多消费者下单购物，会推出比较多的活动，卖家可以参与这些活动来进行产品推广，但会需要在京东营销中心里面查看平台的活动，那么具体是哪里了?1、登陆京东商家账号，进入店铺后台，点击”营销中心“几个字，会自动弹出新的页面，也就是“营销中心”页面。2、然后进入“营销中心”页面，再点击"营销活动"几个字，也会弹出新的页面，也就是“营销活动”页面。3、在营销活
2024-03-13 17:48 -
京东商品素材中心商品营销短标题和营销卖点规范
4、营销卖点之间以中文状态下的“ ▏”做为分隔符，系统自带，不需要再填写。,5、营销短标题和营销卖点中不得出现无实际商品信息、仅提供发布者联系方式等非商品信息的内容，包括但不限于：心情故事、店铺介绍、外网购物链接、批发、招商、代购等形式的违规信息。,9、营销短标题和营销卖点中不得出现在未取得专卖资格或特约经销商资格的情况下，暗示其和商标权持有人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼;包括但不限
2024-03-13 17:47